Pegasus Uçuş İptali Ve Yetersiz Bilgilendirme Nedeniyle 15000 TL Maddi Zarar Talebi

30.03.2026 tarihinde Pegasus Havayolları’na ait PC2385 sefer sayılı Diyarbakır – Sabiha Gökçen uçuşum, aynı gün içinde tarafıma yeterli ve zamanında bir bilgilendirme yapılmadan iptal edildi. Bu iptal nedeniyle tüm seyahat planım bozuldu ve varış noktasına ulaşabilmek için zorunlu olarak farklı güzergâhlar ve ulaşım araçları kullanmak zorunda kaldım.

Uçuş iptali sonrasında Pegasus tarafından bana kullanılabilir bir alternatif uçuş veya çözüm sunulmadığı için, kendi imkanlarımla önce başka bir ile, ardından farklı bir ile geçerek iki ayrı şehir arasında karayolu ile yolculuk yaptım. Bu süreçte hem fiziksel olarak yoruldum hem de psikolojik olarak ciddi anlamda yıprandım. Ayrıca müşteri hizmetlerine ulaşmak istememe rağmen sağlıklı bir muhatap bulamadım ve süreç boyunca yeterli destek alamadım.

Yaşanan bu durum nedeniyle karayolu ulaşım ücretleri, taksi giderleri, konaklama (otel) masrafı, yemek ve diğer zorunlu harcamalar olmak üzere toplamda yaklaşık 15.000 TL ekstra harcama yapmak zorunda kaldım. Tüm bu harcamalara dair fiş, fatura ve ödeme dekontları elimde mevcuttur.

Hem maddi anlamda zarara uğramam hem de geceyi yollarda geçirmek zorunda kalmam, planlarımın tamamen bozulması ve güvenli bir şekilde ulaşabilmek için olağanüstü çaba sarf etmem sebebiyle, maddi zararımın giderilmesini ve mağduriyetimin telafi edilmesini talep ediyorum.

İlgili mevzuat ve yolcu hakları kapsamında, iptal edilen uçuşum nedeniyle oluşan yaklaşık 15.000 TL tutarındaki masraflarımın tarafıma iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetle ilgili gerekli incelemenin yapılarak en kısa sürede tarafıma dönüş sağlanmasını istiyorum.