Samsung Çamaşır Makinesinde Yüksek Ses Sorunu Çözülmedi, Değişim Veya İade Talebi

Samsung markasının WW90CGC04DAEAH model çamaşır makinesini Antalya Kepez’den Trendyol üzerinden satın aldım. Makineyi aldığım ilk günden beri çok yüksek sesle çalışıyor ve özellikle sıkma esnasında içeriden bir yerlere sürtüyormuş gibi “şık şık” sesler geliyor.

Bu şikayetle ilgili olarak Samsung yetkili servisi iki kez eve gelip inceleme yaptı. İlk gelişlerinde kazan değişimi yapıldığını söylediler ancak ses sorunu hiçbir şekilde düzelmedi. İkinci gelişlerinde de aynı ses ve problem devam etmesine rağmen bu kez yapılacak bir şey olmadığını belirttiler. Ürüne ödediğim yaklaşık 23 bin TL’yi bu rahatsız edici sesi dinlemek için vermedim ve makineden kesinlikle memnun değilim.

Sürekli devam eden bu ses ve kullanım konforunu bozan durum nedeniyle, arızalı olduğunu düşündüğüm bu makinenin değiştirilmesini ya da mümkünse ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Sorunumun incelenerek kalıcı şekilde çözüme kavuşturulmasını istiyorum.