to read complaints and reviews, or file yours.
19 Ocak 2026 Pazartesi günü Pegasus'tan aldığım bilet, hava koşulları nedeniyle iptal edildiğinden, bir sonraki güne ald...ığım biletten benden ücret aldılar (değişim ücreti). Hakkım olanı geri istiyorum ve şikayetçiyim. Gereğinin yapılmasını önemle rica ederim.
10 Ocak 2026 tarihinde Pegasus’un Adana Çukurova – İstanbul Sabiha Gökçen uçuşunu PC2081 numaralı sefer ile gerçekleştir...dim. Varış noktasında bagajımı teslim aldığımda Polo marka valizimin kırıldığını ve çatladığını gördüm. Özellikle tekerlek kısmının kırıldığı yerde büyük bir boşluk oluşmuş ve bu n
19.01.2026 tarihli Malatya – İstanbul S***** G***** Pegasus uçuşum için Specıalfly Turizm isimli acenteden bilet aldım. ...Küçük çocuğumun bileti, yetişkin bileti ile birleştirildi ve bu işlem için benden ayrıca 800 TL ücret alındı. Buna rağmen dün akşam havaalanına gittiğimde bu ücret karşılığında hiç
15 Ocak Perşembe günü Pegasus ile yaptığım Kıbrıs‑Ankara Esenboğa uçuşumun ardından, Esenboğa Havalimanı’nda valiz kontr...olü bölümünde görevli gümrük personelinin üslubu nedeniyle ciddi şekilde rahatsız oldum. Kontrol esnasında görevlilerin hem hakarete varan ifadeler kullandığını hem de üst perdeden
01.01.2026 tarihli İstanbul–Trabzon PC2822 seferinde Pegasus’a teslim ettiğim orta boy bez valizimi bagaj tesliminde ald...ığımda alt ve üst kısımlarının yırtılmış olduğunu gördüm. Uçuştan önce hiçbir sorunu olmayan valizim, teslim sırasında ciddi şekilde hasarlı durumdaydı. Havalimanında hemen görevl
19.01.2026 tarihinde saat 18:55’te Pegasus’un PC 1875 sefer sayılı, Ercan Havalimanı çıkışlı uçuşumda yaşadığım büyük ma...ğduriyeti paylaşmak istiyorum. Uçuştan önce online check‑in işlemlerimi yapmış olmama rağmen havalimanına gittiğimizde check‑in kontuarında işlemin kapandığı söylenerek valizlerimi
19 Ocak 2026 tarihinde Pegasus ile Viyana’dan İzmir’e, İstanbul aktarmalı bir uçuş gerçekleştirdim. Uçağım Viyana’dan sa...at 10.05’te kalktı, İstanbul aktarmasının ardından yaklaşık 20.15 civarında İzmir’e indim. Eve döndükten sonra bagajımı boşaltırken valizimden bazı eşyalarımın alındığını fark etti
18 Ocak 2026 Pazar günü saat 20:10 İstanbul kalkışlı, 22:00 Diyarbakır varışlı PC2382 seferi için eşim n... Y..., kızım ...y... Y... Ve oğlum y... M... İ... Adına PNR No: 1jmnj8 ile Pegasus Havayolları’ndan bilet almıştık. Uçuş günü saat 16:00 civarında eşimin telefonuna gelen mesajla, uçuşun iptal edi
06.01.2026 tarihinde Malatya’dan Ankara’ya İstanbul aktarmalı yaptığım Pegasus Hava Yolları uçuşumun sonunda Ankara’da b...agajımı aldığımda valizimin tekerleğinin kopmuş olduğunu ve yan kısmının kırıldığını fark ettim. Hemen havaalanındaki Pegasus destek birimine giderek durumu bildirdim ve orada tara
24 Ocak tarihli uçuşumla ilgili online işlem sırasında yaşanan bir hata nedeniyle bugün Pegasus çağrı merkezini aradım. ...Saat 12.15 – 13.35 arasında yaklaşık bir saat süren görüşmemde E*** isimli temsilciyle görüştüm. Online işlemlerde oluşan hata nedeniyle sorunun giderileceğini söyledi ancak herhan
18.01.2026 tarihinde Çukurova Havalimanı’ndan Sabiha Gökçen Havalimanı’na yapılması planlanan PC2095 sefer sayılı, saat ...20.40 kalkışlı Pegasus uçuşum, hava muhalefeti gerekçe gösterilerek defalarca ertelendi. Bu süreçte terminalde hiçbir Pegasus yetkilisi bulunmadı, çağrı merkezini aramamıza rağmen
