to read complaints and reviews, or file yours. 
Watsons online üzerinden verdiğim 0308799086 numaralı siparişim yaklaşık 16 Kasım civarında oluşturuldu ve 21 Kasım’da teslim edildi. Sipariş elime geçtiğinde ürünler son derece özensiz, saçma sapan bir kutuya konmuştu. Aldığım duş jeli ve şampuanlar kutunun her tarafına dökülmüş, ambalajlar dağılmış haldeydi.
Yaşanan bu sorun üzerine müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, mağduriyetimi gidermek için hesabıma 40 bin puan yükleneceği söylendi ve puanım yüklendi. Ancak sistemde puanların 31.12.2025 tarihinde silineceği yazmasına rağmen, puanlarım daha bir hafta dolmadan hiçbir uyarı yapılmadan hesabımdan silindi. Bunun üzerine tekrar müşteri hizmetlerine ulaştığımda görüştüğüm hiçbir danışman yardımcı olmadı, net bir açıklama yapmadıkları gibi son derece alakasız ve ciddiyetsiz cevaplar verdiler. Puanların kullanım süresi varken neden bu kadar erken silindiğini ve ilk görüştüğüm danışmanın bunu neden belirtmediğini gerçekten merak ediyorum.
Hem ürün gönderimindeki özensizlikten hem de sonrasında verilen sözlerin tutulmamasından dolayı kendimi mağdur hissediyorum. Silinen 40 bin puanımın hesabıma aynı şartlarda geri yüklenmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
28 Eylül tarihinde Watsons online üzerinden yaptığım alışverişe istinaden, 4–9 Kasım tarihleri arasında yüklenecek 50.000 Watsons puan kazandım. 9 Kasım tarihinde yine Watsons online üzerinden NYX Bare With Me Conceal and Calm Serum ve Banila Co Clean It Zero Balm seyahat boy ürünlerini sipariş etti...
08.08.2025 tarihinde Watsons mobil uygulaması üzerinden 0278747090 numaralı siparişimi oluşturdum. Siparişimde 3 adet Bioblas şampuan, 2 adet far paleti ve 1 adet Dalin şampuan bulunmaktaydı. 15.08.2025 tarihinde teslim edilen kargo kutusunu açtığımda, tüm şampuanların patlamış ve kullanılamaz halde...
3 Kasım tarihinde Watsons online uygulaması üzerinden verdiğim 0308767248 numaralı siparişimdeki ürün kargo sürecinde kaybolmasına rağmen, tarafıma ne net bir bilgi verildi ne de iadem gerçekleştirildi. Kargonun kaybolduğunu açıkça belirtmek yerine günlerce oyalandım, net bir açıklama yapılmadı. Du...
Watsons’ın 1200 TL alışverişe 700 TL puan kampanyasından faydalandım. Alışverişimi 9 Kasım’da online olarak, toplam 1200 TL tutarında yaptım. Kargom 16 Kasım civarında teslim edildi, puanlarım 20 Kasım’da hesabıma yüklendi, ancak kullanım süresini 1 hafta sanarken 3 günlük süre nedeniyle 24 Kasım’da...
Yorumlar