full-star full-star full-star empty-star empty-star
2.6/5
Bu puan nasıl hesaplanıyor?
Yıllık Şikayet Grafiği right-arrow
  • solution-like 546

    Şikayet Sayısı

  • solution-like %99

    Geri Dönüş Oranı

  • shedule-watch Çok Hızlı

    Ortalama Geri Dönüş Hızı

  • combined-icn %25

    Çözülen Şikayet Oranı

sta-4-hoverİyi Çözüm

 İstanbul'dan yazıyorum. 6 ay önce dairemde tesisattan kaynaklı su sızıntısı oluştu ve o dönem ki sigorta firmamı aradım, sağ olsunlar gelip yaptılar. Bir ay sonra sigorta sözleşmesi bittiği için yeni dönemde Mapfre'den devam etme kararı aldım. 6 ay önceki su sızıntısı sebebiyle parkelerimin yeni ye...Devamını oku

  • - Görüntüleme

2 hafta önce yağan şiddetli yagmur sonucu balkonda meydana gelen su baskını sonucu sigortayı aradım ve konuyla ilgili kayıt açtırdım. Sonrasında sigorta tarafından aranarak problemin detaylarını bildirdim ve kendileri "balkon fitilleri eskidiği içindir merkeze yönlendirdik" seklinde bilgi verdi. Ara...Devamını oku

  • - Görüntüleme

20 gündür düzeltilemeyen bir konu aracın bilgileri yanlış benim aracım 1'3corsa 1,4astra diye yazılıyor ve de halen düzeltilmedi. Dun kredi kartımdan +250 TL daha çekildi bir daha sizden sigortada yaptırmam. 1300 TL +şimdi de 250 TL çekildi ortada sigorta yok.Devamını oku

  • - Görüntüleme

01.03.2020'de yapmış olduğum kaza sonucu karşı taraf %100 kusurlu bulunup araçlarımızın tamirini sigorta üzerinden gerçekleştirdik. Mapfre Sigorta acentesi 7694 TL olan tramerimi 15386 olarak sigorta gözetim merkezine göndermiş ve hatayı düzelmek için 1 muhatap bulamıyoruz. Müşteri hizmetlerini arı...Devamını oku

  • - Görüntüleme

(Talep Numarası:922667 olan) Sağlık Bakanlığı ve hastalık sürecini yaşadığım doktorumun isteği olan test talebimize ret cevabı vermişsiniz! Konuyla ilgili ayrıntılı içerik ve belgelerle "kınama" mailimi size tekrar gönderdim. Mailimde de izah ettiğim gibi bu test tarafımdan keyfi olarak değil Sağlık...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Bana kaskoda mini oynarım hakkım var dediler, ben de aracımda ufak tefek çizikler  için Dudullu servise gittim, bana yardımcı olmadılar.  Mapfre kaskoyu mahkemeye vereceğim . Kaskomu iptal ettireceğim. Poliçemi yapan yerde bana yardımcı olamadılar. Kimi aradıysam o ona o na yönlendiriyor.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Bu firmadan genel sağlık sigortası yaptırdım. 121**43 numaralı müşterisiyim. Her hastaneye gidişimde işlemlerime uydurma gerekçelerle ödeme vermiyor. Belimde et beni çıktı cinsel yolla bulaşan hastalık olabilir diyerek ödeme vermedi. Zaman geçti bugün de elimde parmak eklem ağrısı var. Geçmiş kaynak...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-3-hoverOrtalama Çözüm

Mapfre Sigorta'dan iki yıl önce "Konutlar İçin Çağdaş Güvence Sigortası" yaptırdım, ilk sene küçük bir arıza bedelini zorluk çıkararak ödememişlerdi. Sigortamı yeniletmeyi düşünmüyordum ama aracı firma temsilcisi çok ısrar edince yenilettim. İş yerim tarafından kullanımıma tahsis edilen tabletimin e...Devamını oku

