to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Uçuşların Ücret İadesi Gecikiyor Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor
Pegasus Hava Yolları ile 29 Mart Pazar günü Sabiha Gökçen – Trabzon ve 30 Mart Pazartesi günü Trabzon – Sabiha Gökçen uçuşlarım, hava koşulları nedeniyle havayolu tarafından iptal edildi. Bu iki uçuş için toplam 5.000 TL ödeme yaptım; PNR numaralarım 1U62KK ve 1U624H’dir.
İptal sırasında tarafıma 2–3 iş günü içinde ücret iadesi yapılacağı bilgisi verildi. Ancak üzerinden 3 gün geçmesine rağmen hesabıma hiçbir şekilde iade yansımadı. Üstelik Pegasus’a ulaşmakta da ciddi sorun yaşıyorum ve bu süreçte muhatap bulamıyorum.
Uçuşlarımın iptali sonrası taahhüt edildiği şekilde, 1U62KK ve 1U624H PNR numaralı biletlerime ait toplam 5.000 TL tutarındaki ücretin en kısa sürede tarafıma eksiksiz iade edilmesini ve iade sürecine ilişkin açık ve yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
