29.03.2026 tarihinde PC1921 sefer sayılı Kıbrıs – Sabiha Gökçen uçuşum Pegasus tarafından iptal edildi. Uçağımız saat 12:35’te kalkacaktı, ancak yaklaşık 16:30’da uçuşun iptal edildiği bildirildi ve bu süre boyunca havaalanında bekletildik. Ardından Sabiha Gökçen’e değil, istemediğimiz halde Ankara’ya, PC1883 seferi ile 17:25 uçağına yönlendirildik.
Bizim biletimiz Sabiha Gökçen içindi, buna rağmen Ankara’ya götürüldük ve 4 kişilik aile/arkadaş grubu olarak ciddi zaman kaybı ve mağduriyet yaşadık. Ankara Esenboğa Havalimanı’nda Pegasus müşteri hizmetlerine gidip “Bizi istemediğimiz bir şehre getirdiniz, asıl uçuşumuz Sabiha’daydı, şu an Ankara’dayız, 8 kişiyiz, transfer ayarlamalısınız” dediğimde, görevli “Başınızın çaresine bakın, böyle bir hizmetimiz yok” şeklinde son derece ilgisiz ve çözüm sunmayan bir yanıt verdi.
Bu süreçte araç kiralama, HGS, yakıt ve otopark gibi kalemler başta olmak üzere pek çok ekstra masraf yapmak zorunda kaldık ve yaklaşık 18–20 saatlik bir zaman kaybı yaşadık. Tüm bu giderlere ilişkin belgeler elimizde mevcuttur. Yaşadığımız bu uzun ve yıpratıcı süreç sonunda fiziksel olarak da son derece yorulduk ve adeta dayak yemiş gibi hissedecek kadar yıprandık.
Pegasus’un, 4 kişi için oluşan tüm masraflarımızı eksiksiz karşılamasını veya yasal çerçevede hesaplanacak tazminat tutarını ödemesini, hangisi daha yüksek ise onun tarafımıza ödenmesini talep ediyorum. Yaşadığımız bu mağduriyetin ciddiyetle ele alınmasını ve en kısa sürede tarafıma dönüş yapılmasını önemle rica ederim.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Yorumlar