to read complaints and reviews, or file yours.Acil Samsung Wallet Bakiye Yükleme Sorunu Ve Destek Eksikliği
Samsung marka 75 inç Neo QLED televizyon satın alımımız sonrası dahil olduğumuz Samsung Wallet kampanyası kapsamında, yaklaşık bir haftadır bakiye yüklemesi yapılmamasından dolayı mağduriyet yaşıyoruz. TV kurulumu tamamlandıktan sonra Samsung Wallet uygulamasından yararlanmak istediğimizde sürekli hata aldık ve bunu ilgili kanallara ilettik.
Yaklaşık bir haftadır çözüm merkezinden destek ve net bir geri dönüş beklememize rağmen sürecin tek bir kişi üzerinden ilerlemesi, hatta ilerleyememesi sebebiyle hiçbir somut adım atılmadı. Kampanya süresi dolmak üzere olduğu için, hak ettiğimiz bakiyenin hiç yüklenmeden kampanyanın sona ereceğinden endişe ediyoruz. Ayrıca yakında yurt dışına çıkacağımız için bu bakiyeyi kampanya kapsamında kullanamayacak duruma geliyoruz.
Samsung Wallet kampanyasından doğan hakkımızın gecikmeksizin tanımlanmasını, bakiye yüklemesinin derhal yapılmasını ve yaşanan aksaklıkla ilgili tarafımıza açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyoruz.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Değerli müşterimiz, İletişim bilgilerinizi paylaşmadığınız için size ulaşamadık. Canlı destek hatlarımıza ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye
