to read complaints and reviews, or file yours.27 Aralık 2025 tarihinde Pegasus’un PC2791 Samsun–İstanbul (SAW) sefer sayılı uçuşunda (PNR: 1L8VPM) yaşadığım durum açı...kça keyfi, ayrımcı ve yolcu mağdur etmeye yönelik bir uygulamadır. Kabin bagajım bahane edilerek 1.200 TL ücret alındı. Ancak kontrol tüm yolculara eşit şekilde yapılmadı. Aynı ka
13.12.2025 tarihinde Münih kalkışlı, İstanbul aktarmalı İzmir uçuşumda Pegasus ile seyahat ettim. PNR kodum 1D8ADE’dir. ...İzmir’de bagajımı teslim aldığım anda valizimin arka cephesinde, her iki tarafında da yaklaşık 30–40 cm uzunluğunda, iç astara kadar ulaşan ciddi bir yırtık olduğunu gördüm. Valiz,
22.12.2025 tarihli 1Y4C4K rezervasyon kodlu Ercan – Sabiha Gökçen uçuşumda bagaj ücreti hatalı olarak 2.024 TL şeklinde ...kredi kartımdan tahsil edildi. Hatanın fark edilmesi üzerine oradaki görevli bu kez doğru olan tutarı nakit olarak aldı ve 200 TL ödedim. İlk alınan hatalı 2.024 TL’lik kredi kartı
29.12.2025 tarihli Çukurova – İstanbul Sabiha Gökçen uçuşumda Pegasus ile çok sorun yaşadım. Ben evliyim ancak Pegasus u...ygulamasında soyadım güncel halimle değil, sadece “Yılmaz” olarak görünüyordu. İstanbul’dan Çukurova’ya bu şekilde sorunsuz uçabildim. Dönüşte ise eşimle birlikte tek valizimiz olm
30.12.2025 tarihli PC8040 seferli Pegasus uçuşuma bol puanlarımla ek bagaj hakkı eklemek istediğimde, internet sitesi üz...erinden bu işlemin yapılamadığı ve müşteri hizmetlerini aramam gerektiği yönünde uyarı aldım. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini üç kez aradım ancak her defasında bolpuan ile ek ba
Pegasus ile Kayseri Havalimanı’ndan Kıbrıs’a yapacağımız uçuşta, biletimizde hem uçak altı bagaj, hem kabin bagajı hem d...e el çantası hakkımız açıkça görünmesine rağmen, geçiş esnasında haklarımızdan bir kısmı keyfi şekilde yok sayıldı. Daha önceki uçuşlarımızda, örneğin Esenboğa Havalimanı’nda aynı
6 Aralık 2025 tarihli İstanbul–Londra (Stansted) Pegasus uçuşumda teslim ettiğim valizimi Londra’da aldığımda tamamen kı...rık halde buldum. Valizin hem ortası hem alt kısmı olmak üzere iki farklı yerinden kırılmıştı, ayrıca bir tekeri de kopmuştu ve bu haliyle kullanılamayacak durumdaydı. Buna rağmen
18.12.2025 tarihli PC2502 sefer sayılı Pegasus uçuşumda, İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı’nda 210 numaralı uçuş kapısın...da kabul edilemez bir uygulamayla karşılaştım. Kabin bagajım hiçbir tartım veya ölçüm yapılmadan, herhangi bir cihaz dahi kullanılmadan “fazla” denilerek benden keyfi şekilde ücret
27.12.2025 tarihli, 1L1ESU PNR numaralı Sabiha Gökçen – Denizli uçuşumda Pegasus’un yer hizmetlerinden kaynaklı ciddi bi...r mağduriyet yaşadım. Kabin ekibinden son derece memnun kalmama rağmen, yer personelinin tutumu beni maddi ve manevi olarak çok zor durumda bıraktı. Uçuşumda bagaj hakkım bulunuyo
23 Aralık tarihinde saat 18.30 Pegasus Sabiha Gökçen – Dalaman uçuşu ile seyahat ettim. Dalaman’a indiğimde valizimi tes...lim aldığımda fermuarının hasarlı olduğunu gördüm. Valizim sıfırdı, sadece iki uçuşta kullanılmıştı ve yaklaşık 3000 TL bedelle aldığım bu valizin bu şekilde hasarlı hale gelmesi b
Bugün gerçekleştirdiğim Gaziantep – Ercan uçuşumda 3 kg ağırlığındaki, daha önce defalarca kabine ücretsiz alabildiğim k...üçük valizim için bu kez kabin bagajı ücreti alındı. Sadece valiz tipi olduğu için 765 TL ücret istenmesi ve bunun kabin bagajı kapsamında değerlendirilmemesi beni şaşırttı ve mağd
27.12.2025 tarihinde saat 19.50’deki PC 2552 sefer sayılı Sabiha Gökçen – Erzurum Pegasus uçuşunda bagaj hasarı yaşadım.... Uçağa binerken valizimi sorunsuz, hiçbir yerinde kırık ya da çatlak olmadan bagaja teslim ettim. Erzurum Havalimanı’nda bagaj bölümünden valizimi aldığımda kalabalık ve bagaj yoğ
