Ses Boğukluğu Sorunu Çözülmediği İçin İade Ve Değişim Talebi

8 Şubat 2026 tarihinde satın aldığım Samsung a07 telefonumu kullanmaya başladığımdan beri, özellikle video çekimi yaptığımda hoparlörden gelen ses çok derinden ve boğuk çıkıyor. WhatsApp üzerinden sesli mesaj gönderdiğimde de karşı tarafa sesim net gitmiyor, sesim ya çok kısık ya da boğuk şekilde iletiliyor.

Bu sorun devam edince 7 Mart 2026’da cihazı servise götürdüm. Serviste telefonu fabrika ayarlarına döndürüp test yaptılar ve herhangi bir arıza olmadığını söyleyerek cihazı tarafıma geri teslim ettiler. Fakat kısa süre içinde aynı sorun yeniden başladı. Aynı problem devam edince telefonu ikinci kez servise götürdüm, yine fabrika ayarına döndürülüp test edildi, tekrar “arıza yok” denilerek teslim edildi ancak kısa süre sonra aynı arıza yeniden ortaya çıktı.

İki kez servise gitmeme rağmen sorun çözülmediği için cihazı artık arızalı olarak değerlendirilmesini ve iade talebimin kabul edilmesini istiyorum. Kalıcı bir çözüm sağlanmasını, mümkünse ücret iadesi ya da sorunsuz bir cihazla değişim yapılmasını talep ediyorum.