to read complaints and reviews, or file yours. 
Biz mayıs 05 de saat 09:50 de uçağımız vardı uçağımız bizi çok geciktirdi. Mağdur olduk, çok fazla bekledik, uykusuz kaldık,. Kars Harakani Havaalanında 8 saat bekledik. Bu konudaki resmi tüm haklarımı talep ediyorum. Gereğinin yapılmasını arz ederim.
Pegasus Saraybosna uçuş biletimi değişmek zorunda kaldım. Benden 1800 TL para istendi ve ödeme yaptım. İkinci bilet için de aynı işlemi gerçekleştirdim. Üçüncü bileti de değişirken fiyatın 3.400 TL'ye yükseldiğini söylediler. Fakat uygulama üzerinden 800 TL'ye değişim hakkı varmış
"Pegasus çağrı merkezindeki B*** Hanım çok yardımcı oldu. Kendisine çok teşekkür ederim. Sorunum çözülmüştür."
Pegasus firması, uçak uzun süre beklediği halde 1 dakika farkla bizi almadı ve anons yapmadı. Ekranda hâlâ 'boarding' yazdığı halde içeri alınmadık. Benimle beraber birden fazla kişinin bileti yandı ve çok küçük bir rakamın iade edileceği söylendi. Bilet değişiminde ise astronomik rakamlar istendi.
10.07.2025 tarihinde Pegasus ile 06.50 ( rötarlı olarak 08.00 kalktı ) seferi ile Mersin'den Kıbrıs'a geldim. Valizimi verirken herhangi bir kırık ya da hasar yoktu ama alırken valizimin kırık olduğunu gördüm ve tatil döneminde mağdur oldum. Bu nasıl bir dikkatsizlik olabilir? Bu konuda açıklama bek...
Pegasus Hava Yolları'ndan bilet aldım. Kendim ve kızım için aldığım bilete bagaj eklemedim. Eşim için ise ayrı bir bilet alarak işlemi tamamladım. Ancak çok aceleyle aldığım için eşime, Çukurova'dan Köln'e aktarmalı giden önceki uçuşu almışım. Kontrollerimi yaparken bunu fark ettim. Sonraki uçuşları...
Pegasus Havayolu Şirketinden aylar önce Antalya/Kayseri için 2 kişilik biletimizi almıştık (PNR GD7BEL, 11.07.2025). Ancak uçuşumuza 4 gün kala 3,5 yaşındaki oğlumuz yüksek ateş ve kusma şikayetiyle hastaneye kaldırıldı. Doktorlar, oğlumun havale geçmişi olduğu için 5 gün boyunca seyahat edemeyeceği...
Biletimden tarih değişikliği yapmak istedim. İlkinde 1063 sonrasında 3500 liralık ceza kestiler. Bilet fiyatları da aynı. Sadece değişiklik yapmak istediğim 3500 lira ceza ödemem isteniyor. Bir daha bu firmayla asla seyahat etmem. Zorunlu hallerde bile bu kadar fiyat farkı olmaması lazım
Pegasus Barcelona uçuşunda valizim kırık olarak geldi. Eşyalarım dağılacak seviyede bir kırılma. Zararımın hızlıca karşılanmasını talep ediyorum. Bildirimde bulundum ama henüz bana dönüş yapılmadı. Bilgileri Pegasus'un internet sitesinden bildirdim. Başvuru numaram 1316***.
Pegasus ile Amsterdam-Sabiha Gökçen uçuşumda iki adet valizim kayboldu. Tutulan tutanak sonrası, bir hafta içerisinde ayrı günlerde tarafıma iki valiz de kırık olarak teslim edildi. Bütün fotoğraf ve kargo teslimindeki tutanak olmasına rağmen, Pegasus süreci uzatarak her defasında onlara vermiş oldu...
Pegasus ile yurt dışına çıkacağım. Bir saat içerisinde üç defa kapı numarası değişti. Şaka gibi. Üç defa bir aşağı bir yukarı koşturuyoruz. Ayrıca görevliler ellerinde tartı ile müşteri peşinde koşturuyorlar. Bu hiç hoş bir görüntü değil. Ayrıca büyük bir yoğunluğa neden oluyor. Buna başka bir çözüm...
10 Temmuz 2025 tarihinde İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı'ndan Denizli’ye yapılacak PC2322 sefer sayılı uçuşuma (PNR: PSZ821) saat 06:20 civarında havalimanında olacak şekilde zamanında ulaştım. Check-in işlemlerim daha önceden yapılmıştı. Bagajımı teslim etmek üzere görevli personele başvurduğumd...
