Yetersiz Bilgilendirme Ve Tutarsız Hava Koşulları Gerekçesiyle Uzun Bekletme

18.01.2026 tarihinde Çukurova Havalimanı’ndan Sabiha Gökçen Havalimanı’na yapılması planlanan PC2095 sefer sayılı, saat 20.40 kalkışlı Pegasus uçuşum, hava muhalefeti gerekçe gösterilerek defalarca ertelendi. Bu süreçte terminalde hiçbir Pegasus yetkilisi bulunmadı, çağrı merkezini aramamıza rağmen telefonlar açılmadı ve tarafımıza net bir bilgilendirme yapılmadı.

Bizim uçuş saatimizden sonra Pegasus’un iki farklı uçuşunun gecikmeli de olsa gerçekleştiğini ve bu uçakların Sabiha Gökçen’e iniş yaptığını gördük. Eğer gerçekten hava koşullarından dolayı uçuşumuz ertelenmek zorundaysa, bizden sonra kalkış saati olan bu iki uçağın nasıl havalanabildiği konusunda hiçbir mantıklı açıklama yapılmadı. Yaklaşık 9 saat boyunca havaalanında bekletildik ve neden beklediğimize dair doğru düzgün, tatmin edici bir bilgi alamadık.

Bekleme süresi boyunca hava çok soğuktu, havalimanının klimaları çalışmıyordu ve bu şartlarda adeta kaderimize terk edildik. Uzun süreli beklemeye rağmen bizimle ilgilenen, süreci doğru yöneten ya da mağduriyetimizi hafifletecek bir Pegasus yetkilisi olmadı. Tarafımıza sadece içecek ve bir adet börek verildi, bunun dışında herhangi bir ciddi destek veya telafi sunulmadı.

Yaşatılan bu mağduriyetin giderilmesi, uzun süreli bekletilmemiz, yetersiz bilgilendirme ve hava muhalefeti gerekçesinin tutarsızlığı nedeniyle, yasal tazminat hakkımın tarafıma ödenmesini talep ediyorum. PNR kodum 1MKPW8’dir.