  • - Görüntüleme

İkamet etmiş olduğum konuta, Mapfre Sigorta'dan " Konutlar için çağdaş güvence sigortası" yaptırdım. 2020 yılı şubat ayında evin tavanından akıntı meydana geldi. Poliçede bahse konu hasar sigorta kapsamında olduğu için telefonla hasarı bildirdim. Eksper geldi fotoğraf çekti, tutanak tutuldu, hasarın...Devamını oku

  • - Görüntüleme

3* ** 59** plakalı aracımız 4201900229934 numaralı poliçemiz ile 14.5.2020 tarihinde sol ön çamurluk ve ön tampon hasarları için iki farklı dosya İzmir genel servis tarafından açılmıştır. Mapfre'nin yetkili servisi diye güvenip onarımı yapılsın diye sağlam olarak verdiğim aracı hem radyatöründen Su ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Mutfak tavanındaki sıvada çatlaklar vardı. Minik bir parça araladık o sıva neredeyse kafamıza düşecek şekilde sigorta şirketini aradık geldiler ama kullanıcı hatası deniyor. Ben tavana ne yapmış olabilirim? Sonuçta ben evimi sigortalatıyorsam ve hizmet alamayacaksam neden varlar?Devamını oku

  • - Görüntüleme

Aracıma sigortanın üzerine 180 ya da 200 TL vererek mix sigorta paketi aldım. İçinde 500 TL kadar cam değişme var diye aldım. Aracımın cami çatladı ve anlaşmalı oldukları oto camcıya gittim. Fiyat aldığımda 450 dedi oto camcı sigorta kapsamında değişeceğim dediğinde 760 TL o zaman dedi sigorta şirke...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

05/05/2020 tarihinde aracımın satışını yapıp Sigorta şirketine iptali için satış poliçesini mail olarak gönderdim. Ne yazık ki 20/05/2020 yani bugün hala geriye kalan 958,80 TL yi alamadım. Şu günlerde insanlara böyle şeyler yaşatmanız manidar ama ben gerekli işlemleri sizin yapamadığınız avukatımla...Devamını oku

  • - Görüntüleme

‪Özel sağlık sigortası yaptırıp rahat edeyim dedim fakat sağlıktan olduğumda, ihtiyaç duyduğumda hiçbir şekilde verdiği sözleri yerine getirmedi Mapfre. Tam kapsamlı sözleşme (en pahalısı) yapmamıza rağmen türlü türlü bahaneler üretip hiçbir hastane işlemimi ödemediler. Bilmem ne hastanesinde şu zam...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Mapfre Sigorta Hakkında

Hayata T. Genel Sigorta adı ile geçen Mapfre Sigorta, ilk olarak temellerini 1948 yılında atmıştır. Türkiye Kredi Bankası ve dönemin girişimcileri tarafından kurularak faaliyete geçirilen T. Genel Sigorta, bir süre hizmet verdikten sonra 1975 yılında Çukurova Holding bünyesine katılmıştır. Mapfre Sigorta, İspanya ve Güney Amerika'nın en büyük sigorta grupları arasında yer almaktadır. Çukurova Holding hisselerinin yüzde 80'ini 2007 yılında satın alan Mapfre, böylece T. Genel Sigorta'yı da bünyesine dahil etmiş olup, resmi olarak 2009 yılı itibariyle Mapfre Sigorta adı altında hayata geçmiştir. Bugün itibariyle Mapfre Sigorta'nın ortaklık yapısında Mapfre Internacional'in yüzde 99,75'lik bir payı bulunmaktadır. Dinamik ve enerjik yüzü ile Türk sigortacılık pazarına yepyeni bir soluk getirmeyi amaçlayarak yola çıkan Mapfre Sigorta, bugün profesyonel çalışan ağı ve uluslararası gücü ile Türkiye'nin en çok tercih edilen sigorta şirketleri arasında yer almayı başarmıştır. Hizmetlerini ISO 9001:2008 Kalite Yönetim Sistemi çerçevesinde sunan sigorta şirketi, yılların bilgi birikimi ve deneyimi ile kaliteli hizmet vermeye devam etmektedir.

