Kazandığım Hediye Kartı Teslim Edilmiyor, Bilgilendirme Yapılmıyor

Yıllardır Sialive üyesiyim ve zaman zaman tanımlanan anketleri doldurarak puan kazanmaktayım. 14.09.2025 tarihinde, biriktirdiğim 12.540 puan ile sistemde sunulan 500 TL değerinde Papara hediye kartı talebinde bulundum. Ancak, aradan geçen süreye rağmen ne hediye kartının tanımlandığına dair bir bilgi aldım ne de kullanım detaylarıyla ilgili herhangi bir mesaj veya e-posta ile bilgilendirildim.

Kayıtlı olduğum gizem88…………[email protected] adresim üzerinden, hem sistemdeki şikayet bildirim formunu doldurdum hem de telefon ve e-posta yoluyla defalarca iletişime geçtim. Fakat 14.09.2025 tarihinden beri hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ayrıca, hediye kartımın durumunu kontrol edebileceğim bir bölüm de bulunmuyor ve puanlarımda herhangi bir eksilme olmadı.

Kampanya kapsamında hak ettiğim hediye kartımın en kısa sürede tanımlanmasını ve tarafıma gerekli bilgilendirmenin yapılmasını talep ediyorum.