Gündemdeki Şikayetler
Arızalı Ve Hasarlı Ürün Sonrası Değişim Talebimin Reddedilmesi Nedeniyle Maddi Kayıp Yaşadım
Amazon Türkiye üzerinden “Sony PlayStation 5 dualsense Wireless kontroller – Cobalt Blue (Bilkom Resmi Distribütör Garantili) ” ürününü satın aldım. Ürünü satın aldığım tarihte ürünün fiyatı 4.689 TL idi. İlk teslim edilen ürün, birkaç gün kullanım sonrasında arızalanmış; geri bildirim ışıkları tam...
Haber Verilmeden Silinen 2.000 TL Değerindeki Bonus Puanlarımın İadesini İstiyorum

Garanti BBVA Bonus Business kartıma 9 Ekim tarihinde yüklendiğini bildiğim yaklaşık 2.000 TL tutarında hediye Bonus puan, 10 Aralık civarında haberim olmadan kartımdan silindi. Bu bonusun yeni kart kapsamında verildiğini hatırlıyorum ve özellikle işletme harcamalarımda, özellikle de cihaz yazılımı i...
Biriktirdiğim 5.900 TL Puanım Aniden Geçersiz Oldu, Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum

Tiktak’ın 2024 yılında uygulama üzerinden yürüttüğü, her gün giriş yapan müşterilerine 10 günlük seride 50 TL, 20 günlük seride 100 TL, 30 günlük seride ise 150 TL ek puan verdiği kampanyaya düzenli olarak katıldım. 2024 yılı Eylül veya Ekim ayından itibaren uygulamaya girerek bu kampanyadan puan bi...
Önceden Oluşan Araç Hasarının Sorumluluğu Haksız Yere Bana Yüklendi

İş Bankası Dijital Kartla Kazanılan MaxiPuan’ların Kullanılamaması Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet!

İş Bankası Maximum kartımla yaklaşık 2 ay önce 20.000 TL üzeri alışverişler yaptım ve bu alışverişler karşılığında 1.500 TL MaxiPuan yüklendi. Ancak bu puanları hiçbir yerde kullanamıyorum. Carrefour’da puan kullanmak isterken kasada “QR ile ödeme mümkün değil, kartın orijinali lazım” denildi. Dijit...
Kullanılmamış Kartın Teslim Tarihi Gerekçe Gösterilerek Bonus Puanlarım Haksızca Geri Alındı

Garanti BBVA Bonus kredi kartımın kullanım süresi dolduğu için tarafıma yeni kart gönderildi, ancak bu kart kullanıma dahi açılmadan kayboldu. Bunun üzerine müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek yeni bir kart talep ettim. Kayıp olan kartımda 870 TL Bonus puan bulunmaktaydı ve bu puanların 45 gün ...
Aynı Alışverişe Çifte Ödeme Ve Puan Mağduriyeti

13.12.2025 tarihinde, Samsun ili Bafra ilçesi Emir Efendi Mahallesi Nur 1 Sokak No:8 adresinde bulunan, mağaza kodu 3300 olan A101 şubesinden 549 TL tutarında alışveriş yaptım. Ödemeyi kredi kartımın World puanları ile yapmak istedim, 549 TL tutarındaki alışverişim kart puanımdan düşüldü. Daha sonr...
Opet Kartım Sebepsiz Bloke Edildi, Puanlarımı Kullanamıyorum
Opet kartımdaki puanları kullanmak isterken kartımın hiçbir bilgilendirme yapılmadan bloke edildiğini öğrendim. Kartımda yaklaşık 370 TL tutarında pua...
Elektrikli Şarj Kampanyasında Hak Edilen Para Puanlar Yüklenmedi

Ziraat Bankası kredi kartımla elektrikli şarj kampanyası kapsamında yaptığım harcamalardan hak ettiğim para puanlar hesabıma yüklenmedi. 4 ve 11 Kasım tarihlerinde, Konya ili Selçuklu ilçesinde bulunan Plug and Drive elektrikli şarj istasyonlarında toplam yaklaşık 1.150 TL tutarında harcama yaptım....
Kazandığım Worldpuanlar Bilgi Verilmeden Erken Geri Alındı

VakıfBank Worldcard ile 21.11.2025 tarihinde Antalya Muratpaşa Terracity AVM'de bulunan Media Markt mağazasından yaptığım alışveriş sonucunda 1.500 TL...
VakıfBank Kredi Kartı Puanlarım Süresi Dolmadan Geri Alındı

