to read complaints and reviews, or file yours. 
15 Ocak Çarşamba günü saat 17:31’de Mapfre isimli göndericiden “Onayınız doğrultusunda kişisel veri işleme ve iletişim izin tercihleriniz kaydedildi.” şeklinde bir SMS aldım. Bu marka ile daha önce hiçbir poliçe, teklif, kampanya ya da herhangi bir işlemim olmadığı halde böyle bir mesaj gelmesi beni...
14.01.2026 tarihinde İş Bankası kartımdan, haberim ve onayım olmadan Mapfre Sigorta tarafından 31.356,39 TL tutarında bir çekim girişimi yapılmıştır. Kartımın limiti yetersiz olduğu için işlem başarısız olmuş, ancak herhangi bir yüksek tutarlı işlem uyarısı almadan sadece “limit yetersiz” işlem bild...
Kadın doğum bölümünden hastanede polib teşhisi konuldu ve ameliyat olmam gerektiği söylendi. Gerekli evrakları bağlı olduğum Mapfre sağlık sigortasına sundum. Benden gitmediğim tarihin yani muayene bile olmadığım bir tarihin hasta muayene formu istendi. Daha önce gittiğim tüm hastanelerden hasta mua...
Aden Motor Özel Servis olarak Mapfre Sigorta nezdinde 4100976097/1 numaralı trafik kazası dosyamız kapsamında yaşadığımız ödeme sorunu hakkında bilgi vermek istiyorum. İlgili dosyada 08.01 tarihinde toplam 52.500 TL tutarında onarım bedeli çıkmasına rağmen, bunun yalnızca 41.800 TL’si tarafımıza yat...
Konya Medicana Hastanesi ortopedi bölümüne bugün eşim muayene için gitti. Eşimin çalıştığı şirket üzerinden Mapfre Sigorta ile hastanenin anlaşmalı olması nedeniyle muayene ve benzeri işlemlerin ücretsiz olması gerektiğini düşünerek başvurduk. Ancak ortopedi doktoru sadece muayene edip tanı koydu, h...
Mapfre tamamlayıcı özel sağlık sigortam kapsamında, Konak Hastanesi’nde sol dizimdeki mevcut sorun nedeniyle gördüğüm tedavi için fizik tedavi onayı beklerken haksız bir şekilde red kararı ile karşılaştım. 26 Ocak 2025 tarihinde muayene oldum ve 2 Ocak 2026 tarihinde dosyam sigorta onayına gönderild...
25.09.2025 tarihinde kaza yaparak hasar gören Onvo 12X Plus marka scooterım için düzenlenen 4100979828 numaralı hasar dosyam kapsamında Mapfre Sigorta’nın anlaşmalı olduğu Yekta Sigorta Ekspertiz Hizmetleri’ne yönlendirildim. Scooterım yaklaşık 6 aydır bu ekspertiz firmasında beklemesine rağmen süre...
Mapfre Sigorta’da 14618846 numaralı özel sağlık sigortası poliçem kapsamında kapsamlı bir sağlık sigortam olmasına rağmen, son 2 gündür Maslak Acıbadem Hastanesi Onkoloji Bölümü’nde Mapfre Sigorta’nın provizyon vermemesi nedeniyle hizmet alamıyorum. Onkoloji tedavisi gibi hayati öneme sahip bir süre...
Mapfre Sigorta ile yaptığım kasko poliçem kapsamında yaşadığım hasar sonrası sürecin başından beri mağdur ediliyorum. Hasar dosyam açıldıktan sonra ekspertiz geç atandı, süreç zaten yavaş ilerledi. Aracım serviste onarımda olmasına rağmen ikame araç hizmetinde de büyük sıkıntı yaşadım. Servis, arac...
Mapfre sağlık sigortam üzerinden sırtımdaki şikayetlerim nedeniyle yaklaşık bir ay önce Merkez Prime Hastanesi’nde fizik tedavi için başvuru yapıldı. Bugün bana tedavi talebimin reddedildiği bilgisi verildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda, ret gerekçesi olarak daha önce var olan bir hastalık olduğ...
Yaklaşık 8-9 yıldır Mapfre’den 3s Sağlık Sigorta Sistemi kapsamında özel sağlık sigortası hizmeti alıyorum. Bu yıl sigorta şirketimi değiştirmek istediğim için mevcut poliçemin yenilenmesini istemediğimi özellikle belirttim. 5 Ocak tarihinde yenileme talebinin girildiğini öğrendim ve aynı gün hem ma...
