to read complaints and reviews, or file yours.Çelik Tavaların Kargosu Takip Edilemiyor, Tam İade Talebi
7 Ağustos günü Schafer Malatya mağazasından çelik tava satın aldım, ürünler adresime kargolanacaktı. Aradan iki hafta geçmesine rağmen ne elime herhangi bir ürün ulaştı ne de tarafıma bir kargo takip numarası verildi.
Mağazayı defalarca aradım, her seferinde sadece “kargonuz yola çıkmış görünüyor, size dönüş yapacağız” denildi ancak ne arayan oldu ne de net bir bilgi veren. Kargonun hangi firmada olduğunu, nerede olduğunu kendileri dahi bilmiyorlar. Kargo firmasını aradığımda ise adıma kayıtlı herhangi bir gönderi olmadığı söyleniyor.
Hem ürünlerime ulaşamıyor hem de sağlıklı bir bilgi alamıyorum. Bu nedenle parasını ödediğim çelik tavaların gönderilmesini artık beklemiyor, ödediğim ücretin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Ürün ve hizmetlerimize yönelik geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz göz önünde bulundurularak, konuyla ilgili gerekli araştırmalar tamamlanıp, tarafınıza en kısa süre içerisinde dönüş sağlanacaktır. Her türlü görüş, öneri ve talepleriniz için bizlere ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla,
Şubenin ilgisi ve çabasıyla ürün bugün yola çıkmış. Artık gelince son durumu paylaşırım.
Müşteri hizmetleri ve şube çalışanlarının ilgisi sayesinde sorun çözüldü
