Samsung S20 Plus Ve A71 Modellerinde Tekrarlayan Ekran Çizgisi Sorunu Ve Yüksek Tamir Ücreti

Samsung S20 Plus cihazımın ekranında, hiçbir darbe ve düşme olmamasına rağmen kendiliğinden bir çizgi belirdi ve bu durumun kronik bir problem olduğunu düşünmeye başladım. Çünkü daha önce aldığım ikinci telefonum olan A71 modelinde de benzer bir arıza yaşamış, cihazı 2. yılında aynı şekilde ekran sorunu yüzünden yaptırmak zorunda kalmıştım.

Yeni bir Samsung model alıp bu telefonu da oğluma vereyim diye düşünürken aynı sorunun tekrar ortaya çıkması beni ciddi anlamda endişelendirdi ve markaya olan güvenimi sarstı. Böyle bir problemin iki farklı cihazda yaşanması, bunun kullanıcı hatasından çok kronik bir ekran sorunu olabileceğini düşündürüyor.

Cihazı götürdüğüm yetkili serviste istenen ekran değişim ücreti ise aşırı yüksek. Bu nedenle, hem daha önce A71 modelinde hem de şimdi S20 Plus cihazımda yaşadığım benzer arızalar nedeniyle oluşan mağduriyetimin Samsung tarafından iyi niyet kapsamında giderilmesini, ekran için makul bir çözüm veya destek sağlanmasını talep ediyorum.