Pegasus Uçuşunda 3 Saat 15 Dakika Rötar Ve Yetersiz Bilgilendirme

29.03.2026 tarihinde 00:05 kalkış saatli, PC3017 sefer sayılı Çukurova Havalimanı – İzmir Adnan Menderes Havalimanı uçuşum için bileti Enuygun.com üzerinden satın aldım. Pegasus Havayolları’na ait bu uçuşta tam 3 saat 15 dakika rötar yaşandı ve bu süreçte yolculara verilen tek hizmet bir bardak sudan ibaret kaldı.

Gece geç saatte varış nedeniyle oldukça zorlandım. Uzun süre havalimanında beklememize rağmen rötarın nedeniyle ilgili net bir açıklama yapılmadı. Pegasus görevlilerine ve müşteri hizmetlerine sorduğumda ise rötarın sebebini bilmediklerini söylemekle yetindiler, tatmin edici hiçbir bilgi ve çözüm sunulmadı.

Bu kadar uzun bir rötarda yolcunun yanında olmayan, doğru düzgün bilgilendirme dahi yapmayan bir hava yolu ile uçmuş olmaktan dolayı ciddi anlamda pişmanlık yaşıyorum. Bir daha ücretsiz dahi olsa Pegasus ile uçmayı ya da herhangi bir işlem yapmayı düşünmüyorum. Yaşanan bu rötar ve mağduriyet nedeniyle tazminat talebinde bulundum, sürecin şeffaf ve yolcu lehine olacak şekilde sonuçlandırılmasını bekliyorum.