Samsung iade

Samsung 58tu7000 model televizyonum yaklaşık 2 gündür açılmıyor. Fişi çekip tekrar taktım ve müşteri hizmetlerinin önerisiyle menü tuşuna basmayı da denedim ancak hiçbir şekilde sonuç alamadım. Ürünü 2021 yılında aldım, garanti süresi dolmuş olabilir, ancak bu kadar kısa sürede böyle bir arıza yaşan...

Samsung mağazasından 2 ay önce WW11dg6B25LEAH model çamaşır makinesi satın aldım. Tercih etme sebebim, boykot edilen markalardan biri olmamasıydı. Ancak makine ilk günden itibaren yanık ve pis bir koku yaymaya başladı. Bu nedenle servisi aradım, gelen ekip önce kokunun zamanla geçeceğini söyledi. Ko...

Samsung RB50RS334SA/TR model buzdolabım yaklaşık 1 aydır soğutmuyor. Sorunun başlaması üzerine Samsung müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve yetkili servis yönlendirildi. Servis, motor ve kart değişimi yaptı ve bu işlem için tarafımdan 10.796 TL ücret alındı. Ancak yapılan değişimlere rağmen buz...

Nisan ayında Vatan mağazasından satın aldığım Samsung şarj kablosu kısa sürede çalışmamaya başladı. Sorunu yaşadıktan sonra kabloyu farklı cihazlarda ve adaptörlerde denedim ancak sonuç değişmedi. Bunun üzerine mağazaya başvurdum ve kablo değişimi yapıldı. Ancak, yapılan değişim sonrası bana yanlış...

Samsung WF9902WW model çamaşır makinemde yaklaşık 2 hafta önce kazan arızası oluştu. Sorun sürekli devam etti. Samsung müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve servis ekibi Küçükçekmece’den gelerek kazanı inceledi. Kazanın değişmesi gerektiği söylendi ve 17.000 TL ücret ödeyerek yeni bir kazan takı...

Samsung RT46K6000S8 model buzdolabımda yaşadığım arıza nedeniyle 3 Kasım’da yetkili servis çağırdım. Servis elemanı motor ve kart arızası olduğunu belirtti ve motorun kaynak kısmını kesti. Ancak daha sonra başka bir servise danıştığımda, aslında kart arızalı olduğu, motorda ise hiçbir sorun olmadığı...

7 Kasım’da Ankara Etimesgut Samsung yetkili servisi, 65 inç (163 ekran) du8100 model televizyonumun kurulumunu yapmak için evime geldi. Kurulum sırasında, piyasada 400-500 TL olan aparat bana 1550 TL’ye satıldı ve aparatı almak zorunda bırakıldım. Üstelik bu ücret kendi hesaplarına havale olarak ist...

07.11.2025 tarihinde Teknosa’dan aldığım Samsung a9 Plus model telefonun şarjı, cihazı aldıktan sadece 5 saat sonra hızla bitmeye başladı. Cihazı kullanmaya başladığım ilk günden itibaren bu sorunla karşılaştım ve herhangi bir ek işlem (fabrika ayarlarına döndürme, yazılım güncellemesi, farklı şarj ...

6 Kasım 2025 tarihinde Samsung Store üzerinden s25 Ultra cihazı satın almak için iOS s Wallet uygulamasını kullanmak istedim. Sepetimi oluşturup ödeme aşamasına geçtiğimde, %5 s Wallet ödemesine indirim kampanyasından yararlanmak amacıyla bu ödeme seçeneğini tercih ettim. S Wallet hesabımdaki tüm do...

03/07/2017'de aldığım Samsung RT62K7060SL kodlu buzdolabım, 10 yıl motor garantisi olmasına rağmen 01/07/2023 tarihinde arızalandı. Servis, soğutma ve buzlanma problemi ile ilgili tespitler yaptı ve buzdolabı yaklaşık 15 gün serviste kaldı. Motor değişimine ücret ödemedim ancak diğer parça değişimle...

28.10.2025 tarihinde Ankara Keçiören Media Markt mağazasından Samsung QE55Q7F5AUAUXTK SS5 model televizyon satın aldım. Aynı gün kurulum ekibi gelip kutuyu açtı ve televizyonun ekranının kırık olduğunu gördük. Kutuda herhangi bir hasar yoktu, ancak ekran kırık çıktı. Servis ekibi rapor tutacağını sö...

