5
Çözüldü
29 Temmuz 11:24
"Teşekkürler"
Mikail şikayetini yayından kaldırdı
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.
Samsung
Samsung
Şikayetler
37.632 şikayet
Adaptör115
Akıllı Kumanda475
Ankastre Fırın69
Ankastre Ocak35
Ankastre Set19
Bilgisayar213
Bluetooth Kulaklık205
Bulaşık Makinesi1.398
Buzdolabı3.768
Çamaşır Makinesi3.855
Davlumbaz27
Derin Dondurucu86
Dikey Süpürge399
Elektrikli Süpürge312
Fotoğraf Makinesi8- Frın1
Hafıza Kartı59
Hoparlör115
Kamera362
Klavye55
Klima4.519
Kulaklık724- Kurutma Makinesi539
- Kurutmalı Çamaşır Makinesi298
Laptop37
Mikrodalga Fırın135
Monitör543
Mouse4
Ocak107
Projeksiyon Cihazı52
Robot Süpürge168
Ses Sistemi164
Set Üstü Ocak12
Soundbar112
SSD57
Şarj Aleti363
Televizyon13.220
Uydu Alıcısı49
Swallet Fırsatının Kimlik Ve Adres Doğrulama Hatası Nedeniyle Kullanılamaması
28 Temmuz 00:132
Samsung marka televizyon aldığımda, satış sırasında bana 5.000 TL’lik Swallet fırsatından yararlanacağım söylendi. Telev...izyonun kurulumu yapıldıktan sonra hemen Swallet işlemine başlamak istedim ancak kimlik doğrulama aşamasında kimlik seri numaramı sistem bir türlü kabul etmedi. Uygulamada kimlik
Video Şikayetler
Tümünü Gör
Randevu Tarihlerinin Tekrarlanan İptalleri Ve Buzdolabı Kurulumunun Gecikmesi
27 Temmuz 23:49
Samsung’dan RT47CG6006S9TR model bir buzdolabı satın aldım ve kurulum için 24 Temmuz Cuma günü yetkili servise kayıt açt...ım. 25 Temmuz Cumartesi için randevu verildi, sistemde gün içerisinde gelecekleri yazıyordu ancak o gün servis gelmedi ve randevu 27 Temmuz tarihine ertelendi. 27 Temmuz’da da yin
Samsung Buzdolabı Kampanyasındaki Kahve Makinesi Gönderilmedi
27 Temmuz 23:25
Samsung’dan R71DB965E8C TR model bir buzdolabı satın aldığım dönemde, seçili buzdolaplarına kahve makinesi hediye kampan...yası bulunuyordu. Biz de özellikle bu kampanyadan yararlanmak için kampanyaya dahil olan bu buzdolabını aldık. Kampanya şartlarında istenen tüm başvuru adımlarını eksiksiz yerine
Samsung Bulaşık Makinesi Temiz Yıkamıyor Ve Servis Müdahalelerine Rağmen Sorun Çözülmedi
27 Temmuz 21:431
Samsung marka DW60M5044FS model bulaşık makinesini yaklaşık iki yıldan uzun süre önce satın aldım. Makineyi aldığım günd...en bu yana bulaşıkları bir türlü temiz yıkamıyor. Bardaklar sürekli puslu ve kirli, tabaklarda da yemek ve leke kalıntıları kalıyor, yani bulaşıkları neredeyse tüm kiriyle birlikte
Yanlış Montaj Nedeniyle Gaz Kaçağı Ve Elektrik Çarpması Tehlikesi
27 Temmuz 20:522
Samsung marka klimamın montajı 21 Temmuz’da Nokta Elektronik Beyaz Eşya bayisi tarafından yaptırıldı. Dış üniteyi balkon...uma yanlış yere monte ettiler, balkondaki doğal gaz borusunu söküp onun yerine klimayı taktılar. Sökülen boru hâlâ elimde ve takılmadan duruyor. Doğalgaz girişli şofben kullandığım
+1
Samsung Çamaşır Makinesindeki Fabrikasyon Hatası Ve Değişim Talebi
27 Temmuz 20:52
Media Markt’tan Samsung WW11DB7B34GBAH model çamaşır makinesi satın aldım ve 25 Haziran 2026 tarihinde kurulum yapıldı. ...Makineyi sadece bir kez kullandım ve ilk kullanımdan itibaren yıkamaya başladığında deterjan ve yumuşatıcıyı aynı anda aldığını fark ettim. Bunun üzerine Samsung yetkili servisini
Samsung Televizyonun Akıllı Özellikleri Aniden Devre Dışı Kalması
27 Temmuz 20:191
Yaklaşık 10 yıl önce aldığımız Samsung 7 serisi 49 inç QLED televizyonumuzda internet ve uygulama erişimiyle ilgili cidd...i bir sorun yaşıyoruz. Yaklaşık 1 yıl öncesine kadar internet explorer üzerinden YouTube.com, Netflix gibi uygulamaları sorunsuz kullanabiliyorken artık bu özellikler çalışmıyor.
