Yeni Klima İlk Günden Soğutmuyor, Servis Normal Diyor

16.07.2026 tarihinde Gaziantep Şehitkamil Altınoğlu Samsung bayisinden Samsung 24’lük, ar40f24coam kodlu klima satın aldım. Klima ilk günden beri ortamı kesinlikle yeterli düzeyde soğutmuyor.

Yaşadığım sorun üzerine yetkili servise başvurdum ancak yapılan inceleme sonucunda her şeyin normal olduğu söylendi. Buna rağmen cihaz hâlâ soğutmuyor ve beklediğim performansı hiç vermiyor. Yeni alınmış bir ürün için bu durum hem mağduriyet hem de güven kaybına neden oluyor.

Ürünün gerçekten olması gerektiği gibi soğutacak şekilde çalışmasını istiyorum. Gerekirse ürünün detaylı şekilde yeniden incelenmesini, sorun tespit edilirse değişim veya iade işlemlerinin yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.