Toplam çözüm sayısı
..

Mapfre Sigorta Üye Marka

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2.2

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 6.102

Mapfre Sigorta
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2.2  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

2.300 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Mapfre Sigorta Yol Yardım Yapılmıyor.

Mapfre Sigorta şirketi bana sunmuş olduğu yol yardım lastik değiştirme hizmeti sınırsız malzeme bana ait yardımcı olmuyorlar sigorta parasına gelince bir dakikada işlem yapılıyor ama icraat gelince hiçbir şey yok kim yardımcı olacak bize yoksa sigortayı iptal edeceğim.

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Mapfre Sigorta Zorunlu Trafik Sigortası İadesi

06.07.2021 tarihinde satmış olduğumun aracın, zorunlu trafik sigortası iadesi halen yapılmadı. [email protected] konuyla alakalı 2 tane belgeli email gönderdim, geri dönüş ise hiç olmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda yardımcı olamıyorlar. Sırf bu durumdan ötürü yeni aracımın sigortasını başka ku...

profile
  • 41görüntüleme
  • 1 gün önce

Mapfre Sigorta Trafik Sigortası Poliçesi İptal Edilmiyor

Mapfre Sigorta tarafından yaptırmış olduğum trafik sigortası poliçesini gerek e posta gerek telefon gerek canlı asistan yoluyla iptal talebinde bulundum, talebimi yerine getirmiyor, işlemleri online yaptığım halde iptal için acenteye yönlendiriyor, zorluk çıkarıyor.

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 29görüntüleme
  • 2 gün önce

Mapfre Sigorta Eksper Aracın Onarımına İzin Vermiyor

Mapfre Sigorta hasarı karşılamıyor. Eksper aracın onarımına izin vermiyor. 07/07/20212 tarihinde 23 ha 784 plakalı aracımla yapmış olduğum kazada kusursuz çıkmama rağmen bugüne yani 03/08/2021 tarihine kadar aracın onarımını tüm çabalarımıza rağmen eksper ö**a** beyefendi onarım için makul tüm çalış...

profile
  • 45görüntüleme
  • 2 gün önce

Mapfre Sigorta Anahtar Kaybına Çözüm Getiremiyorlar

21.07.2021 tarihinde aracımın anahtarını kaybettim ve o gün Mapfre Sigortayı aradım bilgi verdim, kayıt oluşturdular. Ancak hatalı kayıt yaptıkları için, bugün 02.08.2021 itibariyle hala sorunum çözülmedi. Bu süre içinde 5 kez aradım, her görüştüğüm kişi, acil işleme alınması için bilgi veriyoruz de...

profile
  • 128görüntüleme
  • 2 gün önce

Mapfre Sigorta Mağdur Kaldım!

25.06.2021 tarihinde yaptığım kaza %100 haklı olduğum halde ticari aracım 35 gündür yatıyor. Muhatap kimseyi bulamıyorum. Hiçbir şekilde kimseye ulaşamıyorum. Verdikleri ekspertiz numarasını da açan kimse yok. B** a*** tel : 0537 842 73** plaka : 34** 882 Ekspertiz Numarası : 0532 32****76.

Mapfre Sigorta Mağdur Kaldım!
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

Mapfre Sigorta Ailesine Şikayetim Var

27.07.2021 günü aracımı yapmış olduğum bir kaza sonucu yetkili servise bıraktım. 10 günlük ikame aracı bana tahsis edilmiş olduğu halde hala araç verilmedi. Bugün 01.08.2021 olmasına rağmen bir türlü yetkililere ulaşamıyorum. Böyle bir sıkıntı anında yanımda olmayan sigorta şirketleri ne işe yarar?

profile
  • 78görüntüleme
  • 3 gün önce

Mapfre Sigorta Yetersiz Hizmet Verilmesi

Bu kadar ilgi alakasız bir sigorta şirketi görmedim. 27.07.2021 tarihinde maddi hasarlı bir kaza geçirdik. Çekici bile göndermediler. Onu bile cebimden ödedim. İkame araç yani yedek araç hizmeti için 5 gündür arıyorum size dönüş sağlanacak sizi arayacaklar sizi aramışlar ulaşım sağlayamamışlar yalan...

profile
  • 113görüntüleme
  • 4 gün önce

Mapfre Sigorta İzinim Olmadan Kayıt Etti

Ben kayıt olmadım halde numaramdan kayıt yapılmış. Asla haberim yok ve fatura girişi başlatılmıştır mesajı geldi. Ardından hastane bilgileri harcamaları SMS olarak geliyor. İlk günden beri şikayetimi belirttim kişisel verilerim izinsiz kullanılıyor ben kayıt olmadım diye çözümlendi dediler ve halen ...

