to read complaints and reviews, or file yours. 
15 Ocak Perşembe günü Pegasus ile yaptığım Kıbrıs‑Ankara Esenboğa uçuşumun ardından, Esenboğa Havalimanı’nda valiz kontrolü bölümünde görevli gümrük personelinin üslubu nedeniyle ciddi şekilde rahatsız oldum. Kontrol esnasında görevlilerin hem hakarete varan ifadeler kullandığını hem de üst perdeden, saygı sınırlarını zorlayan bir tarzda konuştuğunu deneyimledim.
Bir yolcu olarak kendimi değersiz ve incinmiş hissetmeme sebep olan bu tavırların, kamu görevi yapan personellere yakışmadığını düşünüyorum. Gümrükte görev yapan ilgili personellere acilen davranış ve iletişim eğitimi verilmesini, yolcularla daha saygılı, nezaket çerçevesinde ve profesyonel bir şekilde iletişim kurulmasının sağlanmasını talep ediyorum.
Bu konuda gerekli incelemenin yapılarak benzer durumların tekrar yaşanmaması için adım atılmasını yetkililerden önemle rica ederim.
15 Ocak sabah 07.05’te Ercan Havalimanı’ndan Ankara Esenboğa Havalimanı’na Pegasus ile yaptığım uçuş sonrası yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Arkadaşımla birlikte aynı valize toplam 7 litre alkol koymuştuk. Esenboğa’ya iniş yaptıktan sonra bize sadece 3 litresini teslim ettiler, kalan 4 lit...
22 Aralık 2025 tarihinde İzmir Adnan Menderes Havalimanı’nda Pegasus’un İzmir–Kıbrıs uçuşu için gişeye gittim. Gişedeki 4246 numaralı görevliye kimliğimi vererek kendi uçuş işlemlerimi yaptırdım. Sonrasında oğlum için de işlem yapmak istediğimde, bana kanun var diyerek yardımcı olamayacağını söyledi...
09.01.2025 tarihinde saat 18:18'de Pegasus çağrı merkezini, geciken uçuşumla ilgili bilgi almak için aradım. Görüşme sırasında muhatap olduğum görevli, daha derdimi tam olarak anlatamadan telefonu yüzüme kapattı ve sonrasında tekrar aramama rağmen çağrılarıma yanıt verilmedi. Yaklaşık 30 dakika boyu...
24.11.2025 tarihinde saat 10.10'da Sharm El Sheikh / Mısır'dan Pegasus ile yapacağım uçuş için havalimanında kontuara gittiğimde, görevli personelin hem hakaret içeren tutumuna hem de gerekli işlemleri yapmayarak beni uçağa almamasına maruz kaldım. Yolcu olarak hiçbir şekilde kabul edilemeyecek bu ...
17 Aralık 2025 tarihinde Antalya’dan İstanbul’a gerçekleştirdiğim Pegasus uçuşumun ardından bagajımı teslim aldığımda valizimin fermuarının tamamen yırtılmış olduğunu fark ettim. Uçağa teslim ederken herhangi bir sorunu olmayan valizimin bu şekilde parçalanmış halde gelmesi sebebiyle ciddi mağduriye...
Yorumlar