Açığa Alınan Biletlerde 3.252 TL Ek Ücret İtirazı

21.01.2026–25.01.2026 tarihlerinde ben, eşim ve kızım için Pegasus üzerinden Umman/Muskat’a gidiş–dönüş uçak bileti satın aldım. Ancak ciddi bir sağlık sorunu nedeniyle hastane yatışı gerektiği için bu seyahate çıkamadık ve biletlerimizi açığa almak zorunda kaldık.

Biletleri açığa alırken üç kişi için toplamda yaklaşık 10.000 TL açığa alma ücreti ödedik. Karşılığında hesabımıza her bir uçuş için belli tutarlarda ücret tanımlandı. Daha sonra ileri bir tarih için, açığa alınmış bu biletler üzerinden yeniden bilet almaya çalıştığımda, Pegasus’un daha önce tanımladığı ve benim satın aldığım 4.848 TL’lik tutarı kullanmak istedim. Fakat bu işlemi yaparken, normal şartlarda aynı bileti sıfırdan almaya kalksam benden tahsil edilmeyecek olan 3.252 TL’nin, “Tahsil edilecek diğer ek hizmet ücret farkı” adı altında benden ayrıca alınmak istendiğini gördüm.

Zaten biletlerden kesinti yapılıp, açığa alma için ayrıca ücret ödemiş olmamıza rağmen, tekrar ek bir ücret çıkarılmasını kabul etmiyorum. Bu nedenle söz konusu ek ücretin tarafımdan tahsil edilmemesini ve bu işlemden doğan haksız ücretlendirme uygulamasının düzeltilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili şikayetçiyim ve en kısa sürede tarafıma yazılı olarak dönüş yapılmasını rica ediyorum.