Pegasus İptal Edilen Uçuşun Yeniden Açılması Sonrası Bilet Ücreti İadesi Yapılmadı

18.01.2026 tarihli PC 2552 İstanbul Sabiha Gökçen – Erzurum uçuşum hava şartları nedeniyle önce iptal edildi. Uçuş iptal olunca mecburen başka bir hava yolu firmasından yeni bir bilet satın alarak İstanbul Havalimanı’na gittim. Tam oradayken Pegasus’tan uçuşun tekrar açıldığı ve check-in yapmam gerektiğine dair mesaj aldım, ancak başka havalimanına geçtiğim ve yeni bilet aldığım için bu uçuşa yetişmem mümkün değildi, bu nedenle bileti iptal etmek zorunda kaldım.

Bileti baştan iptal ücretli olarak satın almıştım. Buna rağmen yaklaşık 3.500 TL ödediğim bilet için tarafıma yalnızca 169 TL vergi iadesi yapıldı, bilet ücreti iade edilmedi. Uçuşun önce hava şartları gerekçesiyle iptal edilip, sonra yeniden açılması nedeniyle başka bir firmadan bilet almak zorunda kaldım ve bu süreçte mağdur oldum.

Rezervasyon kodum 1naczb’dir. Pegasus müşteri hizmetlerini yaklaşık 1 saat boyunca aramama rağmen hatta kimseye bağlanamadım ve durumu kimseye detaylı olarak anlatamadım.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için, hava şartları nedeniyle iptal edildiği belirtilen ve sonrasında yeniden açılan bu uçuşa ait bilet ücretimin, kesintisiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.