to read complaints and reviews, or file yours.Schafer Tenceresi Cam Kapağı Patlayarak Güvenliğimi Tehdit Etti Ve Değişim İstiyorum
22 Ağustos akşamı Güntaş mağazasından Schafer marka bir tencere aldım. Ürünü aldıktan sadece bir gün sonra, 23 Ağustos gecesi ilk kez yemek pişirirken tencerenin cam kapağı aniden patlayarak ciddi şekilde kırıldı. Kapak kırıldığında tencerenin içinde yemek vardı ve bu durum hem güvenlik açısından hem de ürünün kalitesi açısından beni çok tedirgin etti.
Durumu aldığım mağazaya ilettiğimde, markayla iletişime geçmem gerektiği söylendi ancak yetkili marka ile bir türlü ulaşamıyorum. Daha ilk pişirmede ve yalnızca 1 günlük kullanımda patlayan cam kapağın, kullanıcı hatası ile açıklanamayacak kadar kısa sürede arıza göstermesi nedeniyle değişiminin yapılmasını ve yeni sağlam bir kapak tedariğinin sağlanmasını talep ediyorum.
İrtibat için P**** K**** A** adına, 0544********14 numaralı telefondan ve Trabzon ili Akçaabat ilçesi Yıldızlı beldesi Çevre Sokak, referans Trabzon Evleri b Blok Kat 6 Daire 10 adresinden bana ulaşılmasını rica ederim.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve ürünle ilgili gerekli incelemenin yapılarak benzer sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Ürün ve hizmetlerimize yönelik geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz göz önünde bulundurularak, konuyla ilgili gerekli araştırmalar tamamlanıp, tarafınıza en kısa süre içerisinde dönüş sağlanacaktır. Her türlü görüş, öneri ve talepleriniz için bizlere ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Schafer Müşteri Deneyimi Ekibi
Müşteri temsilcisi Nur hanıma süreç yönetiminde mağduriyet oluşmaması için verdiği çözüm ve emekten dolayı çok teşekkür ederim 🙏🏻
