to read complaints and reviews, or file yours. 
24.11.2025 tarihli İstanbul–Bitlis uçuşum için Pegasus’tan aldığım bileti iptal ettim. İptal sonrası tarafıma iadenin yapılacağı söylendi ancak yaklaşık iki aydır herhangi bir ödeme yapılmadı.
Yaklaşık 1.800 TL tutarındaki bilet ücretimin iadesi için defalarca Pegasus müşteri hizmetlerini aradım, ayrıca tarafıma gönderilen maile de yanıt verdim. Buna rağmen ne somut bir geri dönüş aldım ne de hesabıma bir ödeme yansıdı.
Biletin iptal edildiği tarihte iade sözü verilmesine rağmen sürecin bu kadar uzaması beni mağdur ediyor. 24.11.2025’te iptalini yaptığım biletimin ücret iadesinin bir an önce eksiksiz şekilde hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
10 Mayıs 2026 tarihinde Pegasus’un web sitesi ve mobil uygulaması üzerinden 24 Mayıs gidiş, 31 Mayıs dönüş İzmir–Ankara uçuşu için bilet satın almaya çalıştım. Ödeme sayfasında 30–60 dakika boyunca defalarca deneme yapmama rağmen sistem sürekli hata verdi ve işlemi tamamlayamadım. Bu nedenle mecbur...
18.04.2026 tarihinde Pegasus müşteri hizmetlerine ulaşmak isterken Google araması sonucunda “Pegasus müşteri hizmetleri” başlığıyla karşıma çıkan numarayı aradım. Telefonu açan kişiler kendilerini Pegasus çağrı merkezi olarak tanıttı ve daha sonra buranın Dinamik Çağrı Merkezi olduğunu öğrendim. Di...
Pegasus üzerinden 26 Şubat tarihli Sabiha Gökçen – Milano uçuşum için bilet iptali yaptım. Mobil uygulamada iptal sırasında görünen ceza tutarı yaklaşık 1.200 TL civarındaydı. Toplam 25.000 TL ödediğim bu bilet için iptal işleminden sonra hesabıma yaklaşık 18.000 TL iade edildiğini gördüm. Uygulamad...
31.10.2025 tarihli, 16.10 saatindeki Pegasus uçuşu için ücretsiz uçuş hakkımı kullanarak mobil uygulama üzerinden bilet talebinde bulundum. Görüşme sırasında talebimin onaylanacağı, ancak 24 saat içinde kesin bir dönüş yapılamayacağı ve gün içinde tekrar iletişime geçmem gerektiği belirtildi. Aynı g...
Pegasus’un mobil uygulaması üzerinden 5 Mayıs tarihli, 06.30–07.50 Dalaman – İstanbul uçuşum için aldığım 1W6TWC PNR numaralı biletimle ilgili yaşadığım iade sorununu paylaşmak istiyorum. 2 Mayıs gece 00.00 civarında Pegasus müşteri hizmetlerini arayarak, bileti iptal ettiğim takdirde iademin nasıl...
Yorumlar