Toplam çözüm sayısı
..

Pegasus

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 1.8

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 33.838

Pegasus
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 1.8  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

837 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 230görüntüleme
  • 3 gün önce

Pegasus, Tam Anlamıyla Hayal Kırıklığısın.

Merhaba, 6 Haziran 2021 tarihi pazar günü firmanız 49T7L2 rezervasyon kodlu 12:30 uçuşuna bilet ayırdım ancak uçuşuma iki saatten fazla bir süre kala uçuşumu ertelemek durumunda kaldım. Bir önceki gün bilet hakkında Bilgi almak için aradığım 0850********49 numaralı çağrı merkezi numaranızı aradım ta...

Pegasus, Tam Anlamıyla Hayal Kırıklığısın.
Pegasus, Tam Anlamıyla Hayal Kırıklığısın.
Pegasus, Tam Anlamıyla Hayal Kırıklığısın.
+5

Şikayetvar'ı ziyaret amacınız nedir?

profile
  • 327görüntüleme
  • 4 gün önce

Pegasus Kapı Değişikli Mağduriyeti

Pegasus'un son andaki kapı değişikliğinden dolayı uçağı kaçırdım İstanbul Sivas 19.30 44prlf PNR numaralı uçağını 2 saat önceden hava alanına gidip bagajımı verip biletimi almama rağmen kaçırdım. Biletimde 206 b numara kapı yazdığından uçak saatine kadar orada bekledim. Uçağı kaçırdıktan sonra bagaj...

profile
  • 179görüntüleme
  • 5 gün önce

Pegasus'a Ulaşılmıyor Bir Tane Temsilci Yok

Pegasus'un bir tane müşteri temsilcisine saatlerdir bağlanamıyorum. 888 li şartlı bu numarayı ararsınız ancak ulaşabilirsiniz deniyor ve benim operatörüm de zaten o numarayı aramaya kapalı neden açayım ki 888 numaranın özelliği nedir de ben santralden Pegasus'un normal numaralarına ulaşamıyorum.

profile
  • 294görüntüleme
  • 6 gün önce

Pegasus Airlines Müşteri Hizmetleri Telefonu Açmıyor

Pegasus'un internet sitesinden bilet almaya çalıştım. 2 tane farklı kredi kartı denememe rağmen hata verdi. Sorunu düzeltmek için 2 tane numarasına da ( hem ücretsiz 0850 li numarasına hem de 0888 li ücretli hattına ulaşamıyorum. Yarım saattir telefondayım. Açan yok. Cevap veren yok. WhatsApp hatlar...

profile
  • 306görüntüleme
  • 6 gün önce

Pegasus Bilet İşlemleri (bagaj Hakkı İle İlgili Çelişki)

Sitenizdeki bize ulaşın kısmında 0431**57 numaralı talep mailimde de belirtmiştim problemimi. Pegasus'tan 26 Haziran 2021 tarihindeki Ankara-Kişinev uçuşumun Ankara-Antalya arasındaki bölümünün iptal edildiği bilgisi verildi. Uçuşumu 25 hazirana değiştirmek istediğimde bagaj hakkımın olmadan süper...

Pegasus Bilet İşlemleri (bagaj Hakkı İle İlgili Çelişki)
profile
  • 258görüntüleme
  • 1 hafta önce

Pegasus Yanlış Bilgi Verip Gazla Para Ödettiler

Pegasus bileti siteden alamadım numarayı arayıp almak istedim detayda siz alırken fiyat değişmiş denildi. İnandım ama inanmamak lazımmış normalden gereksiz yere daha fazla ödedim, tekrar siteye girdim baktım bilet fiyatı aynı 604 liralık bileti 739 liraya aldım.

profile
  • 489görüntüleme
  • 1 hafta önce

Pegasus Müşteri Memnuniyetsizliği Ve Haksız Kazançta Bir Numara

Pegasus bize hem bir yolculuk yaşattı hem de fazladan paramızı aldı. Ama ortada çözüm yok. Gate'den uçağa binecekken oradaki görevli "bu valizlerle sizi uçağa alamam"boyutları büyük dedi (önceki pgs'yle tüm uçuşlarıma bakabilirsiniz hep bu valizle uçtum) olması gereken ölçülerden sadece ikişer üçer ...

Pegasus Müşteri Memnuniyetsizliği Ve Haksız Kazançta Bir Numara
Pegasus Müşteri Memnuniyetsizliği Ve Haksız Kazançta Bir Numara
profile
  • 469görüntüleme
  • 1 hafta önce

Pegasus Açık Bileti Kullanma

04.06.21 tarihinde daha önce açığa alınan bileti kullanmak istediğimi söylediğimde 2 farklı müşteri hizmetleri bana 120 lira gibi ek bir para vermem gerektiğini söyledi ve bunun hizmet bedeli olduğunu söylediler, daha önce açığa aldığım biletimi kullanırken benden böyle bir para istemediklerini söyl...

profile
  • 315görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Pegasus Uçuş Kapısı Değişimi!