profile
  • 123görüntüleme
  • 4 gün önce

Mapfre Sigorta İkame Araç Vermiyor

Mapfre Sigorta firması maalesef ki taahhüt ettikleri sorumluluklarını yerine getirmiyor, hasarın düzeltilmesi için serviste bekleyen aracım için, eksper onay vermesinin üzerinden 4 gün geçmesine rağmen ne kadar uğraşsamda ikame araç alamadım. Sanırım yakın zamanlarda hükümet ile sigorta firmaları bi...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 167görüntüleme
  • 4 gün önce
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Mapfre Sigorta Trafik Sigortası İkame Araç Sorunu!

Mapfre Sigorta'dan aldığım trafik sigortasından kazalı aracımın bakım sürecinde ikame araç talebinde bulunmama rağmen 3 gündür hiçbir gelişme yok. Anlaşmalı firmalarından birisi olan otocar rent firması bana SMS yoluyla aracı getireceklerini bildirmelerine rağmen onların da süreci iptal ettiklerini ...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 199görüntüleme
  • 4 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Mapfre Sigorta İkame Aracı Zamanında Teslim Etmemesi

Şirketime ait 35 ** plakalı aracımdaki hasar giderilene kadar kasko hizmeti aldığımız Mapfre sigorta'dan ikame araç talebim oldu. 27-07-2021 tarihinde talebi açtırdım. Aynı gün akşam üzeri tarafımda ulaşıldı ve organizasyonun başlatılacağı belirtildi. Çarşamba günü seyahatim olduğundan dolayı tesli...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 128görüntüleme
  • 4 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Mapfre Sigorta Olmayacak Zorlayıcı Evrak Talepleri

12.06.2021 tarihinde oğlumun ayak ağrısı nedeni ile hastane başvurusunu yaptık, gerekli tetkikler yapıldıktan sonra kemik kırığı olduğu, kıkırdak dokuya zarar verdiği tanısı konuldu ve en kısa sürede ameliyat olmalı kararı verildi. Sebebini sorduğumda ayak burkulması, olağan hayat akışında olabilece...

profile
  • 130görüntüleme
  • 4 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Mapfre Sigorta İkame Araç Verilmiyor

Mapfre Sigorta'dan kasko yaptırdım. Bayramda geçirdiğim kaza sonucu aracım yetkili servise geçildi. İkame araç hakkımı kullanmak istedim. Dosya açıldıktan 24 içinde araç verilmek zorunda olduğu söylendi fakat aradan 5 gün geçti hala ikame araç verilmiyor. Herhangi bir çözüm bulunmuyor geri dönüş yap...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 356görüntüleme
  • 5 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Mapfre Sigorta'nın Hiçbir Konuda Müşterisiyle İlgilenmeme Kararlılığı

Mapfre sigortadan sıfır aracım için kasko yaptırdım. Aracı aldıktan birkaç gün sonra da kaza yaptık. Tamamen karşı tarafın kusuruydu. Aracı servise götürdük. Her şey bundan sonra başlıyor. Mapfre sigortadan ikame araç talep ettik. Önce göndereceklerini söylediler, aracı getirecekler diye beklerken ...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • 235görüntüleme
  • 6 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Mapfre Sigorta Markalı Kasko Sorunu

İkame araç talebi için pazartesiden beri görüşüyoruz. Markalı kasko için normal kaskonun %80 fazlası para ödedim. 2 gündür dönüş yapacaklar. Arıyorum, döneceğiz diyoruz fakat dönen eden yok pişmanlık yarattınız. Poliçemde vaat ettiğiniz sözünüzü gerçekleştirmek bu kadar zor olmayacağını düşünüyorum....

profile
  • 172görüntüleme
  • 1 hafta önce

Mapfre Sigorta Konut Paket Yaptığı Ürünle İlgilenmiyor

Konut paket sigortası yaptırdım. Poliçe no:860210043296 sahibiyim. 0 850 755 0 755 numaralı telefonda klima bakım için aradım. Temmuz başında aradım klima bakım yapılacak dedim tamam dediler. Gelen yok. Sonrası 17 Temmuz 2021 aradım bakan kimse olmadı. O zaman yapmayacaksanız, poliçe içine 8 sayfa n...