Pegasus firması tarafından bagajım kırıldı pc2294 SAW dlm seferinde gaye A*** ve gözde A*** adına olan 2 adet bagaj hasar aldı. 3 gün için tatile geldim dönüşüm için valizim pembe renkli valizimi patlattılar. Mağduriyetimi gidermek için bir adet valiz istedim. Kırılan pembe valiz için veremeyiz diyo...
Pegasus hava yolları 17:55 saatli Viyana - Sabiha uçuşu saatini önce 18:55 daha sonra da 19:30 'a çekti. Buna ek olarak 20:00 yaptı. Zaten yorgunluktan bitap düşmüşüm kafam allak bullak oldu ve uçağı kaçırdım. Verdiğim paranın ve harcadığım zamanın telafisini istiyorum. Buna ek olarak son dakika değ...
Pegasus Hava Yolları’ndan satın aldığım yurt dışı uçuş bileti için ilgili ülkeye yaptığım vize başvurusu resmî olarak reddedilmiştir. Bu nedenle seyahatimi gerçekleştirmem mümkün olmamıştır. Durumu belgeleyerek Pegasus’a başvuruda bulundum ve biletimin ücretsiz iadesini talep ettim. Ancak müşteri hi...
11.07.2025 tarihinde saat 15:40'ta Pegasus Havayolu şirketi ile PC286 numaralı Arnavutluk-Tiran Havaalanı'ndan uçağa bindik. Uçağa 3 adet bagaj teslim ettik: 2 valiz ve 1 çanta. İstanbul Sabiha Gökçen Havaalanı'na iniş yaptığımızda, 2 saat boyunca valizlerimizi bekledik ve 1 adet valizimiz gelmedi. ...
Pegasus Hava Yolları ile uçuş gerçekleştirdim. Çantamı uçakta unuttum. Bununla ilgili 5 tane kayıt oluşturmama rağmen hâlâ geri dönüş yapılmadı. İlgisiz ve alakasız davranıyorlar, telefonlara cevap veren yok. Bir havaalanında hemen indikten sonra çantanın kaybolmasına imkân yokken, bizimle hiç ilgil...
Pegasus’ta kendi hesabımdan başkasına aldığım bilette, isim kısmında benim adım yazıyor, bilgiler kısmında ise bilet aldığım kişinin bilgileri bulunuyor. İsim değişikliği yapmıyorlar ve iade de sağlamıyorlar. Bu nedenle bilet geçersiz sayılıyor ve verdiğim para boşa gidiyor. Bu durum Pegasus için bü...
Biletlendi Rezervasyon (PNR) No PVMV9W Merhaba, Pegasus'tan bilet almak bir pişmanlıktır ve zarardır. Marsilya'dan Sabiha Gökçen'e toplam 5 bilet aldım, 50-60 TL para ödedim. Yeğenimin rahatsızlığından dolayı biletini 4500 TL ödeyerek açığa aldım ve biletini daha sonra kullanmasını istedim. Aradan 1...
10 Temmuz 2025 tarihinde Ercan Havalimanı'ndan sabah 5.30 Pegasus uçağına binmek için geldik. Üç kişi olarak valizlerimize check-in yaptırdık, etiketleri yapıştırıldı. Uykusuzluk ve yorgunluktan dolayı valizleri bagaja teslim etmeden yanlışlıkla ailece pasaport kontrol noktasından geçtik. İkimizin v...
Pegasus Hava Yolları ile 04.07.2025'te PC1218 uçuş numaralı Bologna-İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı uçuşumda, havalimanına zamanında geldik ve check-in işlemini online olarak yaptık. Online check-in yaptığımız için doğrudan geçiş yaptık ve Bologna'da 18 numaralı yere yönlendirildik. İtalya'daki gö...
Pegasus ile Uçmak Gerçekten Pişmanlıkmış! Valizim Parçalandı, Cevaplar Alay Gibi Pegasus Havayolları ile yaptığım son uçuşta valizim ciddi şekilde hasar aldı. Dışı parçalanmış, içindeki eşyalarım yırtılmış, kullanılmaz hale gelmişti. Durumu tüm açıklığıyla, fotoğraflarla birlikte ilettim. Ancak ald...
Pegasus çağrı merkezinden yine hizmet alamadım. Mobile uygulamadan Amerikan pasaportu olanlar nasıl hizmet alıyor acaba? Asla yardımcı olunmuyor. Sürekli aynı cümle söyleniyor. Bu çağrı merkezi neden var acaba? Empati duygusundan yoksun insanlar lütfen çalışmasın
Opsiyonlu bilet aldım ve vizem çıkmadığı için opsiyonlu biletin süresini uzatma talebinde bulundum ancak bana böyle bir hakkımın olmadığını böyle bir işlem yapmadıklarını söylediler. Müşteri hizmetlerinde görüştüğüm kişinin üst yöneticisi de böyle bir şey olmadığını söylemiş. Flypgs Genel kurallar k...