Pegasus'la uçuşta yaşadığım rezaletti. Online sitede kapı numarası 239 yazıyordu ve uçuş kapısına 3 saat önceden giderek beklemeye başladık. Tam 5 kişi aile olarak. Uçak saatine 1 dakika kala anons yapılarak isimlerimiz okundu ve 236 numaralı kapıya çağırıldık astım hastası ve nefes darlığı olan bab...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 326görüntüleme
  • 1 hafta önce

Pegasus Araç Kiralama Para İadesi İçin Kimseye Ulaşamıyorum

TR540669760 rezervasyon numaralı M***K***  adına 01.06.2021 çıkış 04.06.2021 dönüş tarihli araç kiralaması yaptım ama rezervasyon tarihim yanlış olduğu için aracı kiralayamadım iadesi için Pegasus şirketini aradığımda kiralamaya başka bölümümüz bakıyor denilip bana 08502506702 numarasını verdiler ar...

profile
  • 278görüntüleme
  • 1 hafta önce

Pegasus İade Ettiğim Biletimin İade Tutarını Geri Ödemiyor

Geçen yıl aldığım Viyana biletimi açığa aldığım biletimi pandemi dolayısı ile Nisan ayı başında iptal ettim. Bana 24-Nisan-2021 tarihli bir makbuz çıkartılarak 891,87 TRY tutarında bir makbuz çıkartılarak ödeme işleminin yapıldığı bildirildi. Ancak ne onlara verdiğim hesap numarama ne de kredi kartı...

profile
  • 192görüntüleme
  • 1 hafta önce

Pegasus Uçak Bileti İadesi

Merhaba 3KUXPU uçuş kodlu numaram. 30 mayısta rahatsızlığından dolayı kaçırdığım uçağım 31 Mayıs yola çıkmak zorunda kaldım fakat iadesi için Pegasus yardımcı olmadı 300 TL kestiğim uçak bileti son dakika yola çıkınca 504 TL kesildi yani yani maddi yönden beni çok zor durumda bıraktı. Yazık günah......

Pegasus Uçak Bileti İadesi
profile
  • 234görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Pegasus'un B Net Olmayan Ayrımcı Prosedürü Sebebiyle Uçuşa Yetişemedim

1.6.2021 21.15 tarihinde Pegasus Havayolları aracılığıyla gerçekleşen İzmir uçuşunu Pegasus'un ihmali sebebiyle kaçırdık. Kapı numaramız değişti ve havalimanındaki görevlilere anons ve diğer bilgilendirmeler hakkında bilgi almak için başvurduğumuzda: "Bazı kişilerin adları bizzat anons edilir bazıla...

profile
  • 261görüntüleme
  • 1 hafta önce

Pegasus İptal Edilen Bilet

Biletimiz herhangi bir mazeret gösterilmeden iptal edildi, bütün iş görüşmelerim bu durum yüzünden aksaklığa uğradı, mağduriyet yaşadım ve müşteri temsilcisine bağlandığım da 01.06.2021 tarih ve 20.56 saatinde 0850 241 0315 numaralı hattaki bayan kaba  tavırlar sergileyerek yardımcı olmadı ve hat dü...

profile
  • 101görüntüleme
  • 1 hafta önce

Pegasus Üyelik İçin Mail İle Siteye Giremiyorsunuz!

Üyelik mailimi biliyorum ama telefon numaram değişti peki Pegasus'un sitesine nasıl gireceğim giremezsiniz 888 ile başlayan numarayı arayacaksınız Bir de üstüne para vereceksiniz hizmet verecek olan Pegasus 0 888 ile başlayan numarayı aramanız gerekiyor yani site giriş için üyelik bilgilerine ulaşma...

