Samsung Smart Monitor M7 Wi-Fi Bağlantı Sorunu Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Samsung Smart Monitor m7 43" cihazımı 2026 yılının mart ayında satın aldım. İlk aldığım dönemde evde herkes internete bağlanırken cihazın Wi‑Fi çekimi gayet iyiydi ve herhangi bir bağlantı sorunu yaşamıyorduk. Daha sonra İstanbul’da evimize Türk Telekom fiber internet (100–200 Mbps) bağlatmamıza rağmen, bağlantı kalitesi artması gerekirken tam tersine bu monitörde ciddi sorunlar yaşamaya başladım.

Haziran sonu – temmuz başından itibaren platformları açmaya çalıştığımda sürekli internet hatasıyla karşılaşıyorum. Ekranda internet bağlı ve çekiyor olarak görünmesine rağmen uygulamalara giremiyor, yayınları izleyemiyorum. Cihazı ve modemi defalarca yeniden başlattım, Wi‑Fi ağını sıfırladım ancak sorun hiçbir şekilde kalıcı olarak düzelmedi.

Samsung müşteri hizmetlerini aradığımda ise sürekli farklı birimlere yönlendirildim, net ve sonuç getirici bir çözüm sunulmadı. Hem yeni alınmış bir ürün olması hem de evimde güçlü fiber altyapı olmasına rağmen bu sorunu yaşamam benim için oldukça can sıkıcı hale geldi.

Samsung’dan, Smart Monitor m7 43" cihazımda yaşadığım bu Wi‑Fi/internet bağlantı probleminin tespit edilerek kalıcı şekilde giderilmesini, gerekirse yazılımsal ya da teknik olarak gerekli tüm işlemlerin yapılarak ürünün sorunsuz şekilde kullanılabilir hale getirilmesini talep ediyorum.