to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Klima Gönderimi Ve 68.000 TL İadenin Gecikmesi
22.06.2026 tarihinde İzmir Karşıyaka Çarşı’daki Samsung mağazanızdan Samsung windfree Premium Black model bir klima satın aldım. Ancak tarafıma yanlış model ürün gönderildi ve bunun üzerine iade sürecinin başlatıldığı söylendi. İade kapsamında yatırılması gereken 68.000 TL tutar, aradan 1 ayı geçmiş olmasına rağmen tarafıma ödenmedi ve banka bu bedelin ödemesini talep ediyor.
Yanlış ürün gönderilmesine rağmen şu anda bankaya ödeme yapmak zorunda bırakılıyorum ve sizin hatanızın bedelini ben ödemek istemiyorum. Defalarca Bilsev Holding’i aradığım halde yalnızca oyalanıyorum, somut bir çözüm ve ödeme gerçekleştirilmiyor. 23.06.2026 tarihli, dea20260000001278 numaralı faturam ve 642600000001136 numaralı sipariş kaydım mevcut.
Yanlış gönderilen ürünün iadesi için verilen sözlerin tutulmasını, 68.000 TL’lik bedelin ivedi şekilde tarafıma ödenmesini ve bankayla yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