Ek Garanti Kayıt Görünmediği İçin Samsung Buzdolabının Onarımında Yaşanan Mağduriyet
27 Temmuz 20:00
Samsung marka buzdolabımız çok sık arıza veriyor ve yine arıza yaptığı için artık bu durumdan bıkmış durumdayız. Ürüne A...ğustos 2022 tarihinde 4 yıllık ek garanti yaptırmamıza rağmen, Samsung yetkili servisi garanti uzatmamızı sistemde göremediklerini söyleyerek bizden belge talep ediyor. Ancak ilgil
S Wallet Hediye Kampanyası 10.000 TL Ödülünün Gecikmesi
27 Temmuz 19:471
Samsung Wallet üzerinden katıldığım s Wallet Hediye Kampanyası kapsamında, televizyon kampanyası ile 10.000 TL tutarında... ödülün s Wallet hesabıma aktarılacağı vaat edildi. Kampanya koşullarını 10 Haziran tarihinde eksiksiz olarak yerine getirdim ve başvuru ekranında hem fatura yükleme hem de cihaz b
Öne ÇıkanKonular
Samsung Buzdolabım Soğutmuyor, Acil Servis Talebi
27 Temmuz 19:352
Samsung marka RB50RS334WW model buzdolabım yaklaşık 1 gündür soğutmuyor ve cihaz arıza vermiş durumda. Dolap çalışmasına... rağmen iç sıcaklık normale inmiyor, bu da içindeki gıdaların bozulma riski oluşturuyor. Samsung müşteri hizmetlerine ve servise ulaşmaya çalıştım ancak herhangi bir muhatap bulam
Kurulumda Hasarlı Gelen Buzdolabımın Değişim Talebi Reddedildi
27 Temmuz 18:311
Samsung’dan aldığım RT53dg7A14WW model buzdolabının 17.07.2026 tarihinde Mersin Erdemli’de kurulumu için servis geldi. K...urulum sırasında ambalaj açıldığında ürünün üzerinde hasar olduğunu gördüm. Üründe ilk kurulumda bu şekilde hasar olmasına rağmen değişim talep ettiğimde sadece kayıt oluşturmakla
Samsung 75 İnç The Frame Pro’da Ekran Bulutlanması Sorunu Ve Normal Kabul Edilmemeli
27 Temmuz 18:235
Henüz 3 gün önce büyük bir hevesle ve ciddi bir meblağ ödeyerek satın aldığım Samsung 75 inç The Frame Pro televizyonumd...a, ekranda çok bariz bir bulutlanma (beyaz lekeler halinde ışık sızması) sorunu yaşıyorum. Özellikle karanlık sahnelerde ışık ekrana düzgün dağılmıyor ve ekranın farklı yerlerinde
Yanlış Satış Ve İade Sorunu: Büyük Dış Ünite Ve Keşif Ücretinin Geri Ödenmemesi
27 Temmuz 18:233
Samsung Buyaka şubesine 19.07.2026 tarihinde 12.000lik klima almaya gittik. Satış temsilcisi E*** isimli kişi 18.000lik ...klima önerdi. Yerimizin 12.000liğe uygun olduğunu belirttik, kendisi 4-5cm dış ünite farkı olduğunu sorun olmayacağını ve indirim olduğunu söyleyerek bize 18.000lik klima satışı ya
Samsung S Wallet Kampanyası Başvurusu Gerekçesiz Reddedildi Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Gelmedi
27 Temmuz 18:013
Samsung’dan aldığımız televizyon ve hoparlör için sunulan s Wallet Hediye Kampanyası’ndan yararlanmak amacıyla 19 Hazira...n tarihinde başvuru yaptım. Ürünü 10 Haziran’da aldık, 17 Haziran’da faturası kesildi ve ardından kampanyaya başvurum sistemde göründü. Ancak başvurum hiçbir gerekçe belirtilmeden