Mapfre Sigorta Ürünleri & Hizmetleri

Mapfre Sigorta hizmetleri, bireysel ve kurumsal olmak üzere iki ayrı kategoride toplanmaktadır. Mapfre Sigorta bireysel sigortacılık hizmetleri arasında sağlık sigortası, araç sigortası, konut sigortası, ferdi kaza sigortası ve hayat sigortası yer almaktadır. Mapfre Sigorta hizmetlerinden yararlanarak kapsamlı bir sağlık sigortası yaptırabilir, Mapfre Sigorta anlaşmalı kurumlar çerçevesinde dilediğiniz hastanede ve sağlık biriminde işlem yaptırabilirsiniz. Araç sigortasından faydalanarak aracınızın trafik sigortasını ve kaskosunu gerçekleştirebilirsiniz. Mapfre Sigorta kurumsal sigortacılık hizmetleri çerçevesinde ise mühendislik sigortaları, işyeri sigortaları, nakliyat sigortaları, tekne sigortaları, sorumluluk sigortaları ve seyahat sigortaları ön plana çıkmaktadır. Bu sigortacılık paketlerinden faydalanarak iş yerinize özel sigortalardan yararlanabilir, ekmek teknenizi ve çalışanlarınızı sigortalatabilirsiniz. Tüm Mapfre Sigorta paketleri hakkında detaylı bilgi almak, fiyat tekliflerini incelemek ve sigorta işlemlerinizi tamamlamak için markanın resmi internet sitesini ziyaret edebilirsiniz. Çevrenizde yetkili Mapfre Sigorta acenteleri üzerinden de bu işlemlerinin tamamını gerçekleştirmeniz mümkün.

Mapfre Sigorta Müşteri Yorum & Şikayetleri

Daha önce Mapfre Sigorta kullandıysanız ya da an itibariyle aktif olarak bir Mapfre Sigorta müşterisiyseniz, aldığınız hizmeti bu sayfamız üzerinden değerlendirerek marka hakkında daha kapsamlı bir bilgi havuzu oluşmasına katkıda bulunabilirsiniz. Mapfre Sigorta müşteri hizmetleri kalitesi, aldığınız sigorta paketlerinin kapsamını ya da genel olarak Mapfre Sigorta hizmetleri hakkındaki görüş ve bildirimlerinizi bu sayfamız üzerinden iletebilirsiniz. Bununla birlikte daha önce Mapfre Sigorta kullanmadıysanız ve şirket üzerinden sigorta yaptırmadan önce gerçek kullanıcı yorumlarına ihtiyacınız varsa, burada yer alan Mapfre Sigorta şikayetlerine ve Mapfre Sigorta yorumlarına göz atabilirsiniz. Burada paylaşacağınız geri bildirimler, aynı zamanda herhangi bir memnuniyetsizlik durumunda marka temsilcilerinin sizinle daha seri bir biçimde iletişime geçmesini sağlayacaktır. Mapfre Sigorta iletişim bilgileri ve telefon numaraları için Sıkça Sorulan Sorular alanımızı veya Mapfre Sigorta online sitesini ziyaret edebilirsiniz.

Mapfre Sigorta Hakkında Sıkça Sorulan Sorular

  • Mapfre Sigorta anlaşmalı kurumlar hakkında nereden bilgi alabilirim? right-arrow

    Tüm Mapfre Sigorta anlaşmalı servis ve kurumlarını markanın resmi internet sitesinde bulabilirsiniz.

  • Mapfre Sigorta acenteleri nerede? right-arrow

    Size en yakın Mapfre Sigorta yetkili acentesini keşfetmek için kurumun resmi internet sitesinde yer alan Acenteler alanını inceleyebilirsiniz.

  • Nasıl hasar kaydı yaparım? right-arrow

    Mapfre Sigorta resmi internet sitesinde yer alan Online İşlemler bölümünden anlık olarak hasar kaydı oluşturabilirsiniz.

  • Mapfre Sigorta müşteri hizmetleri numarası nedir? right-arrow

    0850 755 0 755.

  • Farklı bir sorum var. right-arrow

    Mapfre Sigorta ile ilgili tüm soru ve şikayetlerinizi buradan paylaşabilirsiniz.