to read complaints and reviews, or file yours.Haksız 2.730 TL Bagaj Ücreti İadesi Talebi
16 Ocak 2025 tarihli PC2406 sefer sayılı İstanbul Sabiha Gökçen – Gaziantep uçuşumda, uçağa verilmiş bagajımda ciddi bir mağduriyet yaşadım. Dört kişi seyahat ediyorduk ve toplam bagajımız 49 kiloydu, yani kişi başı tanımlı bagaj hakkımızın altında olmamıza rağmen sistem üzerinden fazladan bagaj ücreti ödemek zorunda bırakıldık.
Saat 19.52 civarında kontuara gittiğimde hiçbir Pegasus personeli yoktu. Bagajı kendim tartıp bagaj etiketini kendim almak durumunda kaldım. Kontuarda görevli olmadığı için durumu kimseyle yüz yüze konuşamadım ve sistemin yönlendirmesiyle, hakkımız olmasına rağmen 2.730 TL tutarında ek bagaj ücreti ödedim.
Toplam 49 kg bagajla hakkımızın altında kaldığımız halde bu ödemenin alınmasını haksız buluyorum. 2.730 TL tutarındaki bu fazladan tahsil edilen ücretin tarafıma iadesini talep ediyorum.