Samsung Çamaşır Makinesi Su Almıyor Yıkama Performansı Yetersiz
27 Temmuz 17:274
Samsung marka smartthings özellikli bir çamaşır makinesi satın aldım. Ürünü yaklaşık 3 aydır kullanıyorum ve sorun ilk g...ünden beri devam ediyor. Makine yıkama esnasında yeterli su almıyor, bu nedenle kıyafetlerdeki lekeler tam olarak çıkmıyor ve yıkama sonunda çamaşırlar temiz ve ferah kokmuyor. Ürü
Onaylanan 20.000 TL Hediye Bakiyenin Yüklenmemesi
27 Temmuz 17:16
Samsung markasına ve kurumsallığına güvenerek 75 inç Samsung QLED 90f televizyon ve B-serisi Soundbar HW-B650f 3.1 ch Su...bwoofer (2025) ürünü satın aldım. Bu alışveriş kapsamında sunulan “Hediye Para” kampanyasına 12.06.2026 tarihinde cl10000049556 başvuru numarası ile katıldım ve yapılan incelemenin
Samsung Montaj Sonrası Gizli Vinç Ücreti Talebi Ve Evdeki Dağınık Hali
27 Temmuz 17:066
Samsung marka klimamın montajı için gelen yetkili servis, ilk geldiklerinde montajı düzgün şekilde tamamlamadan, tüm par...çaları, boruları ve üniteleri evin ortasında darmadağın bir şekilde bırakıp evi adeta şantiye alanına çevirerek ayrıldı. Günlerce bu dağınıklık ve mağduriyetle yaşamak zorunda kald
4
Çözüldü
27 Temmuz 16:56
"Teşekkürler"
Pınar şikayetini yayından kaldırdı
Teslimat Ve Kurulum Gecikmesi Personel Tutumu Nedeniyle İade Talebi
27 Temmuz 16:4619
13 Temmuz’da Samsung Doğanlar İstinyePark İzmir mağazasından 75 inç teşhir ürünü bir televizyon satın aldım. Tek başıma ...yaşadığımı özellikle belirtmeme rağmen, teslimattan önce bir gün önceden aranacağım söylendi. Buna rağmen ne teslimat ne de kurulum için arandım. Ben defalarca mağazayı aradım, 4–
Samsung Kumanda Şarj Etmiyor
27 Temmuz 16:3512
Yanlış Seri Numarası Girişi Kampanya Hakkımı İptal Etti, Geri Dönüş Bekliyorum
27 Temmuz 16:2431
19.07.2026 tarihinde Samsung 65S90F televizyonu soundbar hediyesi ve kampanya dahilinde s Wallet hediyesiyle birlikte sa...tın aldım. Kampanyaya katılım sırasında s Wallet hediyesi için seri numarasını yanlış girmişim ve sistem üzerinden bu seri numarasını düzeltemiyorum. Bu nedenle başvurum onaylanmad
Samsung Kampanyasındaki 20.000 TL Para İadesi Sorunu Ve İletişim Aksaklığı
27 Temmuz 16:122
Samsung’dan 1 Haziran’da Media Markt üzerinden önce 83 ekran, daha sonra ürün eve gelmeden 7 Haziran’da 77 ekran olarak ...değiştirilmiş bir televizyon ve ses sistemi satın aldım. Alım sırasında “Samsung fırsatları” adıyla sunulan kampanyadan 20.000 TL bakiye/para iadesi kazanacağım bilgisi verildi ve
Samsung VC07R302MVP Süpürge Başlığında Kırılma, Aşırı Ses Emiş Gücü Kaybı
27 Temmuz 16:122
Sıkça Sorulan Sorular
Samsung markası ile ilgili tüm görüş, yorum ve geri bildirimlerinizi bu sayfa üzerinden paylaşarak sorunuzu hem marka temsilcileri hem diğer tüketicilerle paylaşabilirsiniz.
