to read complaints and reviews, or file yours.Opet Kartım Sebepsiz Bloke Edildi, Puanlarımı Kullanamıyorum
Opet kartımdaki puanları kullanmak isterken kartımın hiçbir bilgilendirme yapılmadan bloke edildiğini öğrendim. Kartımda yaklaşık 370 TL tutarında puan birikmiş durumda ve bu puanların son kullanım tarihi 31.12.2025 olarak görünüyor.
Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde kartın açılamayacağı söylendi ancak blokeye ilişkin net bir gerekçe ve çözüm sunulmadı. Hem kartımın sebepsiz yere bloke edilmesi hem de son kullanma tarihi yaklaşırken puanlarımı kullanamıyor olmam mağduriyet yaratıyor.
Kartımın tekrar kullanıma açılmasını ve 31.12.2025 tarihine kadar geçerli olan puanlarımın eksiksiz şekilde kullanmama olanak sağlanmasını, aksi durumda puan karşılığı tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba Şenol A. Konuyu sizin için araştırıyoruz. Kartınızın blokeli olma nedenini inceleyerek, gerekli açıklamaları en kısa sürede size ileteceğiz. Opet Petrolcülük 4446738
Halen kart blokeli puanlarım silinirse tekrar yüklenim sağlansın
Halen sorunum çözülmedi
Kartımdaki tüm puanlar silinirse Opet sorumludur tekrar yüklenmesini istiyorum blokem halen açılmadı
Merhaba Şenol A. Kaydınızın incelemesi devam ediyor, çözüm süreci sonlandığında size bilgi vereceğiz. Opet Petrolcülük 4446738
Bilgi vereceksiniz anladım ama kaç ay oldu bilgi verilmedi ayrıca 31 aralıkta puanlar silinirse sorumlusu Opet tir tekrar puan yüklemesini arz ederim
31 Aralık saat 23.00 ve kart blokem halen açılmadı silinen Opet puanım olursa blokeden dolayı kullanamadım geri yüklenmesini talep ediyorum
Değerli Müşterimiz, Konu ile ilgili müşteri hizmetlerimiz tarafından aranılarak tarafınıza bilgi verilmiştir. Kıymetli geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Opet Petrolcülük 4446738
İlk başta çok kızgındım ancak kart sorunum giderildi puanım yüklendi anlayışınız için teşekkür ederim çok memnun oldum
