Pegasus

19.07.2025 günü saat 21:30’da Pegasus Havayolları’ndan almış olduğum Erzurum-İstanbul uçak biletini, Erzurum Havalimanı’ndaki kadın personellerin bana karşı tutumu nedeniyle kaçırdım. Kimlik kartlarındaki isimlerini saklayarak göstermek zorunda olmadıklarını söylediler ve üzerimize yürüdüler. Kadın ...

Ailemiz beş kişiden oluşmaktadır ve uçuş öncesinde iki kişilik bagaj hakkı satın aldık. Bunun yeterli olduğunu düşünerek diğer üç aile bireyimiz için ekstra bagaj hakkı satın almadık. Pegasus’un mevcut uygulamasında bu durum mümkündür ve bagaj hakkı almamak da yolcunun kendi tercihidir. Ancak uçağa...

19 Temmuz 2025 tarihinde gerçekleştirdiğimiz Şarm El Şeyh uçuşumuzun biniş (boarding) işlemleri sırasında yaşadığımız olumsuzluk sebebiyle bu şikayetimizi tarafınıza iletmek istiyoruz. Ailemiz beş kişiden oluşmaktadır ve uçuş öncesinde iki kişilik bagaj hakkı satın aldık. Bunun yeterli olduğunu düş...

19 Temmuz 2025 tarihinde gerçekleştirdiğimiz Şarm El Şeyh uçuşumuzda yaşadığımız olumsuzluk sebebiyle bu şikayeti tarafınıza iletmek durumundayız. Ailemiz beş kişiden oluşmaktadır ve bu uçuşta iki kişilik bagaj hakkı satın aldık. Bunun sebebi, iki kişilik bagaj hakkının bizim için yeterli olması ve...

Pegasus firması ile uçuşum sırasında valizimde hasar oluşmuştur. Uçuşum tamamlandığında valizimde hasar olduğuna dair 13128833 no ile kayıt açtırdım. Seyahatimi tamamlayıp geri döndüğümde valizimi satın aldığım fişi mail olarak ibraz ettim. Buna rağmen hala daha sanki fişi paylaşmamışım gibi imzalı ...

Pegasus Havayolları Yetkililerine, 19 Temmuz 2025 tarihinde gerçekleştirmiş olduğumuz uçuşta, 5 yaşındaki çocuğum, 12 yaşındaki çocuğum ve ben aynı PNR ve tek rezervasyon altında olmamıza rağmen, uçakta birbirinden tamamen farklı koltuklara yerleştirildik. Bu durum, hem uçuş güvenliği hem de çocukl...

Pegasus Havayolları'nın Antalya-İstanbul SAW 2017 sefer sayılı uçağı ile Sabiha Gökçen Havalimanı'na iniş yaptık. Bavullarımızı almak için banta geldiğimizde, Pegasus yetkilisi tüm uçak yolcularının bavullarının pilot tarafından uçağa alınmadığını ve bir sonraki sefer ile geleceğini söyledi. Sonrada...

10.07.2025 tarihinde saat 22:10’da gerçekleşmesi planlanan Antalya–İstanbul PC2023 seferi için Pegasus’tan bilet aldım ve online check-in işlemlerimi önceden tamamladım. Uçuş günü saat 21:30’da havalimanında uçak altı bagajımı teslim etmek istedim ancak görevli, check-in yaptığım için bagaj teslimi...

23.06.2025 tarihli PC972 sayılı Stuttgart - İstanbul Sabiha Gökçen uçuşunun saat 18.00'de olması gerekirken saat 22.55'te gerçekleşmiştir. 24 Haziran 2025 tarihinde Pegasus'a 13056397 sayılı başvuru ile müracaat ettim. 24 gün geçti, hâlâ sonuçlanmadı. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım.

PC2017 Antalya - SAW uçuşunda 105 yolcunun bavulları Antalya'da bırakıldı. Herhangi bir açıklama yapılmadı ve bir sonraki uçuş olan PC2019 ile bavulları getireceklerini belirttiler. Onlarca kişi kayıp bagaj formu doldurmak zorunda kaldık ve havalimanında fazladan 3 saate yakın stresli bir zaman geçi...

Merhaba, Pegasus ile SEQ053 PNR numaralı uçuşun yolcusuyuz. Tüm yolcular olarak valizlerimizi Antalya'da bırakıp bizi getirmişler. Bilgi veren kişi, pilotun hava şartlarından dolayı bagajları almak istemediğini, valizlerin bir sonraki 20.50 uçağı ile geleceğini söyledi. Pilot bu kararı tam olarak k...

