Pegasus’ta Yırtılan Valizim İçin Değişim Veya Tazminat Talebi

01.01.2026 tarihli İstanbul–Trabzon PC2822 seferinde Pegasus’a teslim ettiğim orta boy bez valizimi bagaj tesliminde aldığımda alt ve üst kısımlarının yırtılmış olduğunu gördüm. Uçuştan önce hiçbir sorunu olmayan valizim, teslim sırasında ciddi şekilde hasarlı durumdaydı.

Havalimanında hemen görevliye başvurdum ancak görevli, ellerinde valiz olmasına rağmen yenisini vermek istemediklerini belirtti. Ardından Pegasus ile görüştüğümde de firma, hatasını kabul etmeyip valizin çok doldurulmuş olduğunu iddia etti. Oysa bagaj tesliminde valiz ağırlığı 12 kg olarak hesaplandı ve limitlerin oldukça altındaydı.

Tüm bu sebeplerle, hasarını kabul etmeyen Pegasus’un sorumluluğunu yerine getirerek ya hasarlı valizimin yenisiyle değiştirilmesini ya da uygun tutarda tazminat ödemesi yapılmasını talep ediyorum.