to read complaints and reviews, or file yours.Schafer Hamur Yoğurma Makinesinde Düğme Kırıldı, Satıcıya Ulaşamıyorum
Schafer marka hamur yoğurma makinesini 26 Mart 2026 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldım. Ürünü yaklaşık 5 ay sorunsuz kullandıktan sonra, döndürme başlığını yukarı kaldıran düğme kırıldı ve ürünü artık sağlıklı şekilde kullanamaz hale geldim.
Ürünü Trendyol’dan aldığım satıcıya ulaşmaya çalıştım ancak satıcıya hiçbir şekilde ulaşamıyorum, bu nedenle hem arızanın giderilmesi hem de garanti kapsamında işlem yapılması konusunda ilerleyemiyorum. Ürünü kısa sayılabilecek bir kullanım süresinde bu şekilde bir parça kırılması, ürün kalitesi ve satış sonrası destek açısından beni hayal kırıklığına uğrattı.
Trendyol üzerinden 11083936265 numaralı siparişime ait bu ürün için, kırılan parçanın ücretsiz olarak değiştirilmesini ya da ürünün garanti kapsamında onarılmasını veya gerekli görülürse ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Ürün ve hizmetlerimize yönelik geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz göz önünde bulundurularak, konuyla ilgili gerekli araştırmalar tamamlanıp, tarafınıza en kısa süre içerisinde dönüş sağlanacaktır. Her türlü görüş, öneri ve talepleriniz için bizlere ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Schafer Müşteri Deneyimi Ekibi
