Pegasus Viyana-İzmir Uçuşunda Benetint Cookie Highlighter ve Diğer Eşyalarım Eksik

19 Ocak 2026 tarihinde Pegasus ile Viyana’dan İzmir’e, İstanbul aktarmalı bir uçuş gerçekleştirdim. Uçağım Viyana’dan saat 10.05’te kalktı, İstanbul aktarmasının ardından yaklaşık 20.15 civarında İzmir’e indim. Eve döndükten sonra bagajımı boşaltırken valizimden bazı eşyalarımın alındığını fark ettim.

Bagajımın içinden Benetint Cookie highlighter ürünüm ile birlikte sigara ve çikolatalarımın eksik olduğunu gördüm. Özellikle highlighter ürünü, kendi harçlığımdan kısarak, defalarca düşünüp zorlanarak aldığım bir üründü ve yaklaşık 40 euro değerindeydi. Bu ürün benim için hem maddi hem de manevi olarak çok değerliydi, yokluğunu fark etmek beni gerçekten üzdü. Uçuşuma ait PNR kodum 1C7MMX’tir.

Eve vardığımda saat çok geç olduğu ve evimle Havalimanı arasında toplu taşıma ile yaklaşık bir buçuk saat mesafe bulunduğu için henüz havalimanına gidip resmi bir başvuru veya tutanak işlemi yaptıramadım, ancak en erken yarın bu işlem için havalimanına gidebileceğim.

Pegasus’tan, bagajımdan çalınan özellikle Benetint Cookie highlighter başta olmak üzere kayıp eşyalarımın maddi bedelinin tarafıma ödenmesini talep ediyorum. Bu süreçte gerekli incelemenin yapılıp tarafıma dönüş sağlanmasını ve bir daha benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.