to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Çeyiz Seti Ve 27.500 TL İade Talebi
29.03.2026 tarihinde Adana m1 AVM Schafer mağazasından Schafer Silver 56 parça platin yemek takımı içeren bir çeyiz seti satın aldım. Alışveriş sırasında yemek takımının o an stokta olmadığı, ancak en geç 1–2 ay içinde elime ulaşacağı bilgisi verildi ve ben de buna güvenerek 27.500 TL ödememi yaptım.
Aradan 5 ay geçmesine rağmen yemek takımım hâlâ teslim edilmedi. Bu süre içinde mağazayı defalarca telefonla aradım, her seferinde “15 güne stoğa girecek”, “ay sonunda stoğa girecek” denilerek oyalanıyorum. Az önce yaptığım son görüşmede de ürünün hâlâ stoğa girmediği söylendi ve net bir tarih yine verilmedi.
Ben bu takımın ücretini 5 ay önce ödedim ve düğünüme sadece 17 gün kalmış olmasına rağmen hâlâ yemek takımım elimde değil, bu durum beni ciddi şekilde mağdur etti. Ödemesini peşin yaptığım ürünün artık net bir tarih verilerek en kısa sürede temin edilmesini, aksi halde 27.500 TL’nin yasal faiziyle birlikte gecikmeden tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Ürün ve hizmetlerimize yönelik geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz göz önünde bulundurularak, konuyla ilgili gerekli araştırmalar tamamlanıp, tarafınıza en kısa süre içerisinde dönüş sağlanacaktır. Her türlü görüş, öneri ve talepleriniz için bizlere ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Schafer Müşteri Deneyimi Ekibi
