Dijital Hizmet ve Paket Tanımlama Sorunları
- Ödenen hizmetin sağlanmaması: 12 şikayette puanla alınan 1 GB internet paketlerinin veya Google Play kodlarının tanımlanmadığı belirtiliyor.


23 şikayetlik son 1 yıl verisi, Sia Insight tarafında güçlü bir çözüm tablosu gösteriyor: 55/100 çözüm başarısı. Çözümlerde en sık hediye veya indirim çeki (%33,3) ve ürünün yeniden gönderilmesi (%33,3) yöntemleri izleniyor. Kullanıcılar şikayetlerinde ise ağırlıkla satın alınan hizmetlerin tanımlanmadığını ve kazanılan ödüllerin teslim edilmediğini bildiriyor.
24 Haziran 2026 Çarşamba günü saat 19.00’da Zoom üzerinden Sia İnsight araştırma şirketinin düzenlediği çevrim içi topla...ntıya katıldım. Toplantı öncesinde kalitatif araştırmalar katılımcı formunu okuyup onayladım, KVKK kapsamında da “kabul ediyorum” şeklinde dönüş yaptım. Bu toplantıya katılım karşı
Siainsight üzerinden 29 Haziran tarihinde bir ankete katıldım ve anket karşılığında 1600 puan verilmesi gerekiyordu, anc...ak bu puanlar hesabıma hiç yüklenmedi. Ayrıca hesabımda bulunan 500 puanla internet paketi satın aldım, onu da kullanamadım, hatta paket hattıma hiç tanımlanmadı. Uygulama veya si
Sia Live üzerinden Türk Telekom hattım için 1 GB internet talep ettim, bu işlem karşılığında da hesabımdan 500 puan kesi...ldi. Öğlen saat 2–3 civarında yaptığım bu işleme rağmen üzerinden yaklaşık 24 saat geçmesine karşın internet paketim hâlâ hattıma tanımlanmadı. Hem puanlarımın kesilmiş olması hem
Sia Insight anket uygulaması üzerinden kazandığım puanlarla internet paketi satın aldım ancak üzerinden 1–2 gün geçmesin...e rağmen hattıma hiçbir şekilde internet tanımlanmadı. Buna rağmen puanlarım sistemden düşmüş görünüyor. İşlem sonrası ne SMS ne de uygulama içi herhangi bir onay ya da bilgilendi
Sia Anket uygulamasını bir süredir kullanıyorum ve son birkaç haftadır telafi ödülleriyle ilgili ciddi bir sorun yaşıyor...um. Uygulamaya telefon numaramla giriş yapıyorum. Son 4 anketin 3 tanesinde tüm soruları cevaplayıp anketi tamamlamama ve ardından elenmeme rağmen, her elenme için verilmesi gereke

Sialive üzerinden hediye çeki talebinde bulundum ancak üzerinden aylar geçmesine rağmen hediye çekim hâlâ tanımlanmadı. ...Ocak ayında başvuru yapmama rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme ya da dönüş de yapılmadı. Bu kadar uzun süren bir gecikmeyi ve iletişimsizliği kabul edilebilir bulmuyorum.
