to read complaints and reviews, or file yours. 
29.12.2025 tarihli PC1012 seferinizde, önceden seçip ücretini ödediğim koltuğum, havalimanında valizleri teslim ederken iznim ve onayım olmadan değiştirildi. Bu durumla ilgili olarak 14127198 numaralı başvuruyu yaptım; ancak ne bu başvuruma net bir cevap verildi ne de yaşadığım mağduriyet giderildi.
Sizden ve PayPal üzerinden yaptığım ödeme ile ilgili olarak, hem sürecin şeffaf yürütülmemesi hem de düzgün bir fatura düzenlenmemesi nedeniyle ciddi anlamda güven sorunu yaşıyorum. Hangi kalem için ne ödediğim, neyin ne olduğu faturada açık ve anlaşılır şekilde görünmüyor ve bu karışıklığın arkasına sığınılarak başvurumu kapatmaya çalıştığınızı düşünüyorum.
Ödediğim 42 Euro’nun tarafıma iade edilmesini, aksi durumda ise dönüş uçuşumda kullanabileceğim aynı tutarda bir hediye çeki/kupon tanımlanmasını talep ediyorum. Hem koltuk değişimiyle ilgili gerekçenin yazılı olarak açıklanmasını hem de ödeme ve fatura bilgilerimin açık, anlaşılır ve şeffaf bir şekilde tarafıma iletilmesini istiyorum.
Pegasus ile 22 Kasım 2025 tarihli Düsseldorf–İstanbul uçuşum için tercihli koltuk satın almıştım. Uçuştan önce tarafıma herhangi bir makul gerekçe ve bilgilendirme yapılmadan koltuk numaralarım değiştirildi. Bu tercihli koltuk için ödediğim ek ücretin iadesini talep ettim. Talebim üzerine iadenin y...
24.07.2025 tarihli Lefkoşa–İstanbul Pegasus uçuşum için PNR kodu PS8GWG ile iki adet koltuk (14A ve 14B) satın aldım. Ancak uçuş sırasında koltuk yerlerimiz değiştirildi ve tarafımıza herhangi bir bilgi verilmedi. Konuyla ilgili olarak Pegasus müşteri hizmetlerine e-posta yoluyla ulaştım ve durumu d...
08.12.2025 tarihinde Pegasus Hava Yolları’ndan almış olduğumuz, 2 kişilik PC1912 sefer sayılı Sabiha Gökçen – Kıbrıs Ercan uçuşumuzun saat 05:55’te kalkması gerekiyordu. Ancak uçak belirtilen saatte kalkış yapmadı ve uçuşumuz 07:45’e ertelendi. Bu gecikme nedeniyle iş için ayarlanmış olduğumuz öneml...
21.12.2025 tarihinde PC2823 sefer sayılı uçuşta, elimde kemençe ve el bagajım ile uçağa giriş kapısına geldiğimde, daha önce defalarca aynı şekilde uçmama ve girişte hiçbir uyarı yapılmamasına rağmen benden el bagajı ücreti talep edildi. Bugüne kadar tüm uçuşlarımda aynı şekilde sorun yaşamadan uçağ...
03.01.2026 tarihinde PC302 sefer sayılı Prag – Sabiha Gökçen İstanbul uçuşum sonrasında teslim aldığım bagajımda ciddi hasar olduğunu gördüm. Valizin gövdesinde belirgin bir darbe ve çatlak oluşmuş, ayrıca teker kısmında da hasar meydana gelmişti. Havaalanında durumu fark eder etmez ilgili birime bi...
Yorumlar