Oğlum U** Ç** adına Mapfre Sigorta’da bulunan özel sağlık sigortamız kapsamında planlanan geniz Eti, bademcik küçültme ve kulak tüpü ameliyatı için 5106**489 numaralı provizyon oluşturulmuştur. Bu kapsamda geniz Eti ve bademcik işlemleri onaylanmış, ancak kulak tüpü işlemi “poliçe başlangıcından önc...
"B"
Mapfre GO üzerinden 02.2025 tarihinden itibaren geçerli bir sağlık sigortam bulunuyor. 08.01.2026 tarihinde İstanbul Ataköy Medicana Hastanesi’nde olmam gereken bir operasyon için hastane tarafından provizyon girildi. Hastane provizyonu doğru tarihle açmasına rağmen, Mapfre sistemi bu işlemi 08.01.2...
Eşimin çalıştığı kurumun yeni dönemde anlaşma yaptığı Mapfre Sigorta nedeniyle Memorial Ankara Hastanesi’ndeki tedavi sürecimizde büyük mağduriyet yaşadık. Eşim Liken Pro hastalığı için bu hastanede tedavi görüyor ve 9 Ocak 2026 tarihinde saat 15:15’te, üçüncü kez ilaçlı tedavi için randevumuz bulun...
Mapfre Sigorta’da 25.11.2025 tarihinde 4100983954/1 dosya numarasıyla açılan hasar dosyamda, Fiat Linea 2015 model Pop aracım için pert kararı verildi. Karşılıklı mutabakatı 29.12.2025 tarihinde şirketin istediği şekilde imzalayıp teslim ettim. Şu an itibarıyla dosya açılışının üzerinden 45 gün, mut...
05.12.2025 tarihinde yaşadığım kaza sonrası aracım pert oldu ve dosyam Mapfre Sigorta üzerinden açıldı. Dosya numaram 4100985488’dir. Eksper raporunda aracımın değeri 275.000 TL olarak belirlenmiş olmasına rağmen, pert aracı satın almak için Aksa Motor sadece 180.000 TL teklif verdi. Eksper tarafın...
Mapfre sağlık sigortam ile ilgili olarak, bugün saat 08.15’te başka bir sigorta şirketine poliçe devri yapılabilmesi için gerekli geçiş bilgilerimin iletilmesini talep ettim. Yarın için ameliyat planım bulunuyor ancak geçiş bilgilerim karşı şirkete iletilmediği için yeni sigortam ameliyatı karşılamı...
Mapfre Sigorta üzerinden yaptırmış olduğum konut sigortam kapsamında, evimde tuvaletten alt kat komşumun tuvalet tavanına temiz su sızıntısı meydana gelmesi üzerine bir hasar dosyası açtım. Poliçe numaram 8602400075088’dir. Bu dosya kapsamında Mapfre Sigorta tarafından “Işık Yapı” isimli bir onarım ...
Mapfre Sigorta üzerinden Ford Focus aracım için kasko poliçesi yaptırdım ve poliçemde 14 gün ikame araç hakkım bulunmasına rağmen bu hakkım eksik kullandırıldı. Aracımı 30 Aralık’ta onarım için anlaşmalı özel servise teslim ettim ve onarımın daha hızlı tamamlanması için özellikle Mapfre’nin anlaşmal...
Mapfre Sigorta’da 2523136 talep numarasının sahibiyim. 47 yaşındayım ve bugüne kadar soğuk algınlığı ve birkaç cilt sorunu dışında hastaneye pek gitmemiş biriyim. İlk kez yaşadığım omuz sakatlığı için Ankara’daki Lösante Hastanesi’ne başvurdum; ancak hastane onayı sürecinde tarafıma sürekli farklı v...
Mapfre Sigorta’dan yaptırmış olduğum konut sigortama ait 8602500014972 numaralı poliçe kapsamında 31.10.2025 tarihinde hasar yaşadım ve akabinde hasar dosyalarım 8600107599/1 ve 8600108090/1 numaraları ile açıldı. Ancak aradan geçen süreye rağmen hasar ödemem hâlâ yapılmadı. Süreç boyunca eksper fi...
2015 model, hatasız Ford Mondeo aracımın üzerinde haksız yere Tramer kaydı görünmektedir. Araç herhangi bir kazaya karışmadığı tarihte, sistemde 2 adet kaza kaydı varmış gibi işlenmiş durumda. Mapfre Sigorta tarafında ise bu tarihlere ait herhangi bir kaza görünmemesine rağmen, tramerde kaza varmış ...
Mapfre Sigorta a. Ş. Nezdinde Grup 3s Sağlık Sigortası poliçem bulunmaktadır. Poliçe numaram 14541790’dur. Poliçem düzenlenirken migren, burun septum ve konka hastalıkları ile sinüzit durumları kapsam dışı bırakılmış ve yaklaşık 3 yıldır bu muafiyetler gerekçe gösterilerek en ufak baş ağrısı şikayet...