profile
  • 162görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Mapfre Sigorta Mağduruyum

İsmim a*** y*** b****, bayramın öncesindeki cumartesi günü aracımla kaza yaptım, kasko firmamdan çekici talep ettim ertesi gün ancak geldi. Bayram boyunca araçsız kaldım ikame araç tahsis edilmedi. Üstüne 26.07.2021 tarihinde Exper aracıma baktığı halde 3 gündür ikame araç verilmedi. Bütün işlerim v...

profile
  • 326görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Mapfre Sigorta "mapfre Go" Anlaşmasız Hastaneye Yönlendirip Haksız Bedeller Ödetiyor

11 Temmuz pazar günü açık alanda vücuduma kene yapıştığını fark ettim ve bir panikle “Mapfre GO” uygulamasında kişisel bilgilerimi vs girip haritadan “anlaşmalı sağlık kuruluşu olarak” gözüken Florence Nightingale hastanesine gittim. Acil birimi olduğu için ön provizyon alınmadı ben de sigortama güv...

Mapfre Sigorta "mapfre Go" Anlaşmasız Hastaneye Yönlendirip Haksız Bedeller Ödetiyor
Mapfre Sigorta "mapfre Go" Anlaşmasız Hastaneye Yönlendirip Haksız Bedeller Ödetiyor
profile
  • 527görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Mapfre Sigorta Mağdur Etmesi

Mapfre sigortadan aracıma kasko yaptırdım ve sonrasında bir trafik kazası geçirdim. Poliçemde ikame araç süresi 14 gün olmasına rağmen 6 gün araç verildi. Aracımın tamir süreci bitmemesine rağmen ve anlaşmalı servis hasar sorumlusu tarafından uzatma talebi yapılmasına rağmen araç sağlanmadı. Mağdur ...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 294görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Mapfre Sigorta Tamamlayıcı Bekleme Süreci

Tamamlayıcı sigorta provizyon onayı gelmediğinden dolayı beklemeden operasyona girdim. Kendi üzerime düşen ödemeyi hastaneye ödedim sigortanın karşılayacağını düşündüğümüz kısmını beklemeye başladım. 10 günden fazla beklemede gözüktükten sonra, çağrı merkezini arayarak operasyona girdiğimi hastaneni...

profile
  • 178görüntüleme
  • 1 hafta önce

Mapfre Sigorta 15 Gündür İkame Araç Veremedi!

Mapfre Genel Sigorta kasko hiçbir şekilde size yardımcı olmuyor sürekli lafla oyalıyorlar. 15 gündür daha eksper araca bakmaya gelemedi. İşleri güçleri oyun, başınıza bir şey geldi mi ilgilenen hiç kimse olmuyor. Her müşteri temsilcisi başka başka soru soruyor kendince oyalıyorlar.

profile
  • 363görüntüleme
  • 1 hafta önce

Mapfre Sigorta Dosya Onayı!

Aracım kaza edeli 1 ay oluyor ve hala dosya onayı da diyor. Firma şirketinden aşırı derece mutsuzum. Beklentilerimi çok çok altında. Bilgi alamama çok çok ironik bir olay. Aşırı derecede mutsuzum, bu konu ile alakalı olarak. Gereğinin yapılmasını istiyorum.

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe Mapfre Sigorta, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %97

Mapfre Sigorta

Mapfre Sigorta Hakkında

Hayata T. Genel Sigorta adı ile geçen Mapfre Sigorta, ilk olarak temellerini 1948 yılında atmıştır. Türkiye Kredi Bankası ve dönemin girişimcileri tarafından kurularak faaliyete geçirilen T. Genel Sigorta, bir süre hizmet verdikten sonra 1975 yılında Çukurova Holding bünyesine katılmıştır. Mapfre Sigorta, İspanya ve Güney Amerika'nın en büyük sigorta grupları arasında yer almaktadır. Çukurova Holding hisselerinin yüzde 80'ini 2007 yılında satın alan Mapfre, böylece T. Genel Sigorta'yı da bünyesine dahil etmiş olup, resmi olarak 2009 yılı itibariyle Mapfre Sigorta adı altında hayata geçmiştir. Bugün itibariyle Mapfre Sigorta'nın ortaklık yapısında Mapfre Internacional'in yüzde 99,75'lik bir payı bulunmaktadır. Dinamik ve enerjik yüzü ile Türk sigortacılık pazarına yepyeni bir soluk getirmeyi amaçlayarak yola çıkan Mapfre Sigorta, bugün profesyonel çalışan ağı ve uluslararası gücü ile Türkiye'nin en çok tercih edilen sigorta şirketleri arasında yer almayı başarmıştır. Hizmetlerini ISO 9001:2008 Kalite Yönetim Sistemi çerçevesinde sunan sigorta şirketi, yılların bilgi birikimi ve deneyimi ile kaliteli hizmet vermeye devam etmektedir.

