puan kullanım

06.01.2026 tarihinden bu yana Tiktak hesabım pasif statüsüne alınmış durumda ve karşılıklı e-posta trafiğine rağmen tarafıma çözüm odaklı hiçbir geri dönüş yapılmamaktadır. Telefonla da aramama rağmen aramalarıma dönüş yapılmıyor, başka bir kullanıcı üzerinden iletişim kurup konuyu tartışmak zorunda...

İş Bankası’nda birden fazla kredi kartım bulunuyor. Geçtiğimiz günlerde bu kartlardan birini kapattırmak için müşteri hizmetlerini aradığımda, kartı kapattırmamam karşılığında 6 ay boyunca puan verileceği bilgisi verildi ve ben de bu beyan üzerine kartı kapattırmaktan vazgeçtim. Bugün itibarıyla bu ...

Vodafone hattımda yer alan cihaz puanım, hiçbir mantıklı açıklama olmaksızın ciddi şekilde düşürüldü. Bu ay içinde 26.700 civarında olan cihaz puanım, faturamın son ödeme tarihine yaklaşık bir hafta varken 5.000 TL’den fazla tutardaki faturamı erkenden ödememe rağmen yükselmesi gerekirken, tam tersi...

Bugün saat 16.32’de 03124225606 numaralı hattan “İçişleri Bakanlığı’ndan arıyoruz” denilerek telefonla arandım. Arayan kişi, uyuşturucu, terör gibi konularda bakanlığın yürüttüğü çalışmalarla ilgili olduğunu söyleyip, bu çalışmalara 1’den 10’a kadar kaç puan vereceğimi sordu. Herhangi bir kişisel b...

06.01.2025 tarihinden itibaren Tiktak araç kiralama hesabım “dikkatsiz kullanım” gerekçesiyle pasif duruma alındı. Ancak araçla ilgili herhangi bir kaza, hasar, çizik ya da somut bir olumsuzluk yaşamadım ve bana bununla ilgili açık, detaylı bir bilgi de verilmedi. Sadece “dikkatsiz kullanım” ifadesi...

Yapı Kredi Bankası kredi kartıma 2025 Mayıs döneminde 1.079,87 TL tutarında kredi kartı kullanım ücreti yansıtıldı. Bu işlem üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, bu tutarı iade etmek yerine tarafıma avans olarak tanımladıklarını, yani borç haneme yazdıklarını öğrendim. Görüşmemizde, bankanın ku...

Bugün saat 10.15 civarında Karaca Galataport mağazasına çaydanlık almak için gittim. Ürünün fiyatını sorduğumda mağaza içinde net bir yanıt alamadım; fiyat bilgisini ancak kasaya gittiğimde öğrenebildim. Ödeme aşamasında puanlarımı kullanmak istediğimi belirttim, bana sadece kısmi kullanım yapılabil...

Hepsiburada.com üzerinden dijitaldünya adlı mağazadan Autocad programı satın aldım. Normal fiyatı 90 bin tl olan programın 50‑100 TL olduğunu gördüm. Denemek için şirketimiz adına satın aldım. Ürün, üniversitelerde satılan ücretsiz lisanslı Edu versiyonu çıktı. Sürümüne göre birkaç adet satın almışt...

Yapı Kredi Worldcard kullanıcısıyım. Kartımın son 4 hanesi 8277’dir. Kartımla yaptığım harcamalar sonucu biriken yaklaşık 400 TL World puanım, mobil uygulamada “süresiz puan” ibaresi altında görüntülenmekteydi. Bu ifade nedeniyle puanların kullanım süresinin olmadığı kanaatine vardım ve bu yüzden öz...

SuperStep supermember programı ile ilgili puan kullanımı konusunda ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 2025 yılı içerisinde yaklaşık 3.500.000 TL’lik alışverişimi, özellikle supermember puan sistemi sebebiyle SuperStep’ten yapmayı tercih ettim. Her alışverişimde puan kazanacağım ve bu puanları daha sonr...

Migros Sanal Market üzerinden yaptığımız alışverişlerde kazandığımız Money puanlarıyla ilgili uzun süredir mükerrer ve tutarsız bir puan sorunu yaşıyoruz. 2025 yılı Ekim ayından bu yana yaptığımız alışverişlerde kazanmamız gereken Money’lerin hesabımıza yatmadığını fark ettik ve bunun üzerine durumu...

