Pegasus Sabiha Gökçen'de Kabin Bagajı İçin Haksız 1200 TL Ücret Talebi

25 Aralık tarihli, PNR kodu 1YWJ7V olan Pegasus uçuşumda Sabiha Gökçen Havalimanı’nda kabin bagajı nedeniyle haksız bir şekilde 1200 TL ücret talep edildi ve ödemek zorunda kaldım.

Sürekli kullandığım ve şimdiye kadar hiçbir havayolunda sorun yaşamadan kabine alabildiğim valizimin ölçüleri 58×40×23. Meğer kurallar 55×40×20 imiş, aradaki bu birkaç santimetrelik fark için, hem de bagaj altı hakkım olmasına rağmen, uçağın kapısında ek ücret alınması bana çok gereksiz ve müşteri memnuniyetini zedeleyen bir uygulama olarak göründü. Valizi uçak altına verebilecekken bu şekilde “ceza” gibi bir ücretlendirmeye maruz kalmak, yaşadığımız olayı daha da rahatsız edici hale getirdi. Uçak kalkmak üzere olduğu için de itirazlarımızı detaylı şekilde dile getiremeden, mecburen ödemeyi gerçekleştirip uçağa binmek zorunda kaldık.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi adına, kapıda alınan 1200 TL tutarındaki ödemenin tarafıma iadesini talep ediyorum.