22.12.2025 tarihinde İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan Çukurova Havalimanı’na yaptığımız Pegasus uçuşu sonrasında, ...eşim B**** K********’a ait IVS marka valiz kırık şekilde teslim alınmıştır. Valizin çekçek sapı tamamen kırılmış durumdadır. Hasarı fark ettikten sonra yolcu çıkışından sonra Pega
27/12/2025 tarihli Ankara – Tallinn Pegasus uçuşumdan önce Antalya Havalimanı’nda adım anons edilerek çağrıldım ve bana ...valizimin önden çekilmiş bir fotoğrafı gösterildi. “Bu sizin valiziniz mi? ” diye soruldu, ben de evet dedim. Bana sadece “üzerindeki bir yazı silinmiş, bir sorun yok” denildi ve h
Pegasus Havayolları ile 11.12.2025 tarihinde Viyana–İstanbul (Sabiha Gökçen) uçuşum sonrasında, deri valizimin hasarlı ş...ekilde teslim edildiğini gördüm. Bagaj alanını terk etmeden, Sabiha Gökçen Havalimanı’ndaki Pegasus yetkililerine durumu derhal bildirdim ve mağduriyetimin giderilmesini talep etti
16.11.2025 tarihinde Lisbon-Ankara Pegasus uçuşumu PC1742 uçuş numarası ile gerçekleştirdim. Samsonite marka yeni aldığı...m 30.000 TL üstünde çantam maalesef uçuş sonunda delinmiş ve büyük darbeler almış şekilde bana ulaştı. Hemen tutanak tutturdum ama çok ciddi hasar almış tekerlekleri vs. Halen kull
26.12.2025 tarihli Budapeşte – İstanbul Sabiha Gökçen PC 332 seferinizde hem ben hem de ailem çok ciddi şekilde mağdur e...dildik. Budapeşte’de bilet işlemlerimizi yapan görevli, yabancı dil bilmediğimi belirttiğim anda herkesin içinde beni ve ailemi azarladı. Tatile çıkmış bir yolcu olarak personelini
13 Aralık 2025 tarihli PC8040 sefer sayılı Pegasus uçuşum sonrasında bagajımı teslim aldığım anda bavulumun tekerleğinin... kırıldığını fark ettim. Havalimanında görevli personele durumu ilettiğimde, internet üzerinden başvuru yapmam gerektiği söylendi ve ben de yönlendirdikleri şekilde online başvurum
21 Aralık 2025 tarihinde Piriştina’den Samsun’a gerçekleştirdiğim, PNR numarası 1kygr7 olan Pegasus uçuşunda bagajım kır...ık şekilde teslim edildi. Havaalanında durumu fark eder etmez hemen tutanak tutturdum ve resmi şikayet talebinde de bulundum. Sonrasında Pegasus müşteri hizmetleriyle yeniden ilet
5 Aralık tarihli PC953 sefer sayılı Sabiha Gökçen – Cenevre uçuşumda bagajım hasar gördü. Konu ile ilgili Pegasus ile gö...rüştüm ve belirli bir tazminat tutarı üzerinde anlaşma sağlandı. Tutar onaylandıktan ve işlemin başladığı bilgisi verildikten sonra 8 Aralık’tan bu yana yaklaşık 20 gündür ödemeyi
19 Aralık günü Adana’dan Van’a yaptığım Pegasus uçuşunda büyük boy sert kabuk valizim kırılmış olarak teslim edildi. Has...arı yoğunluk ve yorgunluk nedeniyle evde bagajımı açarken fark ettim. Durumu fark eder etmez Pegasus’a başvuruda bulundum. Ancak tarafıma valizin önceden kırık olduğu şeklinde bir
17/12/2025 tarihinde ADB – SAW uçuşumda Pegasus’a teslim ettiğim valizimi hasarlı ve açılmış şekilde teslim aldım. PNR n...umaram 1K553P’dir. Valizimi şifreli olarak teslim etmeme rağmen şifresinin zorlanarak açıldığını gördüm, tutma yerleri kırıktı ve valizimin içinden birkaç eşyamın eksik olduğunu fa
28 Aralık tarihli Üsküp‑İzmir uçuşum için Pegasus bol bol puanlarımı kullanarak bagaj satın almak istedim; ancak hem Peg...asus mobil uygulamasında hem de web sitesinde 18 Aralık’ta defalarca denememe rağmen sistem hatası aldım ve puanlarımı kullanarak bagaj ekleyemedim. Bu süreçte yalnızca puanlarımı
25 Aralık tarihli, PNR kodu 1YWJ7V olan Pegasus uçuşumda Sabiha Gökçen Havalimanı’nda kabin bagajı nedeniyle haksız bir ...şekilde 1200 TL ücret talep edildi ve ödemek zorunda kaldım. Sürekli kullandığım ve şimdiye kadar hiçbir havayolunda sorun yaşamadan kabine alabildiğim valizimin ölçüleri 58×40×23
