to read complaints and reviews, or file yours.Pegasus Uçuşunun Ankara’ya Yanlış İnişi Ve Yaşadığım Mağduriyet
29.03.2026 tarihindeki Pegasus uçuşumun İstanbul Sabiha Gökçen havalimanına inmesi gerekirken Ankara’ya indirilmesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadım. Biletimi İstanbul varışlı olacak şekilde almışken, uçağın Ankara’ya iniş yapması diğer alacağım otobüs bileti ve randevularımı tamamen bozdu.
Bu uçuşa ait PNR kodum 1TQAEK’tir. Yaşanan bu yanlış yönlendirme nedeniyle, almış olduğum biletin ücretinin tarafıma iadesinin yapılacağı uçaktan inince görevli personel tarafından bildirildi. Bende sorun çıkarmadan 6 saat (sağ olsunlar çok anlayışlı ve planlı oldukları için) valizimi bekleyip aldıktan sonra önce havasa daha sonrada otobüsle olacak şekilde seyahatimi öğlen 12 de varmam gerekirken gece 1.30 da tamamladım Şanlıurfa'dan direk otobüs alsaydım çok daha karlı çıkacaktım ama her neyse.
Pegasus müşteri hizmetleri ve havalimanındaki yetkililerle bu konuda telefonda ve havalimanında görüşme yapsamda bir sonuç almadım. Mağduriyetimin en kısa sürede incelenerek çözüme kavuşturulmasını bilet ücretimin iadesi ve bekleme alanında onca saat aç susuz kaldığımdan dolayı yemek yemek zorunda kaldım yaptığım masrafların tarafıma iade edilmesini rica ediyorum.
Arkadaşlar gerçekten Pegasus pişmanlıktır. Uçaktan indiğimizde bize biletleriniz iade olacak isterseniz kendiniz istediğiniz yere gidebilirsiniz denmişti. Bende kendim hem AŞTİ'ye gideceğim bileti hem de AŞTİ'den İstanbul'a doğru hareket eden bileti kendim ücretini ödeyerek gittim fakat şu an yazdığım maile gelen cevap bu şekilde resmen dalga geçiyorlar.