Fly Pegasus şirketinden 13.07.2025 saat 17:30 Sabiha Gökçen-Dalaman PNR11PSMU numaralı biletimi uygulama üzerinden online check-in yaptığımda, açılan uçak içi koltuk görselinde 17 D-F-E numaralı koltuklar acil çıkış kapısına denk geliyordu. Eşimde panik atak olduğu ve küçük kızım bulunduğu için kolt...

Pegasus'un 13 Temmuz 2025 saat 11.25 İzmir-Adana uçağında, uçağın vaat ettiği 12.45 iniş saati gerçekleşmedi. Kalkış 11.35'i buldu ve iniş de tam 12.55'te, yani gecikmeli olarak yapıldı. Bu nedenle, 13.00 (12.45 iniş beyanı olduğundan) için satın aldığım Havamaş servis biletim yandı. Ücret iademin H...

Pegasus’tan eşimle birlikte bilet alırken özellikle 'Ücretsiz İptal Hakkı' seçeneğini işaretleyerek kişi başı ek ücret ödedim. Tatil süremizi uzattığımız için iptal etmek istedik, ancak iade işlemini başlatmadan önce sistemin yalnızca yaklaşık 8.000 TL iade edeceğini gösterdiğini fark ettim. Oysa to...

Pegasus Hava Yolları bizi mağdur etti. Firmanın müşteri memnuniyeti diye bir şeyden haberi yok. Yurtiçinde sayılı seçeneğimiz olduğundan maalesef mecbur kalıyoruz. Bunu bildikleri için de müşteri umurlarında değil. Pegasus, 3-5 kuruşun hesabını yapan ve karşısındaki insanı saf yerine koymaya çalışan...

Merhaba, iki aktarmalı uçuşumda 1 ve 5 saatlik gecikmeler yaşadım. Tazminat talebinde bulundum ancak başvurum bir aydır incelemede görünüyor ve kimse ilgilenmiyor. Süreç çok uzadı, geri dönüş ve cevap bekliyorum.

Uçağa yolcuları aldıktan sonra en fazla bekleten şirket olabilir. Hem uluslararası hem de yurt içi uçuşlarda en az 1 saat bekletiyor, organizasyon çok kötü. Uçağa almadan bu beklemeyi yaptığında şirketin ceza aldığını duymuştum. Ancak uçak içinde, 40 dakikalık İstanbul-Ankara yolculuğu için 1,5 saat...

Pegasus'tan bilet aldım, uçak 4,5 saat rötar yaptı ve check-in yapmak istediğimde, geçmiş uçuş olarak göründüğü için check-in yapamadım. Acil dönüş bekliyorum. 4,5 saatlik rötar zaten büyük bir problemken, bir de sistem çalışmadı. Havaalanının içinde oturup beklemek mi gerekiyor?

Barcelona hava alanı hizmet almak tam valiz ve bilet işlemleri için 4 saat sıra bekledik, iki banko çalıştı, daha fazla banko açılabilir di. Uçak buna bağlı olarak bir saat ertelemeli kalktı. Bu yoğunlukta çalışan bir hava alanında hizmet alımı daha fazla yapılabilir

Pegasus ile valiz skandalı: Uçak Ankara'ya indi, 70 yolcunun valizi Antalya'da kaldı! 17 Temmuz 2025 tarihinde, PC8043 sefer numaralı Antalya-Ankara uçuşunda Pegasus Havayolları ile büyük bir skandal yaşandı. Uçak Ankara’ya indikten sonra tam 70 yolcunun valizinin uçakta olmadığı, Antalya’da kaldığ...

Pegasus Havayolları ile gerçekleştirdiğim uçuş sonrasında valizim ciddi şekilde hasar gördü. Konuyla ilgili başvuru yaptığımda, Pegasus tarafından "Valizinizi tamir ettirin ya da tamir olmuyorsa kaşeli-imzalı bir tamir edilemez raporu gönderin" denildi. Ben Almanya’nın Münih kentinde yaşıyorum ve b...

27 Haziran 2025 gidişli 1X4WBU ve 29 Haziran dönüşlü 111JXX PNR numaralı biletlerim için, uçuşlardan birkaç gün öncesinde ay sonu olmadan biletlerimin şirket adına faturalandırılmasını istedim. Şirketimizin kullandığı Paraşüt sistemimize faturam bir türlü düşmedi. Müşteri hizmetleri ses kayıtlarımı ...

09.07.2025 tarihli İzmir-İstanbul uçuşu sırasında valizim hasar görmüş olup, İstanbul Havalimanı'nda görevli personele bilgi verilmiştir. Gerekli evraklar doldurulmuş ve hasar gören valizimin fotoğrafları görevli tarafından çekilerek forma eklenmiştir. Ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağmen tara...