to read complaints and reviews, or file yours.N11.com'da Alışveriş: Çözümsüzlük Ve Kaybolan Banka Puanları Mağduriyeti
n11.com çözüm üretmekten kaçınıyor. Sürekli olarak sizi yaşadığınız sorunlarla baş başa bırakıyor. Öncelikle 28.11.2025 tarihinde bir Adidas spor çantası aldım. Yaklaşık bir hafta sonra tedarik edilemiyor diye aramadan sormadan iptal ettiler. Bu ürünü banka puanlarımı kullanarak almıştım. Tabi aradan süre geçtiği için banka puan kullanım sürem dolmuştu. Doğal olarak yaklaşık 800 TL çöp oldu. Sonrasında 29.11.2025 tarihinde LR Roll on (üçlü) ürününü aldım. Bir hafta boyunca elime geçmeyince kayıt oluşturdum. Ürün kargoda kaybolmuş. n11.com çözüm ekibi (sözde) arayarak ürünün iptalini sağlayacaklarını belirtti. Ben de ürünün güncel fiyatının yaklaşık üç katına çıktığını ve mağdur olduğumu belirttim. Ayrıca bu ürünü de banka puanı ile aldığımı ve paramın tekrar çöp olacağını anlattım. Ama nafile. Onlarla ilgili bir durum değilmiş. Başka çözüm şekli yokmuş falan filan. Benden tavsiye. n11.com'dan alışveriş yaparken iki kere değil 22 kere düşünmek gerekiyor.
Sosyal medya sorumlusu iadeyi kupona çevirdi. Bu şekilde başka bir satıcıdan ürünü tekrar satın almış oldum. Gerçi 100 TL civarında maddi bir zarar ve zaman kaybına sebep oldu ama yine de sorun çözüldü