VakıfBank kredi kartımla katıldığım Media Markt kampanyasından 1500 TL değerinde puan kazandım. Kampanya kapsamında bu puanların son kullanım tarihi 08.01.2026 olarak belirtilmiş olmasına rağmen, puanlarım 11.12.2025 tarihinde hiçbir haklı gerekçe olmadan geri alındı. Durumu öğrenmek için müşteri h...
Kredi Kartı Yenileme Sürecinde Yaşanan Uzun Gecikme Ve Mağduriyet
Halkbank kredi kartımın süresi 2025 Ekim ayında doldu ancak aylar geçmesine rağmen yeni kartım hâlâ basım aşamasında görünüyor. Süre dolmadan yaklaşık 20 gün önce aradığımda kartınız basılıyor denildi, bugün tekrar aradığımda ise yine aynı şekilde sadece basımda olduğu söylendi. Uzun süredir aynı cü...
Eksik Ve Özensiz Ürün Teslimatı Sonrası Verilen Puanların Erken Silinmesi Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri
Watsons online üzerinden verdiğim 0308799086 numaralı siparişim yaklaşık 16 Kasım civarında oluşturuldu ve 21 Kasım’da teslim edildi. Sipariş elime geçtiğinde ürünler son derece özensiz, saçma sapan bir kutuya konmuştu. Aldığım duş jeli ve şampuanlar kutunun her tarafına dökülmüş, ambalajlar dağılmı...
Watsons Kampanya Puanım Habersiz Silindi Mağdur Edildim

Watsons’tan SMS ile “1000 TL ve üzeri alışverişlerde 400 TL puan hediye” kampanyası bilgisi aldım. Mesajda belirtilen tarih aralığında 22 Kasım’da Bursa’daki bir Watsons mağazasına giderek yaklaşık 1300 TL tutarında alışveriş yaptım ve kampanya şartını sağladım. Puanın sonradan yükleneceğini düşüner...
Bilgilendirme Yapılmadan Silinen Chippin Puanlarımın İadesini Talep Ediyorum

Chippin hesabıma 2 Aralık 2025 tarihinde 100 TL değerinde puan yüklendi, ancak 8 Aralık 2025 tarihinde, yani üzerinden sadece 6 gün geçmişken bu puanların hiçbir uyarı veya bilgilendirme yapılmadan silindiğini fark ettim. Puanların bu kadar kısa sürede ve herhangi bir son kullanım tarihi bildirimi ...
Biriktirdiğim Puanlarla Hediye Alamamak Ve Sürekli Tükenen Ürünler Nedeniyle Yaşadığım Mağduriyet

Uzun süredir Nutella mobil uygulamasını kullanıyorum ve yaklaşık 3-4 senedir düzenli olarak kampanyaya katılıp hediye puan biriktiriyorum. Ancak yaklaşık 2–3 yıldır topladığım bu puanları hiçbir şekilde kullanarak hediye alamıyorum. Uygulamaya ne zaman girsem, almak istediğim ürünlerin üzerinde süre...
Watsons Kampanya Puanlarım Haber Verilmeden Silindi Mağduriyetim Giderilmiyor
Watsons internet mağazasından 11 Kasım’da kampanyalı bir alışveriş yaptım. Bu kampanya kapsamında Watsons kartıma 700 TL değerinde puan yükleneceği belirtildi ancak belirtilen 24 Kasım tarihinde sistemde puanlarımı göremedim ve bu nedenle kullanamadım. Durumu öğrenmek için Watsons müşteri hizmetler...
Kazandığım Kitaplar Stok Yok Denilerek Teslim Edilmiyor

Yapı Kredi Kartopu kapsamında 0-72 ay ücretsiz gelişim kitapları için saatlerce video izledim. Tüm aşamaları eksiksiz yerine getirmeme rağmen, en sonunda “stok yok” uyarısı alıyorum ve kitapları alamıyorum. Her şey hazır ve kazanılmış gibi gösterilirken son anda stok yok denilmesi hem zaman kaybı he...
Kampanya İle Kazanılan Puanlar Kullanılamıyor
Halkbank Kredi Kartı Puanlarımı Pos Cihazında Kullanamıyorum Mağduriyet Yaşıyorum
Halkbank kredi kartımda biriken puanlarımı 9 Aralık 2025 tarihinden itibaren pos cihazı üzerinden kullanamıyorum. Daha önce aynı kartımla defalarca pu...
Kuponlarım Sadece Gel Al Seçeneğinde Geçerli Oldu Eve Siparişte Kullanamıyorum
Uzun süredir Yemeksepeti üzerinden sipariş vererek puan biriktiriyorum. Bu puanlarla daha önce de kupon oluşturup eve siparişlerimde kullanabiliyordum. Ancak yaklaşık iki hafta önce kupon kullanmamın ardından sistemdeki kuponlarımı tekrar kontrol ettiğimde, yeni oluşturduğum kuponların sadece 'gel a...
Kampanya Puanları Uygulamada Geçerli Görünüyor, Gerçekte Kullanılamıyor

Algida’nın “Algida ile Kazan / Kazandıran Kampanya” sından dondurma çubukları üzerinden toplam 4.853 puan kazandım. Uygulamada, Sivas merkezde puanlarımı kullanabileceğim birçok bakkal ve market kullanım noktası olarak görünüyor. Ancak uygulamada aktif olarak listelenen bu noktalara tek tek gittiği...












puan kullanım