Samsung Kuruluşu Hakkında
Samsung; kurulduğu yıl olan 1969’dan bu yıla başarılarını hız kesmeden sürdürmektedir. 1969 yılında kurulan Samsung-Sanyo Electronics 1970 yılında siyah-beyaz televizyon üretimine başlamıştır. Üretimden bir yıl sonra bu televizyonları Panama’ya ihraç etmeye başlayan firma 1972’de ise iç pazarda satılmak için de televizyon üretimine başladı. Bundan iki yıl sonra ise çamaşır makinesi ve buzdolabı üretiminde de faaliyet gösteren Samsung, dünyanın üçüncü hızlı başlatma sistemli televizyonunu piyasaya sürmüştür. 1977’de de ise renkli televizyon ihracatına başlamış ve o zamana kadar bir şirkette üretilen en çok televizyon sayısına ulaşmıştır. Televizyon üretimi ile yola çıkan Samsung; sırasıyla buzdolabı, çamaşır makinesi, mikrodalga fırın, klima, kişisel bilgisayar gibi cihazlar üretmeye de başlamıştır. 1984 yılında 1 trilyon wonu aşkın satış yapan Samsung, 1987’de araştırma ve geliştirme faaliyetlerini yürütmek amacıyla Samsung Gelişmiş Teknoloji Enstitüsü’nü açmıştır. Samsung için önemli bir adım da 1988’de Samsung Semiconductor & Telecommunications Co. Şirketinin Samsung Electronics ile birleşmesi olmuştur. Bu birleşmenin ardından temel iş alanları olarak ev cihazları, telekominikasyon ve yarı iletkenler belirlenmiştir.
Günümüzde Samsung
Kurulduğu günden beri başarılarını hız kesmeden sürdüren Samsung, 1991 yılında cep telefonu geliştirmiştir. Günümüzde akıllı cep telefonu üretiminde lider birkaç markadan biri olan firma 2000’li yılların başında 100 milyonun üzerinde toplam renkli televizyon satışı gerçekleştirmiştir. Samsung televizyonları da yine günümüzde kullanıcılar tarafından hayli talep görmektedir. Cep telefonu ve televizyonun yanı sıra 2003 yılında flash bellek alanında birinci sırayı yakalayan firma teknolojiyi yakından takip etmeye, sürekli araştırma ve geliştirmeye devam etmektedir. Global televizyon pazarında 10 defa birinci sıradaki yerini korumayı başaran firma ayrıca gelişen teknolojiyle birlikte hayatımıza giren akıllı saat gibi ürünleri de yakından takip ederek üretimini gerçekleştirmektedir. Söz konusu elektronik ürünler olduğunda ilk akla gelen markalardan biri olmayı başaran Samsung evinizin, iş yerinizin ve şahsınızın ihtiyacı olan pek çok ürünü güvenle üretmeye devam etmektedir.
Samsung Ürünleri
Markanın yıllardır en çok tercih edilen ürünlerinden bazıları; Samsung cep telefonu, televizyon, tabletler, beyaz eşya, mikrodalga, kulaklık, klima, akıllı saat, bilgisayar gibi ürünlerdir. Mobil, TV & AV, beyaz eşya, IT & hafıza kategorilerinden aradığınız pek çok ürünü Samsugn’da bulabilirsiniz. Samsung ürünlerini ister resmi sitesinden online olarak, ister farklı e-ticaret sitelerinden isterseniz de Samsung mağazaları ve diğer teknoloji mağazalarından bulabilirsiniz. Arzu ederseniz Samsung kampanyalarını takip ederek ihtiyacınız olan ürünlere uygun fiyatlarla sahip olabilirsiniz. Samsung iletişim kanalları arasında müşteri hizmetleri ile iletişim, çevrimiçi canlı destek, e-posta yoluyla ulaşım, Samsung CEO’sunun ofisine posta gönderimi ve en yakın servis merkezi kanalları bulunmaktadır. Ayrıca dilerseniz Samsung şikayet ve yorumlarınızı bizimle de paylaşabilirsiniz. Üstelik sayfamızdan diğer Samsung kullanıcılarının yorum ve şikayetlerini de okuyabilirsiniz.