to read complaints and reviews, or file yours.Kampanya Kodu Verilmediği İçin Elektrik Süpürgesi Alınamadı
Samsung’dan RM90F66CEWTR model bir buzdolabını yaklaşık 173.000 TL ödeyerek Eskişehir Espark Samsung bayisinden satın aldık. Satın alma sırasında “buzdolabı alana elektrik süpürgesi hediye” kampanyası vardı ve kampanyanın son başvuru tarihi 31.08.2026 olarak belirtilmişti. Buzdolabını 30.08.2026 tarihinde aldık, bu tarihte kampanyaya katılım için sistemin bir kod üretmesi gerektiği bize sonradan söylendi ancak alışveriş gününde sistem herhangi bir kampanya kodu vermedi.
Bayideki yetkililer, kampanya kodunun ürün tesliminde verileceğini belirttiler. Ancak buzdolabı 01.09.2026 tarihinde teslim edildi ve kampanyanın başvuru süresi sistemde 31.08.2026’da bittiği için kampanyaya katılamadık. Yani tamamen Samsung’un sisteminin alışveriş günü kod üretmemesi ve bayinin “teslimatta verilecek” yönlendirmesi yüzünden kampanya hakkımız fiilen ortadan kalktı.
Bu süreçten sonra Samsung’la yaptığımız görüşmelerde net bir çözüm sunulmadı ve genel olarak yardımcı olamayacakları ifade edildi. Kendi sistemlerindeki eksiklik ve yanlış yönlendirme nedeniyle mağdur olmamı kabul etmiyorum. Buzdolabını bu kampanyaya güvenerek aldığımız için, tarafıma kampanya kapsamında taahhüt edilen elektrik süpürgesinin gönderilmesini talep ediyorum.
