Online Check‑In Yaptıktan Sonra 3.900 TL Ücretli Bagaj Zorlaması

19.01.2026 tarihinde saat 18:55’te Pegasus’un PC 1875 sefer sayılı, Ercan Havalimanı çıkışlı uçuşumda yaşadığım büyük mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Uçuştan önce online check‑in işlemlerimi yapmış olmama rağmen havalimanına gittiğimizde check‑in kontuarında işlemin kapandığı söylenerek valizlerimizi teslim almadan geri çevirdiler ve valizlerimizi uçak kapısında teslim etmemiz gerektiği belirtildi.

Uçak kapısına gittiğimizde ise bu kez check‑in işlemi havalimanında kapandığı için valizleri ancak ücretli bagaj olarak alabileceklerini söylediler. Yanımda üç valiz vardı ve her bir valiz için 1.300 TL olmak üzere toplam 3.900 TL ödemek zorunda kaldım, ücreti nakit olarak ödedim. Online check‑in yapmış, zamanında havalimanında bulunmuş ve bagaj hakkı bulunan bir yolcunun bu şekilde hem mağdur edilmesini hem de valiz başına ekstra ücret ödemeye zorlanmasını kabul edilemez buluyorum.

Bu yaşanan sürecin incelenerek benden tahsil edilen 3.900 TL’nin iadesini talep ediyorum. Pegasus ile uçtuğum için gerçekten pişman oldum, bu tür uygulamaların acilen gözden geçirilmesini ve benzer mağduriyetlerin bir daha yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını istiyorum.