Ana Sayfa
Samsung Grubu
Samsung
Dikey Süpürge
Jet 70 VS15T7036R5
Samsung Dikey Şarjlı Süpürge Parça Satış Politikası Tüketiciyi Mağdur Ediyor

ID:32700867

Samsung Dikey Şarjlı Süpürge Parça Satış Politikası Tüketiciyi Mağdur Ediyor

Fettah

Samsung

10 Haziran 2025 17:07

1.153

VS15T7036R5 model Samsung Dikey Şarjlı Elektrik Süpürgenin altında bulunan Plastik parça süpürme esnasında yere döner vaziyette sürtünerek, süpürgenin ileri geri hareket ettirirken dengesini, toz alma verimliliğini ve yerden gelen süpürme sesini azaltıyor. Bu plastik parçanın zaman içinde üstündeki yumuşak kılıfı aşınıp kopuyor. Süpürememe, toz alamama, ve sert zeminde zor ve dengesi bozuk halde hareket etmeye başlıyor. Bugün görüştüğüm Samsung yetkili servisi normalde 30-50 TL'yi geçmeyecek bu parçanın tek başına satılmadığını, onun yerine 3000 TL karşılığı süpürge başlığının değişimi gerektiğini ifade etti.
Bu durumda tüketici mağdur edilmektedir. Süpürgeyi çöpe atsam yeridir.

Samsung

11 Haziran 2025 10:25 (Şikayetten 17 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

Fettah

11 Haziran 2025 16:43

Az önce Samsung yetkilileri aradı. Servisin 3000 TL olarak istediği başlık fiyatının doğru fiyatlandırma olduğunu ifade etti. Sorununun servisin parça için istediği fiyatın doğrulanması olmadığını, Samsung Türkiye'nin tüketiciyi mağdur edecek bir yedek parça politikası izlediğini ifade ettim. Aracın lastiği aşındığında, tüm yürüyen aksamın değiştirilmesi gibi, yedek parça hizmeti vermekten farksız bir hizmet kalitesi Samsung'a yakışmadı.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Asuman sonuçtan hiç memnun değil

Samsung Dikey Şarjlı Süpürgede Kronik Parça Kırılması Ve Yetersiz Garanti Desteği

Asuman

Samsung

04 Ağustos 2025 23:27

1.731

Samsung dikey şarjlı süpürgede kronik hata! Yeni almış olduğumuz süpürge garanti süresi dolmadan kırıldı elimizde kaldı ve Samsung ürünün arkasında durmuyor! Aynı durumda onlarca mağdur var ve sorun genelde aynı parçada aşırı zayıf yapılmış o kadar nazik kullanmamıza rağmen kırıldı! Media Markt tan...

Samsung Dikey Şarjlı Süpürgede Kronik Parça Kırılması Ve Yetersiz Garanti Desteği

samsung-dikey-sarjli-supurgede-kronik-parca-kirilmasi-ve-yetersiz-garanti-destegi-5.jpg

samsung-dikey-sarjli-supurgede-kronik-parca-kirilmasi-ve-yetersiz-garanti-destegi-3.jpg

samsung-dikey-sarjli-supurgede-kronik-parca-kirilmasi-ve-yetersiz-garanti-destegi-2.jpg

1 Yorum

Burak sonuçtan hiç memnun değil

Kırılan Süpürge Başlığı İçin Ücretsiz Parça Değişimi Talebim Karşılanmadı

Burak

Samsung

11 Ekim 2025 12:47

2.452

Samsung VS15A6031R4/TR model dikey şarjlı süpürgeyi yaklaşık 6 aydır kullanıyorum. 1 ay önce, süpürgenin başlık kısmı tek seferde kırıldı. Ürünüm garanti kapsamında ve faturası mevcut, ancak benzer durumları yaşayan birçok kişinin şikayetlerine baktığımda, genellikle çözüm sunulmadığını gördüm. Bu n...

Kırılan Süpürge Başlığı İçin Ücretsiz Parça Değişimi Talebim Karşılanmadı

kirilan-supurge-basligi-icin-ucretsiz-parca-degisimi-talebim-karsilanmadi-1.jpg

2 Yorum

Samsung Jet 85 Süpürge: Garanti Kapsamı Dışında Kalan Kırılma Sorunu

Yonca

Samsung

25 Mart 2025 17:40

16.921

Merhaba, Öncelikle yazmamın sebebi aynı sorunu yaşayan olursa veya bu modeli almayı düşünen varsa bilgilendirmek... Samsung Jet 85 Dikey Şarjlı Süpürge modelini 1 senedir kullanıyordum. Zemin başlık ile süpürürken dönen yuvarlak mekanizmadan ses gelmeye başladı ve durdurup altını çıkardığımda yuvar...

Samsung Jet 85 Süpürge: Garanti Kapsamı Dışında Kalan Kırılma Sorunu

3 Destek

7 Yorum

Hanifi sonuçtan hiç memnun değil

Samsung Şarjlı Süpürge Başlık Kısmı Kendiliğinden Kırıldı, Ücretsiz Değişim Talebi

Hanifi

Samsung

17 Mayıs 2025 23:35

1.387

02.05.2023 tarihinde Samsung VS15A6031R4/TR Marka modelli şarjlı dik süpürge aldım. Bugün itibariyle almış olduğum ürünle alakalı başlık kısmından önce ses geldi. Daha sonra başlık kısmı kendiliğinden kırılarak yerinden çıktı. Tamamen kullanıcı hatası olmamasına rağmen ürünün kronik bu sorunu yüzünd...

Samsung Şarjlı Süpürge Başlık Kısmı Kendiliğinden Kırıldı, Ücretsiz Değişim Talebi

1 Yorum

Samsung Süpürge Filtre Sorunu Ve Garanti Kapsamı Dışında Bırakılması

Osman

Samsung

15 Ağustos 2024 11:54

6.504

27.02.2023 tarihinde Samsung marka adına güvenerek Samsung vs15a6031r1 jet 60 dikey/pratik elektrikli süpürge aldım. Süpürge, 1 yılın sonunda süpürme işlemini yaparken durarak çalışmaya ve süpürmemeye başladı. Yetkili servise gittiğimizde filtrenin değişmesi gerektiğini, Samsung'un filtreyi kullanıc...