to read complaints and reviews, or file yours. 
Enuygun.com üzerinden aldığım, S**** D****** adına düzenlenen 1twqjt PNR numaralı 29.03.2026 Samsun–İstanbul uçuşum Pegasus tarafından olumsuz hava koşulları sebebiyle iptal edildi. Bu iptal sonrasında Pegasus müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşme üzerine, 30.03.2026 tarihi için ek ücret ödeyerek tekrar biletleme işlemi yapıldı.
İlk aldığım bilet için 3.080 TL, sonrasında ise 950 TL fark ödedim ve toplamda 4.030 TL ödeme yaptım. Ancak 30.03.2026 tarihli bu yeni uçuş da aynı gerekçeyle iptal edildi ve tarafıma iletilen bilgiye göre iade tutarı yalnızca 2.700 TL olarak görünüyor. Şu ana kadar iade henüz hesabıma geçmedi ve iptaller tamamen hava şartlarından kaynaklandığı için firmadan kaynaklanan bir durum söz konusu.
Bu süreçte herhangi bir kesinti yapılmadan ödediğim toplam 4.030 TL tutarın tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca tüm bu işlemlere ait detaylı fatura ve ödeme dökümünün de e-posta adresime ayrıntılı şekilde gönderilmesini istiyorum.
Enuygun internet sitesi üzerinden 30.03.2026 tarihi için Kayseri–İstanbul hattında 2 kişilik uçak bileti satın aldım. Toplam 2.201,98 TL ödeme yaptım ve biletimin PNR numarası 1U3FLT’dir. Olumsuz hava şartları nedeniyle uçuşumun iptal edildiğine dair tarafıma mesaj geldi ancak aradan zaman geçmesine...
Enuygun.comdan annem ve kendim için Antalya'dan Samsun'a gidiş ve Samsun'dan Antalya'ya dönüş uçak bileti aldım. Antalya Samsun uçağı Pegasus firmasından, PNR:1ZET97, Samsun Antalya uçağı Sunexpress'ten PNR:TFW338. Pegasus firması uçuştan 3-4 saat önce tarafımıza mail/SMS göndererek olumsuz hava koş...
01.01.2026 tarihi için İstanbul’dan Van’a Pegasus üzerinden tek yön, 3.265 TL tutarında uçak bileti satın aldım. Van’da olumsuz hava koşulları sebebiyle uçuşum iptal edildi ve biletimin tarihini 02.01.2026 tarihine almak istediğimi ilettim. Ancak bu basit tarih değişikliği için benden ek olarak 1.50...
Pegasus’tan Enuygun aracılığıyla 14/03/2026 tarihinde saat 02:45 kalkışlı Şarjah–İstanbul uçuşu için 1rzyh4 PNR kodlu bilet satın aldım. Bu bilet için toplam 29.102,86 TL ödeme yaptım. Uçuş iptal edildikten sonra iade sürecine geçtiğimde, tarafıma yalnızca 21.718 TL iade yapılmak istendiğini, yani ç...
19 Ocak 2026 saat 19.40 İstanbul – Meşhed uçuşu için, PNR numarası K3OQX8 olan biletimi enuygun.com üzerinden Pegasus Havayolları olarak satın aldım. Ancak bileti iptal etmek istediğimde, havayolunun Pegasus değil aracı başka bir firma üzerinden göründüğünü ve işlemlerin bu firma üzerinden yürütüldü...
Yorumlar