16 Aralık 2025 tarihinde İzmir Karabağlar’da annem için aldığımız Beko televizyonun kurulumu için gelen görevlinin davranışından ve verilen hizmetten hiç memnun kalmadım. Televizyonu duvara monte ettikten sonra cihazın yamuk durduğunu söylediğimde, görevli kızgın bir şekilde yamuk olmadığını söyledi...

Koton online uygulamasındaki Koton Club hesabımda birikmiş puanlarımı para olarak yüklenecek diye beklerken, 05.01.2026 tarihinde bakiyemin eksi 250 TL (-250 TL) olduğunu gördüm. Herhangi bir harcama ya da kullanım yapmadığım halde puanlarımın eksiye düşmesi beni hem şaşırttı hem de mağdur etti. Ko...

Yapı Kredi’ye ait Worldcard kredi kartıma, 19.12.2025 tarihli ekstreme 846,50 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtılmıştır. Kartım henüz yaklaşık 6 aylık ve bu sürenin de yalnızca 3 ayında aktif olarak kullanım yaptım. Aidatın iadesi için müşteri hizmetlerini aradığımda, kartı kullanıp belli bir ...

19 Aralık tarihinde Karaca.com üzerinden bir alana bir bedava kampanyasından fincan takımı satın aldım ve ayrıca hediye paketi seçeneğini de ekledim. İlk verdiğim siparişi iptal edip ardından aynı ürünleri tekrar satın aldım. Ancak ilk siparişte kampanya tutarı 627 TL olması gerekirken 696 TL olarak...

Pazarama üzerinden satın aldığım Plus üyelik, benim hiçbir iptal talebim olmamasına rağmen firma tarafından tek taraflı olarak iptal edildi. Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmelerde ise iptalin benim tarafımdan gerçekleştirildiği iddia edildi. Hem mantıken hem de fiili olarak böyle bir işlem yap...

Media Markt üzerinden yaptığım alışverişlerle 10.000 puan topladım ve bu puanları kupona çevirerek 5.000 TL’lik alışverişe 1.000 TL indirim sağlayan bir kupon oluşturdum. 03.01.2026 tarihinde saat 20.00 civarında Media Markt uygulaması üzerinden siyah JBL Charge 6 hoparlör satın almak isterken, 5.00...

Migros Money hesabımda biriken yaklaşık 750 TL Money puanım, son kullanma tarihi tarafıma belirtilmeden ve herhangi bir bilgilendirme mesajı gönderilmeden silinmiş durumda görünüyor. Normalde son kullanma tarihi yaklaşınca SMS ya da bilgilendirme gelirken bu kez hiçbir uyarı almadım. Birkaç gün önc...

Migros’ta telefonuma tanımlı hesabımda bulunan 25 TL’lik Money puanımın 31 Mart 2026’ya kadar geçerli olduğu açıkça yazıyordu. Buna rağmen yıl başı itibarıyla puanlarımın hiçbir gerekçe olmadan silindiğini bugün fark ettim. Miktar olarak benim için önemli bir tutar olmasa da asıl sorun, puanın son ...

Şirketimizin çalışanlarına yeni yıl hediyesi olarak verilen 10.000 TL tutarındaki Migros dijital kart hediye kodumu yaklaşık iki haftadır kullanamıyorum. Bu kodu öncelikle sisteme Money puan olarak yüklemem gerekiyor ki market alışverişimde kullanabileyim; ancak kod tanımlı ya da geçerli olmadığı iç...

Geçtiğimiz yıl emekli maaşı hesabımı Yapı Kredi’ye taşıdım. Maaş taşıma promosyonundan faydalanabilmem için kredi kartı kullanmam gerektiği söylendi ve bu kart bana adeta zorunlu olarak verildi. Ancak kredi kartı ücreti kesilip kesilmeyeceği konusunda bana net ve açık bir bilgi verilmedi. 31 Aralık...

30 Aralık tarihinde Pazarama üzerinden İş Bankası puanlarımı kullanarak gerçekleştirdiğim alışverişte, hem puanlarım hem de kartımdan çekilen tutar hesaptan düşülmesine rağmen sistemsel bir aksaklık nedeniyle sipariş oluşturulmadı. Bu nedenle ne sipariş numarası alabildim ne de ürünüm sisteme yansıd...

İş Bankası Maximum Platinum kredi kartımı haziran ayından beri, yani henüz bir yıl bile dolmamış olmasına rağmen düzenli ve aktif olarak kullanıyorum, sadece bu ay 47.000 TL tutarında harcama yaptım. Buna rağmen 15 Aralık 2025 tarihinde kartıma, kartı alalı bir sene bile olmamasına karşın 1.140,50 T...