Mapfre Sigorta 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. Hayata T. Genel Sigorta adı ile geçen Mapfre Sigorta, ilk olarak temellerini 1948 yılında atmıştır. Türkiye Kredi Bankası ve dönemin girişimcileri tarafından kurularak faaliyete geçirilen T. Genel Sigorta, bir süre hizmet verdikten sonra 1975 yılında Çukurova Holding bünyesine katılmıştır. Mapfre Sigorta, İspanya ve Güney Amerika'nın en büyük sigorta grupları arasında yer almaktadır. Çukurova Holding hisselerinin yüzde 80'ini 2007 yılında satın alan Mapfre, böylece T. Genel Sigorta'yı da bünyesine dahil etmiş olup, resmi olarak 2009 yılı itibariyle Mapfre Sigorta adı altında hayata geçmiştir. Bugün itibariyle Mapfre Sigorta'nın ortaklık yapısında Mapfre Internacional'in yüzde 99,75'lik bir payı bulunmaktadır. Dinamik ve enerjik yüzü ile Türk sigortacılık pazarına yepyeni bir soluk getirmeyi amaçlayarak yola çıkan Mapfre Sigorta, bugün profesyonel çalışan ağı ve uluslararası gücü ile Türkiye'nin en çok tercih edilen sigorta şirketleri arasında yer almayı başarmıştır. Hizmetlerini ISO 9001:2008 Kalite Yönetim Sistemi çerçevesinde sunan sigorta şirketi, yılların bilgi birikimi ve deneyimi ile kaliteli hizmet vermeye devam etmektedir.
Mapfre Sigorta hizmetleri, bireysel ve kurumsal olmak üzere iki ayrı kategoride toplanmaktadır. Mapfre Sigorta bireysel sigortacılık hizmetleri arasında sağlık sigortası, araç sigortası, konut sigortası, ferdi kaza sigortası ve hayat sigortası yer almaktadır. Mapfre Sigorta hizmetlerinden yararlanarak kapsamlı bir sağlık sigortası yaptırabilir, Mapfre Sigorta anlaşmalı kurumlar çerçevesinde dilediğiniz hastanede ve sağlık biriminde işlem yaptırabilirsiniz. Araç sigortasından faydalanarak aracınızın trafik sigortasını ve kaskosunu gerçekleştirebilirsiniz. Mapfre Sigorta kurumsal sigortacılık hizmetleri çerçevesinde ise mühendislik sigortaları, işyeri sigortaları, nakliyat sigortaları, tekne sigortaları, sorumluluk sigortaları ve seyahat sigortaları ön plana çıkmaktadır. Bu sigortacılık paketlerinden faydalanarak iş yerinize özel sigortalardan yararlanabilir, ekmek teknenizi ve çalışanlarınızı sigortalatabilirsiniz. Tüm Mapfre Sigorta paketleri hakkında detaylı bilgi almak, fiyat tekliflerini incelemek ve sigorta işlemlerinizi tamamlamak için markanın resmi internet sitesini ziyaret edebilirsiniz. Çevrenizde yetkili Mapfre Sigorta acenteleri üzerinden de bu işlemlerinin tamamını gerçekleştirmeniz mümkün.
Daha önce Mapfre Sigorta kullandıysanız ya da an itibariyle aktif olarak bir Mapfre Sigorta müşterisiyseniz, aldığınız hizmeti bu sayfamız üzerinden değerlendirerek marka hakkında daha kapsamlı bir bilgi havuzu oluşmasına katkıda bulunabilirsiniz. Mapfre Sigorta müşteri hizmetleri kalitesi, aldığınız sigorta paketlerinin kapsamını ya da genel olarak Mapfre Sigorta hizmetleri hakkındaki görüş ve bildirimlerinizi bu sayfamız üzerinden iletebilirsiniz. Bununla birlikte daha önce Mapfre Sigorta kullanmadıysanız ve şirket üzerinden sigorta yaptırmadan önce gerçek kullanıcı yorumlarına ihtiyacınız varsa, burada yer alan Mapfre Sigorta şikayetlerine ve Mapfre Sigorta yorumlarına göz atabilirsiniz. Burada paylaşacağınız geri bildirimler, aynı zamanda herhangi bir memnuniyetsizlik durumunda marka temsilcilerinin sizinle daha seri bir biçimde iletişime geçmesini sağlayacaktır. Mapfre Sigorta iletişim bilgileri ve telefon numaraları için Sıkça Sorulan Sorular alanımızı veya Mapfre Sigorta online sitesini ziyaret edebilirsiniz.