05.11.2025 tarihinde N11 üzerinden Smartevim satıcısından Samsung 65S90D model TV satın aldım. 06.11.2025 için Samsung servisten kurulum talebi oluşturdum. Ertesi gün bir bayan arayarak gün içinde kuruluma gelineceğini söyledi. Ancak kısa bir süre sonra kurulum talebimin iptal edildiğine dair bilgi ...

Samsung WW90DG6U25LEAH model çamaşır makinesini Teknosa üzerinden satın aldım. Kurulum için 1 haftadır Samsung yetkili servisine ulaşmaya çalışıyorum. Hem internet sitesi, hem telefon hem de Samsung'un kendi uygulaması üzerinden defalarca denememe rağmen sürekli otomatik yanıtlarla karşılaşıyor ve h...

22.10.2025 tarihinde kurulumu yapılan Samsung WW90CG model çamaşır makinemde ciddi bir arıza yaşadım. Makinenin içinde çamaşır varken lastiği yerinden çıktı ve tel fırladı. Lastiğin kalktığı yerin altı simsiyah ve bu durum makinenin daha önce kullanılmış olabileceğini düşündürdü. Arıza sonrası Sam...

Media Markt'tan 30/11/2025 trh almış olduğum Samsung kurutma makinesi geldiği gün kutudan plastiği kırık çıktı. Ac6 hata kodu verdi servis ürün hatasını kayıt tuttu gönderdi fabrika değişim için onay vermesine rağmen elinde aynı model olmadığını farklı model göndereceğini ve ürünün tahmini 20 iş gün...

Samsung DW60dg550FSR model bulaşık makinesini yaklaşık 1 yıl önce Media Markt’tan, N**** Ö**** adına satın aldık ve aldığımız günden bu yana yıkama performansından memnun değiliz. Makine tüm programlarda bulaşıkları lekeli ve yağlı çıkarıyor. Sorunu çözmek için Samsung yetkili servisine başvurduk. S...

+2

18.08.2025 tarihinde internet üzerinden satın aldığım 1 X 65" QLED Q7F5 4K Vision ai Smart TV (2025) model Samsung televizyonum, adresime teslim edildikten sonra yetkili servis tarafından kurulumu yapıldı. Kurulum sırasında servis tarafından askı aparatı da ayrıca satıldı. Ancak televizyonun görünt...

03 Kasım 2025 tarihinde, bilgim ve onayım dışında kredi kartımın (son dört hanesi: 4041) üzerinden 297.797,20 TL tutarında bir işlem yapılmıştır. Kartım fiziksel olarak yanımda olmasına rağmen, kartsız bir şekilde bu harcama gerçekleştirilmiştir. İşlemin provizyonda olduğunu gördükten hemen sonra ba...

5 Ekim 2025 tarihinde Migros’tan Samsung DW60dg540FWQTR model bulaşık makinesi satın aldım. Ürünün kurulum günü, üst çekmecesinde hata olduğu servis tarafından tespit edildi. O günden bu yana sorun hiç çözülmedi ve çekmece düzgün oturmuyor. Samsung teknik servisi en az üç kez gelip inceleme yaptı, h...

Samsung UE40J527055XTK model televizyonumda 2 gün önce yüksek voltaj nedeniyle arıza oluştu. Konya Meram’daki yetkili servise başvurdum ve güç kartı değişimi için 5.000 TL’nin üzerinde bir ücret ödedim. Ancak tamirden sonra televizyonumda sadece ses var, görüntü tamamen kayboldu. Henüz tekrar servi...

Hepsiburada üzerinden Alptan Elektronik mağazasından Samsung WW11dg5B25AEAH model çamaşır makinesi satın aldım. Makine ilk geldiğinde su sızdırma problemi yaşadım ve servis çağırmak zorunda kaldım. Servis, hortumu değiştirerek sorunu giderdiğini söyledi. Ancak makine suyu haznesine alırken evde musl...

31/10/2025 tarihinde Samsung’un online sitesinden Neo QLED 85" Neo QLED QN85F 4K Vision Aİ Smart TV (2025) QE85QN85FAUXTK model televizyonu, televizyon askı aparatı ile birlikte toplam 103.000 TL ödeyerek kredi kartı ile satın aldım. Sipariş numaram TR251031-38421791’dir. 04/11/2025 tarihinde İstanb...

3 gün önce Bursa Heykel Evkur şubesinden Samsung RB50dg601EWWTR model buzdolabı aldım. Teslimat için servis tarafından pazartesi günü aranarak dolabın getirileceği söylendi, ancak o gün teslimat yapılmadı ve Evkur'un deposunda elektrik olmadığı gerekçesiyle ertelendi. İş yerinden izin alıp bekledim,...