"Thanks"
Sialive uygulamasında biriktirdiğim puanlarla Vodafone hattıma 1 GB hediye internet satın aldım. İşlemi gerçekleştirdikt...en sonra puanlarım eksildi ve kampanya kullanılmış gibi görünüyor, ancak hattıma hiçbir şekilde 1 GB internet tanımlanmadı. İşlem üzerinden daha 1 saat bile geçmemiş olmasına rağme
Uzun süredir kullandığım Sialive hesabım yaklaşık 1–2 yıldır haksız yere banlı durumda. Hesabıma web sitesi üzerinden gi...riş yapmaya çalıştığımda hem ban nedeniyle erişim sağlayamıyorum hem de doğrulama için herhangi bir kod gelmiyor. Hesabımı 5332****76 numaralı telefon ve c*************@gmail.com e
Sia Life anket şirketi üzerinden biriktirdiğim 2520 puan karşılığında 100 TL değerinde Amazon hediye çeki kodu talep ett...im. Ancak üzerinden yaklaşık 15 gün geçmesine rağmen tarafıma hiçbir hediye çeki kodu gönderilmedi ve bu süreçte muhatap bulamıyorum. 22–23 Ocak 2026 tarihinde talep ettiğim bu he
Dün Sialiva’nın internet sitesi üzerinden hattıma günlük 1 GB hediye internet tanımlattım, sonrasında tekrar günlük 1 GB... daha aldım ancak ikisi de hatta hiç tanımlanmadı. Kampanyadan yararlandığım halde hattıma hediye internet gelmemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Sialiva’dan, dün internet sites
"Teşekkürler"
"Teşekkürler"
"Teşekkürler"
Şia Live uygulamasında 5 Ocak tarihinde bir anket doldurarak 500 puan kazandım. 7 Ocak’ta bu puanları 1 GB internet hakk...ına dönüştürdüm; ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen hatta herhangi bir internet tanımlaması yapılmadı. İşlemlerimi uygulama üzerinden, sisteme kayıtlı telefon numaramla gerçek
Sia Live üzerinden 1 GB internet paketi aldım ancak internet hizmeti düzgün şekilde gelmiyor. Yaklaşık 5 gündür bağlantı... ara sıra geliyor, çoğu zaman ise internete sağlıklı bir şekilde erişemiyorum. Puanlarımla aldığım bu 1 GB internet paketinden faydalanamıyorum ve yaşadığım sorunla ilgili Sia Liv
29.11.2025 tarihinde Şia Live üzerinden kazandığım 700 puan hesabıma hiç yüklenmedi. Uzun süre beklememe rağmen puanları...m hâlâ görünmüyor ve kullanılamıyor. Şirkete ait ulaşabileceğim bir mail adresi bulunmuyor, canlı destek hattı da olmadığı için sorunumu iletebileceğim hiçbir resmi kanal yok. Bu
Sailive uygulaması üzerinden mobil internet paketi satın aldım. Satın alma işlemleri sırasında puanlarım hesabımdan düşt...ü ancak aldığım internet paketleri hattıma hiç tanımlanmadı. Ücret karşılığı aldığım hiçbir internet paketinden faydalanamıyorum. Bu sorunu yaklaşık 1 Aralık’tan beri yaşıyorum ve
Şia Live isimli anket uygulamasında Vodafone hattıma tanımlanmak üzere 1 GB internet vaat eden bir kampanyadan yararlanm...ak için anketleri doldurdum ve gerekli tüm adımları tamamladım. Bu işlem sırasında 500 puanım da harcandı. Ancak üzerinden yaklaşık 6–7 gün geçmesine rağmen hattıma hiçbir şekilde
Şia Anket uygulamasını Android telefonum üzerinden kullanarak anketler dolduruyor ve puan biriktiriyordum. Kazandığım pu...anları 50 TL tutarında Papara hediye kartına dönüştürdüm ancak Papara hizmete kapatıldığı için bu bakiyeyi hiçbir şekilde kullanamıyorum. Yaşadığım sorun üzerine hem Papara müşter
Türk Telekom Sialive hattım üzerinden bugün 500 puan karşılığında 1 GB internet paketi satın aldım. Ancak işlem sonrası...nda hattıma 1 GB yüklenmedi ve herhangi bir bilgilendirme mesajı da almadım. Buna rağmen 500 puanım eksildi. Müşteri hizmetleriyle henüz iletişime geçmedim. 500 puan karşılığında
11 Kasım 2025 tarihinde Sialive uygulamasında 500 puan karşılığında 1 GB internet paketi satın aldım. Vodafone hattımın ...son 4 hanesi 6748’dir. İşlem sonrasında ne uygulama üzerinden ne de SMS yoluyla herhangi bir bilgilendirme veya onay mesajı almadım ve internet paketim hattıma tanımlanmadı. Bu s
Türk Telekom faturasız hattımda, Sialive uygulaması üzerinden 500 puan karşılığında 1 GB internet paketi satın aldım. An...cak işlem üzerinden 3 gün geçmesine rağmen hattıma internet paketi yüklenmedi ve herhangi bir bilgilendirme mesajı da almadım. 500 puanım ise hesabımdan eksildi. Sorunun çözülmesi