Pegasus Üyelik İçin Mail İle Siteye Giremiyorsunuz!
Pegasus Üyelik İçin Mail İle Siteye Giremiyorsunuz!
profile
  • 324görüntüleme
  • 1 hafta önce

Pegasus Bilet İadesi Vermiyor

Biletimi iptal ettirmek istedim. Bilgisayardan PNR kodunu ve soyadını soruyorlar. Giriyorsun kodunuz bulunamadı deniyor. İletişim diye fly Pegasus'dan verdikleri numara ücretli 08882281212 dakikası 1.8 lira 18 dakika müşteri temsilcini bekledim. Kötü reklamlarını yaptılar paramı aldılar ama müşteri ...

profile
  • 423görüntüleme
  • 1 hafta önce

Pegasus Ekstra Bagaj İçin Tekrar Ödeme Talep Etmek

31 Mayıs Ercan Gazipaşa uçuşunuz için fazladan bagaj aldık. 300 kusur lira ödedik 20 kilo için. Havaalanına geldiğimizde bu kilo sadece ercan İstanbul uçuşu için geçerli dendi. Daha önce sürekli yaptığımız işlem. Transit yolcuyuz nasıl olur valizleri İstanbul'da boşaltıp tekrar mı vereceğiz dedik. B...

profile
  • 272görüntüleme
  • 2 hafta önce

Pegasus İptal Ettiğim Biletin Ücretini Alamadım

PNR numaraları PJ6EVU ve PD4LXS olan iki biletimi açığa almıştım ve 12 Mayıs’ta da iptal ettim. Bugüne kadar herhangi bir iade yapılmadı. Kesintilerden sonra iade edilecek tutar ekranda yazılmıştı ama bir iade alamadım. WhatsApp destekten sürekli aynı otomatik mesaj geliyor.

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 488görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Pegasus 3D Ödeme Hatası

17 Mayıs 2021 tarihinde Pegasus Hava yollarında bilet alırken 3D güvenli ödeme hatası ile karşılaştım. Sonrasında tekrar işlem yaptığımda biletimi aldım hesabımı kontrol ettiğimde 2 defa ücret çekildiğini fakat ilk ödemede bilet oluşturulmadığını gördüm. İşlemleri iptal ettiğimde sadece biletlendiri...

profile
  • 276görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Pegasus Bilet Açığa Alamama

Biletimi açığa almaya çalışıyorum saatlerdir. Aradığım numara dakika başına 1.5lira dedi tamam dedim sırf biletimi açığa alabilme adına. Müşteri temsi...

Esra'nın Teşekkür Mesajı
  • 2 hafta önce

“Pegasus her zaman olduğu gibi çözüm üretmedi. Ama şikayetimin paylaşılmasına sevindim. En azından diğer müşterilerin tercihinde yardımcı olabilmişimdir diye düşünüyorum. Umarım Pegasus faciasına hiç bulaşmazlar. Bu sebeple teşekkürler...”

profile
  • 711görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Pegasus Cevap Verilememesi O Kadar Saat Boyunca!

Arıyoruz cevap vermiyorlar o kadar saat arıyoruz yani ilgili sıfır diyebilirim lütfen bu konuda biraz daha duyarlı olmalısınız çünkü telefon başında saatlerce bir işlem için bekliyoruz bize de yazık ben müşteri hizmetleri olarak vermiş olduğunuz bir iki numarayı saatlerdir arıyorum.

profile
  • 265görüntüleme
  • 3 hafta önce

Pegasus Firması Bilet Sorunsalı

Pegasus üzerinden aldığım biletlerde hep sorun yaşıyorum, ya uçak rötar alıyor, ya kapı numarası son dakika değişiyor. Mutlaka her bilette aynı sorunlar, çalışanlardan mi yoksa şirketten kaynaklı mi bilmem, ama tek bildiğim zorunda kalmadıkça bir daha tercih etmeyeceğim.

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 424görüntüleme
  • 3 hafta önce

Pegasus PNR Numaram Bozulmuş

Pegasus Havayolları ile pandemi öncesi uçak bileti almıştık. 14.03.2020 tarihinde olan Kopenhag biletimizi bir sene pandemi dolayısıyla açığa almıştık. Bir sene sonrasında 4 Mart 2021 tarihinde aradığımda biletlerinizi 31.10.2021 tarihine kadar kullanabilirsiniz dediler. Şimdi biletlerimi farklı bir...

profile
  • 283görüntüleme
  • 3 hafta önce

Pegasus Ceza Bedeli Kesintisi

Pegasus'tan aldığım bileti pandemi yoğunluğu nedeni ile açığa almak istedim. Pegasus benden 115 TL ceza bedeli adı altında para kesintisi olacağını söyledi. PNR numaram XK3DWP. Yasal bir dayanağınız var mı diye sorduğumda onayladığınız küçük yazılarda bu bilgi vardır denildi. Kesintinin iptal edilme...

  • profile
1 Destekçi

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

Pegasus bugüne kadar marka profili oluşturmadı. 
Pegasus henüz marka profili oluşturmadığı için Şikayetvar üzerinden şikayet cevaplamıyor ve buradaki müşterileriyle iletişime geçmiyor. Her firma Şikayetvar'da marka profili oluşturabilir.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetlerin henüz hiçbirine cevap vermedi.