Pegasus'ta Boş Koltuklar Olmasına Rağmen Çocuğumla Yan Yana Oturamayınca Ek Ücret İstendi

Pegasus ile 3 Nisan Cuma günü PC 3706 Trabzon – Çukurova (Adana) uçuşumda 14 yaşındaki kızımla birlikte seyahat edeceğim. Uçuştan önce, gecikme yaşanırsa sorun olmaması ve kızımla yan yana oturabilmek için özellikle erkenden online check‑in yaptım. Check‑in esnasında hem benim yanımdaki hem de kızımın yanındaki koltukların boş olduğunu gördüğüm halde, sistem bize yan yana olmayacak şekilde farklı koltuklar atadı.

Bu durum üzerine Pegasus müşteri temsilcisine yazdığımda, bana ancak ek ücret ödersem kızımla yan yana koltuk verilebileceği söylendi. Özellikle 18 yaş altı, 14 yaşında bir kız çocuğunun annesinden ayrı, yabancı kişilerin yanında oturtulması güvenlik ve psikolojik açıdan doğru değilken, sistemde boş koltuklar olmasına rağmen bizi ayrı yerlere atayıp sonra da yan yana oturabilmemiz için ücret talep edilmesini tamamen ticari bir yaklaşım olarak görüyorum.

Ben kızımla birlikte bu uçuşta ücretsiz olarak yan yana, cam kenarı ve orta koltuk olacak şekilde iki koltukta oturmak istiyorum. Check‑in sırasında yanımızdaki koltuklar boşken bize ayrı koltuk atanmasının düzeltilmesini ve 14 yaşındaki kızımla yan yana oturacak şekilde koltuklarımızın herhangi bir ek ücret talep edilmeden yeniden düzenlenmesini talep ediyorum.