to read complaints and reviews, or file yours.800 TL Ek Ücret İçin İade Ve Yan Yana Koltuk Sorunu
19.01.2026 tarihli Malatya – İstanbul S***** G***** Pegasus uçuşum için Specıalfly Turizm isimli acenteden bilet aldım. Küçük çocuğumun bileti, yetişkin bileti ile birleştirildi ve bu işlem için benden ayrıca 800 TL ücret alındı. Buna rağmen dün akşam havaalanına gittiğimde bu ücret karşılığında hiçbir işlem yapılmadığını öğrendim.
Havaalanında yaklaşık 40 dakika boyunca çocuğumu uçağa aldırabilmek ve yan yana oturabilmek için uğraştım, ancak bana yan yana koltuk bile verilmedi. Görevli personel, bileti aldığım acentenin benden 800 TL aldığı halde sistem üzerinde hiçbir işlem yapmadığını söyledi. Yani hem zaman kaybettim, hem çocuğumla birlikte mağdur oldum, hem de haksız yere ekstra ücret ödemiş oldum.
Specıalfly Turizm’in benden aldığı 800 TL’nin eksiksiz şekilde iadesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetle ilgili gerekli incelemenin yapılarak sorumlular hakkında gerekenin yapılmasını talep ediyorum. Ödemeye dair kanıt olarak kredi kartı ekstresi elimde mevcuttur.