Mapfre Sigorta Ürünleri & Hizmetleri

Mapfre Sigorta hizmetleri, bireysel ve kurumsal olmak üzere iki ayrı kategoride toplanmaktadır. Mapfre Sigorta bireysel sigortacılık hizmetleri arasında sağlık sigortası, araç sigortası, konut sigortası, ferdi kaza sigortası ve hayat sigortası yer almaktadır. Mapfre Sigorta hizmetlerinden yararlanarak kapsamlı bir sağlık sigortası yaptırabilir, Mapfre Sigorta anlaşmalı kurumlar çerçevesinde dilediğiniz hastanede ve sağlık biriminde işlem yaptırabilirsiniz. Araç sigortasından faydalanarak aracınızın trafik sigortasını ve kaskosunu gerçekleştirebilirsiniz. Mapfre Sigorta kurumsal sigortacılık hizmetleri çerçevesinde ise mühendislik sigortaları, işyeri sigortaları, nakliyat sigortaları, tekne sigortaları, sorumluluk sigortaları ve seyahat sigortaları ön plana çıkmaktadır. Bu sigortacılık paketlerinden faydalanarak iş yerinize özel sigortalardan yararlanabilir, ekmek teknenizi ve çalışanlarınızı sigortalatabilirsiniz. Tüm Mapfre Sigorta paketleri hakkında detaylı bilgi almak, fiyat tekliflerini incelemek ve sigorta işlemlerinizi tamamlamak için markanın resmi internet sitesini ziyaret edebilirsiniz. Çevrenizde yetkili Mapfre Sigorta acenteleri üzerinden de bu işlemlerinin tamamını gerçekleştirmeniz mümkün.

Mapfre Sigorta Müşteri Yorum & Şikayetleri

Daha önce Mapfre Sigorta kullandıysanız ya da an itibariyle aktif olarak bir Mapfre Sigorta müşterisiyseniz, aldığınız hizmeti bu sayfamız üzerinden değerlendirerek marka hakkında daha kapsamlı bir bilgi havuzu oluşmasına katkıda bulunabilirsiniz. Mapfre Sigorta müşteri hizmetleri kalitesi, aldığınız sigorta paketlerinin kapsamını ya da genel olarak Mapfre Sigorta hizmetleri hakkındaki görüş ve bildirimlerinizi bu sayfamız üzerinden iletebilirsiniz. Bununla birlikte daha önce Mapfre Sigorta kullanmadıysanız ve şirket üzerinden sigorta yaptırmadan önce gerçek kullanıcı yorumlarına ihtiyacınız varsa, burada yer alan Mapfre Sigorta şikayetlerine ve Mapfre Sigorta yorumlarına göz atabilirsiniz. Burada paylaşacağınız geri bildirimler, aynı zamanda herhangi bir memnuniyetsizlik durumunda marka temsilcilerinin sizinle daha seri bir biçimde iletişime geçmesini sağlayacaktır. Mapfre Sigorta iletişim bilgileri ve telefon numaraları için Sıkça Sorulan Sorular alanımızı veya Mapfre Sigorta online sitesini ziyaret edebilirsiniz.

Sıkça Sorulan Sorular

Mapfre Sigorta anlaşmalı kurumlar hakkında nereden bilgi alabilirim?

Tüm Mapfre Sigorta anlaşmalı servis ve kurumlarını markanın resmi internet sitesinde bulabilirsiniz.

Mapfre Sigorta acenteleri nerede?

Size en yakın Mapfre Sigorta yetkili acentesini keşfetmek için kurumun resmi internet sitesinde yer alan Acenteler alanını inceleyebilirsiniz.

Nasıl hasar kaydı yaparım?

Mapfre Sigorta resmi internet sitesinde yer alan Online İşlemler bölümünden anlık olarak hasar kaydı oluşturabilirsiniz.

Mapfre Sigorta müşteri hizmetleri numarası nedir?

0850 755 0 755.

Farklı bir sorum var.

Mapfre Sigorta ile ilgili tüm soru ve şikayetlerinizi buradan paylaşabilirsiniz.