Samsung Buzdolabında Vestel Parçaları Ve Soğutma Arızası

Samsung markasına güvenerek RB50RS334WW model buzdolabını Aydın Didim’den, o dönem için oldukça yüksek sayılabilecek 14–16 bin tl bandında kartla taksitli olarak satın aldım. Daha kaliteli ve sağlam olsun diye özellikle Samsung tercih ettim, Vestel almadım. Ancak buzdolabı yaklaşık 3–3,5 yıl sonra soğutma yapmamaya başladı ve ekranda e10 hatası vermeye başladı.

Arıza için çağırdığım usta, buzdolabının kartlarının Vestel üretimi olduğunu, Samsung ile alakası olmadığını söyledi. Ben Samsung markasına güvenerek, daha pahalı olmasına rağmen özellikle bu markayı tercih ettim, ama şu anda içinden Vestel üretimi parçalar çıktığını öğreniyorum. Eğer Vestel almak isteseydim zaten gidip direkt Vestel alırdım, ben özellikle Samsung kalitesi için tercih yaptım.

Ürünün garantisi bitmiş olsa da bu durumun marka güvenini zedeleyen bir konu olduğunu düşünüyorum. Samsung markası adı altında Vestel üretimi kart kullanılan bir buzdolabı için yaşadığım bu arızada mağduriyetimin giderilmesini ve ürünümün değişimini talep ediyorum. Samsung kalitesine ve ismine yakışır bir çözüm bekliyorum.