Pegasus Uçuşunda Kırık Valiz, Havalimanı İşlem İhmali

22.12.2025 tarihinde İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan Çukurova Havalimanı’na yaptığımız Pegasus uçuşu sonrasında, eşim B**** K********’a ait IVS marka valiz kırık şekilde teslim alınmıştır. Valizin çekçek sapı tamamen kırılmış durumdadır.

Hasarı fark ettikten sonra yolcu çıkışından sonra Pegasus bürosuna başvurduğumuzda, işlemin içeriden yapılması gerektiği söylendi; ancak sonrasında eşimi içeri almadılar ve bu nedenle havalimanında herhangi bir işlem yapılamadı. Kırık valize ait görseller ve bagaj barkod numarasının bulunduğu fotoğraflar, ayrıca muadili olan aynı marka ve aynı boy valizin güncel fiyatını gösteren ekran görüntüsü tarafımdan eklenmiştir.

Valiz hasarımın incelenerek, muadil ürün bedelinin tarafıma ödenmesini veya aynı özelliklerde yeni bir valiz temin edilmesini talep ediyorum. Yaşadığımız mağduriyetin en kısa sürede giderilmesi konusunda gereğinin yapılmasını rica ederim.