to read complaints and reviews, or file yours.Samsung Bulaşık Makinesinde Garanti Süresince Paslanma Ve Ücretsiz Parça Değişimi Talebi
Samsung DW60H5050FW model bulaşık makinesini aldıktan kısa süre sonra, garanti süresi devam ederken makinenin sepetlerinde, iç gövdesinde ve vidalarının etrafında paslanma başladı. Bu paslanma sorunu aradan geçen yaklaşık 8 senedir devam ediyor.
Sorunla ilgili Samsung yetkili servisine başvurduğumda, paslanan sepet için 7.000 TL ücret talep edildi ve garanti süresi içinde başlamış bir problem olmasına rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Hem servisin yaklaşımından hem de Samsung’un bu süreçteki ilgisizliğinden kesinlikle memnun kalmadım; sorunu çözmek yerine sadece ücret talep edilmesi beni fazlasıyla mağdur etti. Bu paslanma probleminin üretim veya malzeme kaynaklı olduğunu düşünüyorum. Bu nedenle paslanan tepsilerin ve ilgili parçaların ücretsiz olarak değiştirilmesini, yaşadığım mağduriyetin ciddiye alınarak tarafıma çözüm üretilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Profilimde bütün iletişim bilgileri var. Mail bırakırsanız mailden detaylı bilgi verebilirim. Müşteri hizmetleriniz ücretli değişim talep etti Samsung beni çok büyük hayal kırıklığına uğrattı.
Değerli müşterimiz, İletişim bilgilerinizi paylaşmadığınız için size ulaşamadık. Canlı destek hatlarımıza ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye
Bugün beni aradılar bulaşık makinesinin sepetinin paslanması benim sorunummuş (! ) Bulaşık makinesi zaten su ile çalışan bir makine ama sepeti paslanırsa sizin sorununuzmuş Samsung pişmanlıktır kimseye tavsiye etmiyoru. Bulaşık makinesinin sepeti paslandı (su içerisinde çalışan bir makinenin paslanmaması gerekirken) ve bunun kullanıcı hatası olduğunu söyleyip para istiyorlar. Yerli markalardan şaşmayın Samsung asla tercih etmem ayrıca buradan ilgileniyormuş gibi mesaj atıyorlar ama arayınca para istiyorlar beyaz eşya Samsung dan almam bir daha
Samsung'dan aradılar aynı vırvırları tekrarlıyor. Neymiş de samsugun muz cumhuriyeti kuralları varmış. Bunların kendilerine saygıları yok. Hiç kimseye tavsiye etmiyorum. Başınıza dert almak istemiyorsanız Samsung un bütün ürünlerinden uzak durum.
Samsung DW60H5050FW bulaşık makinemde 8 yıldır devam eden paslanma sorunu var. Yetkili servise başvurduğumda 7.000 TL ücret talep edildi ve garanti kapsamında bir çözüm sunulmadı. Sorunun çözülmediğini ve hizmetin çok kötü olduğunu belirttim. Şu anda tamir‑düzeltme talebim hâlâ karşılanmadı.