19.01.2026 tarihli Sivas–İzmir uçuşum Pegasus Havayolları tarafından uçuşa yaklaşık 4 saat kala iptal edildi. Bu iptal n...edeniyle tüm seyahat planımı değiştirmek zorunda kaldım. Rezervasyon/PNR numaram 1LS9D5 olup bileti Pegasus mobil uygulaması üzerinden aldım, değişiklik işlemleri ise Pegasus müşte
Pegasus ile 1dmzc rezervasyon numaralı uçuşumda ciddi şekilde mağdur edildim. Uçuşum daha başlamadan yaklaşık 2,5 saat r...ötar aldı, ardından defalarca ertelendi ve en son uçağın en erken 8 saat sonra kalkacağı söylendi. Bu süreçte saatlerce ayakta ve belirsizlik içinde bekletildik, kontuarda yalnızca
19 Ocak 2026 tarihinde gerçekleşmesi planlanan Sabiha Gökçen – Tiflis uçuşum, hava koşulları nedeniyle iptal edilmiştir.... Tarafıma gönderilen bilgilendirme e-postasında yalnızca uçuşun iptal edildiği belirtilmiş, iptal sonrası sahip olduğum haklara ve izlemem gereken sürece dair herhangi bir bilgilen
18.01.2026 tarihli PC 2552 İstanbul Sabiha Gökçen – Erzurum uçuşum hava şartları nedeniyle önce iptal edildi. Uçuş iptal... olunca mecburen başka bir hava yolu firmasından yeni bir bilet satın alarak İstanbul Havalimanı’na gittim. Tam oradayken Pegasus’tan uçuşun tekrar açıldığı ve check-in yapmam gere
29.12.2025 tarihli PC1012 seferinizde, önceden seçip ücretini ödediğim koltuğum, havalimanında valizleri teslim ederken ...iznim ve onayım olmadan değiştirildi. Bu durumla ilgili olarak 14127198 numaralı başvuruyu yaptım; ancak ne bu başvuruma net bir cevap verildi ne de yaşadığım mağduriyet giderildi.
Pegasus’tan Sivas–İzmir direkt uçuşu için 19 Ocak tarihine tek yön, PNR numarası 1npmlr olan biletimi aldım. Ertesi gün ...Dokuz Eylül Üniversitesi’nde sınavım olduğu için özellikle bu seferi tercih ettim, erken saatte İzmir’de olup dinlenmeyi planlıyordum. Uçağın kalkacağı gün saat 14.37’de bana uçuşu
Pegasus üzerinden 3 Şubat 2026 tarihli Ankara–İstanbul–Abu Dhabi ve 8 Şubat 2026 tarihli Abu Dhabi–İstanbul–Ankara uçuşl...arım için 1kwbca PNR numaralı biletimi alırken, 27 yaşından küçük olmama rağmen uygulama içerisinde “bol bol” yerine “bol bol Genç” başvurusu yapmadığım için bilet iadesinde 2.600
21.01.2026–25.01.2026 tarihlerinde ben, eşim ve kızım için Pegasus üzerinden Umman/Muskat’a gidiş–dönüş uçak bileti satı...n aldım. Ancak ciddi bir sağlık sorunu nedeniyle hastane yatışı gerektiği için bu seyahate çıkamadık ve biletlerimizi açığa almak zorunda kaldık. Biletleri açığa alırken üç kişi i
18 Ocak tarihinde saat 05.45’te Ankara Esenboğa’dan İstanbul Sabiha Gökçen’e, oradan da 09.25 uçağıyla Viyana’ya Pegasus... ile uçuş gerçekleştirdim. Viyana’ya indiğimizde bagaj teslim alanında uzun süre beklememize rağmen iki adet valizimi bir türlü bulamadım. Havalimanında hemen kayıp bagaj başvurusu
31 Aralık 2025 tarihinde Mardin’deki hava muhalefeti sebebiyle Pegasus uçuşumuz iptal edildi. Aynı gün içerisinde eşim, ...kendi telefonu olan 05********* numara üzerinden Pegasus müşteri hizmetlerini arayarak 1jxwf5 PNR kodu ile 2 Ocak Cuma sabahı saat 07.15 uçağına biletlerimizi aldırdı. Ayrıca otel
16 Ocak 2025 tarihli PC2406 sefer sayılı İstanbul Sabiha Gökçen – Gaziantep uçuşumda, uçağa verilmiş bagajımda ciddi bir... mağduriyet yaşadım. Dört kişi seyahat ediyorduk ve toplam bagajımız 49 kiloydu, yani kişi başı tanımlı bagaj hakkımızın altında olmamıza rağmen sistem üzerinden fazladan bagaj ücr
24.11.2025 tarihli İstanbul–Bitlis uçuşum için Pegasus’tan aldığım bileti iptal ettim. İptal sonrası tarafıma iadenin ya...pılacağı söylendi ancak yaklaşık iki aydır herhangi bir ödeme yapılmadı. Yaklaşık 1.800 TL tutarındaki bilet ücretimin iadesi için defalarca Pegasus müşteri hizmetlerini aradım, a
